四川
2026年春運(yùn)已開啟
作為西南地區(qū)最為繁忙的鐵路客運(yùn)樞紐
成都東站人潮依舊
今年春運(yùn)期間
成都東站增添了
自助失物招領(lǐng)系統(tǒng)
通過該系統(tǒng)
乘客可隨時自助辦理上報和取出服務(wù)
成都東站遺失物品招領(lǐng)處助理工程師李葉青告訴記者，在以往，乘客往往需要親自前往位于車站到達(dá)層的成都東站遺失物品招領(lǐng)處，查詢領(lǐng)取遺失物品。系統(tǒng)上線后，乘客只需要在機(jī)器上進(jìn)行操作，就可以從機(jī)器上領(lǐng)取遺失的身份證，而其他物品也可以通過機(jī)器旁的遺失物品儲物柜領(lǐng)取。
據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，這兩臺機(jī)器一共可以儲存1000張遺失身份證。此外，由于乘客身份證綁定了鐵路購票系統(tǒng)，身份證在被鐵路工作人員撿到后，會及時通過短信方式聯(lián)系乘客本人，乘客便可隨時在機(jī)器上領(lǐng)取遺失證件，時間僅需30秒左右。
成都東站遺失物品招領(lǐng)處提醒廣大旅客，春運(yùn)期間，請保管好您的個人隨身物品，如有遺失，可通過12306應(yīng)用程序進(jìn)行登記，在收到找回短信后及時前往車站領(lǐng)取。
另外，成都局集團(tuán)還發(fā)布了
春運(yùn)小提醒
今年春運(yùn)，鐵路部門新推出老年人12306電話購票服務(wù)，保障60周歲及以上老年人通過致電12306客服訂購春運(yùn)期間的火車票，訂購成功后，可選擇線上或線下方式支付票款，為老年人購票提供方便。
更多列車開行信息和服務(wù)資訊，旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端、微信公眾號等渠道查詢或關(guān)注各地鐵路部門發(fā)布的動態(tài)信息、各大火車站公告，以便合理安排行程。
編輯: 文博雅 責(zé)編: 張爍
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