惠民縣審批局：深耕基層審批，以服務實效打通便民利企“快車道”

惠民縣行政審批姜樓分中心立足惠民縣西南部鄉鎮區位特點，聚焦偏遠鄉鎮企業群眾辦事“遠、繁、慢”痛點，堅持延伸服務觸角、創新服務舉措，把政務服務送到群眾“家門口”，把便利實惠落到企業“心坎上”，以優質高效的基層審批服務，為鄉鎮發展注入政務新動能。

創新服務模式，實現“高效辦、便捷辦”。緊扣企業群眾辦事需求，以“精簡、高效、便民、務實”為導向，聚焦高頻審批服務事項，全力破解“多頭跑、反復跑”難題。針對企業開辦、個體工商戶登記、食品經營許可、林木采伐許可等群眾辦事量大、關注度高的事項，優化整合辦理環節，推行“一窗受理、集成服務、并聯審批”模式，將多個環節合并為一個流程，實現“高效辦成一件事”。同時，組建“幫辦代辦服務隊伍”，針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供全程幫辦、代辦、協辦服務，主動對接需求、靠前解決難題，累計提供幫辦代辦服務1500余次，用心貼心服務贏得了群眾廣泛贊譽。

強化政策宣傳，提升“知曉度、參與度”。為讓更多企業群眾了解分中心職能、知曉便民舉措、享受改革紅利，分中心多措并舉加大宣傳力度，構建“全方位、多渠道、廣覆蓋”的宣傳格局。在分中心大廳顯眼位置，公示審批服務事項清單、辦理流程、申請材料、辦理時限及咨詢電話，擺放宣傳手冊、明白紙，方便企業群眾隨時查看、掃碼了解。同時，借助縣局和鄉鎮公眾號等載體，推送政策解讀、事項清單等內容，持續擴大宣傳覆蓋面，提升分中心知曉度和服務影響力，讓便民利企政策家喻戶曉、深入人心，引導企業群眾主動選擇就近辦、便捷辦，切實提升辦事體驗。

聚焦精準服務，彰顯“有溫度、有力度”。分中心始終堅持“急群眾之所急、解群眾之所難、辦群眾之所需”，立足基層實際，精準對接企業群眾需求，提供個性化、精細化、暖心化服務。充分發揮鎮級審批分中心“就近服務”優勢，著力解決偏遠鄉鎮企業群眾“辦事遠、成本高”的問題，讓群眾在家門口就能享受到與縣城同等標準的審批服務。工作人員堅持換位思考、將心比心，主動傾聽企業群眾訴求，耐心解答咨詢疑問，對材料齊全的事項當場受理、限時辦結，對材料不齊全的一次性告知需補充材料，避免群眾反復跑腿。截至目前，分中心累計辦理各類行政許可等服務事項1800余件，接待企業群眾咨詢2600余人次，事項辦結率、群眾滿意度100%，切實把服務做到群眾心坎上，讓企業群眾感受到政務服務的溫度與力度。

風勁潮涌正當時，揚帆奮進啟新程。下一步，惠民縣行政審批姜樓分中心將持續堅守服務初心、強化責任擔當，以更大力度深化行政審批制度改革，以更實舉措優化政務服務環境，為惠民縣經濟社會發展和鄉村振興提供強有力的政務支撐。