春運的南昌站,是流動的人間圖景。背著鼓鼓囊囊的蛇皮袋、拖著裝滿行囊的行李箱,務工人員們帶著一年的辛勞與期盼,奔赴回家的路。對他們而言,行囊里除了給家人的年貨,還有陪伴自己闖蕩江湖的“老伙計”——一把磨得發亮的鐵錘、一臺用慣了的電鉆、一把鋒利的鐵鍬。可這些賴以謀生的工具,卻因《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》的規定,成了進站乘車的“攔路虎”。
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“這些工具是吃飯的家伙,用順手了,扔了可惜,自費寄又不劃算。”往年,不少務工人員面對安檢時的禁帶提示,總是陷入兩難。有的只能忍痛將工具丟棄在車站角落,有的則為了節省郵費,寧愿繞遠路換乘其他交通工具。這一幕,被南昌站派出所二級警長舒海霞看在眼里,記在心上。2025年春運前,她主動聯系快遞網點,憑借一份共情與堅持,促成了全國首個春運務工人員禁帶工具免費寄遞服務的落地。
2026年2月2日,春運大幕拉開,這項暖心服務如期延續。從即日起至3月13日,南昌站派出所“海霞警務驛站”聯合南昌車站、南昌郵政,再次為返鄉務工人員筑起一道溫情防線。在進站安檢處,一旦發現旅客攜帶電鉆、鐵錘、鐵鍬等禁限帶工具,工作人員便會主動引導至一旁的服務點,無需額外手續,不用支付分文,郵政工作人員駐站現場辦理,只需留下詳細地址,這些“謀生伙伴”就能被安全寄往全國各地——無論是近在江西本地,還是遠至黑龍江、云南的家鄉 。
2月3日中午,來自江西贛州的務工者陳師傅,正抱著一臺電鉆在安檢口犯愁。這臺電鉆跟著他在工地打拼了三年,是他最得力的幫手。“去年我還在為寄工具花了幾十塊錢心疼,今年沒想到車站直接免費寄,太貼心了!”在工作人員的指引下,陳師傅很快完成了登記。看著手中的郵寄回執,他臉上的愁云瞬間散去,“年后返工還能接著用,不用再花錢買新的了”。截至當天上午,僅半天時間就有4件工具被順利寄出,而服務啟動首日,這個數字已達到9件 。
“我穿著警服,不會騙你們的。”這是舒海霞去年面對旅客疑慮時說過的話。起初,不少務工人員對“免費寄遞”心存戒備,擔心是到付騙局或簡單打包應付。為了打消大家的顧慮,舒海霞不僅耐心解釋,還主動留下自己的聯系電話,全程跟蹤物流狀態。當一件件工具平安抵達目的地,一個個感謝電話打到警務驛站時,這份雙向的溫暖,讓服務更有意義。2025年春運,他們累計幫助寄出工具120余件,今年的服務范圍更廣、流程更便捷,只為讓每一位務工人員都能輕裝上路 。
除了免費寄遞,南昌站還在售票窗口設置務工人員購票專窗,組建青工與志愿者幫扶隊伍,提供引導咨詢、行李搬運等一站式服務。從購票到進站,從安檢到寄遞,每一個環節的貼心舉措,都在化解著務工人員的出行難題。這些磨痕累累的工具,承載著他們的汗水與希望;而車站的暖心服務,則守護著這份打拼的底氣與回家的期盼。
春運的歸途,是跨越山海的奔赴,更是被溫暖包裹的旅程。南昌站的免費寄遞服務,看似是一件小事,卻精準解決了務工人員的急難愁盼。它讓“帶不走”的工具找到了歸宿,讓“舍不得”的情誼得以延續,更讓“寄不起”的困擾成為過去。當列車緩緩駛出車站,務工人員們帶著輕松的行囊與滿心的暖意奔向家鄉,那些被寄往歸途的工具,也正載著一份牽掛與保障,奔赴一場與主人的重逢。
工具有家,歸途有暖。在這場浩浩蕩蕩的春運遷徙中,南昌站用一份人性化的堅守,讓回家的“最后一程路”充滿溫情。這不僅是對務工人員辛勤付出的致敬,更是一座城市最動人的底色——讓每一份期盼都不被辜負,讓每一段歸途都溫暖相伴。
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