買二手電腦遇到賣家未告知的“內傷”？法院：平臺“概不退換”不作數

當買到的二手商品存在賣家未告知的“內傷”，買家該如何維權？近日，重慶市永川區人民法院就審理了一起這樣的案例，并作出判決。

顧某通過社交平臺，聯系上正在出售二手筆記本電腦的唐某。唐某在描述中，僅提及“正面上蓋有點劃痕”，并承諾“運行流暢”。于是，兩人通過網上平臺，以4050元的價格達成交易。

貨到簽收后僅兩日，顧某便發現電腦機身不平、觸摸板翹起。唐某這才承認，電腦“摔過一次”，稱未維修。又過一周，電腦運行時發出異響，顧某送至相應的電腦官方檢測，發現內部存在多處非原裝零件和維修痕跡，外觀變形，維修估價上萬元。

顧某要求退貨退款，唐某卻以平臺規矩，簽收不退等理由回絕。協商無果后，顧某將唐某告上了重慶市永川區人民法院。

庭審中，顧某認為，賣家故意隱瞞電腦曾摔落、內部經過非官方維修等重大瑕疵，構成欺詐，導致合同目的無法實現。唐某辯稱，自己也是二手買家，對內部問題不知情，且平臺交易習慣是“所見即所得”，買家簽收時未提出異議，應視為認可商品狀況，后果自負。

法院審理認為，首先賣家負有法定的瑕疵擔保責任。唐某在出售時，不僅未告知電腦曾摔落的關鍵事實，其交付的電腦還存在嚴重內部問題和維修痕跡，與“運行流暢”的描述嚴重不符，足以影響正常使用，已構成根本違約。

其次，買家已在合理期限內履行檢驗通知義務。雙方未約定檢驗期，顧某在收貨后兩日內發現外觀問題即提出異議，在發現隱蔽的異響問題后立即送檢并通知賣家，反應迅速、合理。要求普通消費者在簽收瞬間通過“開箱視頻”發現所有內部瑕疵，尤其是專業檢測才能發現的問題，既不現實也不合理。

據此，法院判決解除雙方買賣合同；唐某向顧某退還貨款4050元，顧某同時將電腦返還唐某。

法官說法

二手商品具有“非新品”的特性，不等于賣家可以隱瞞影響基本功能、安全或價值的重大瑕疵，隱瞞即構成違約，需承擔責任。

合理檢驗期限需務實認定：對于外觀、易察覺瑕疵，買家應盡快檢驗；對于內部、隱蔽瑕疵，買家在發現使用異常后，及時通過合理方式（如官方檢測）查明并通知，即屬在“合理期限”內主張權利。

平臺規則不能排除法定權利，任何“概不退換”“簽收即視為無問題”的單方聲明或交易習慣，若不合理地免除了賣家責任、排除了買家主要權利，其合法性將不被支持。

上游新聞記者 徐勤 通訊員 張露 實習生 胡嘉芮