快科技2月5日消息,第三方汽車投訴平臺車質網顯示,廣汽本田飛度近期遭到車主集體投訴。投訴原因普遍為冷啟動VTC執行器異響,涉及車型涵蓋2014款-2018款。
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有投訴車主稱,冷車啟動時,發動機艙會出現明顯的"噠噠噠"金屬撞擊異響,持續3-10秒后逐漸消失;熱車啟動時,異響不明顯。
而且,該問題出現的頻率正逐步增加,經查詢車質網、汽車論壇等平臺,我發現大量三代飛度(GK5)車主都反映存在相同故障。
經確認,該問題屬于車型通病,核心成因是VTC執行器內部鎖銷磨損、卡滯或油壓驅動異常,屬于產品設計缺陷或質量問題。
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現提出以下要求:一是要求廣汽本田廠家承擔全部維修費用,免費更換VTC執行器總成及相關關聯受損部件(如正時鏈條、張緊器等),不收取任何配件費及工時費。
二是要求廠家針對該通病問題出臺統一解決方案,保障所有受影響車主的合法權益,而非僅對部分車型或在限定期限內提供保障。
三是要求4S店提供規范的維修服務,使用原廠正品配件,并對維修部位提供合理期限的質保。
另有投訴車主稱,咨詢對應品牌售后得知,此故障問題已延保至8年,但對方不承認是質量缺陷。品牌方在開展問題彌補工作時未展現應有態度,還設置相關條件,僅同意提供免費維修。
目前,廣汽本田方面未對此事做出相關回應。
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