安徽
工作日難以抽身、孩子上學忙碌，想趁寒假出境研學、探親，出入境證件卻遲遲抽不出時間辦理，怎么辦？
這一困擾不少家庭的難題，在西安公安高新政務綜合服務大廳，有了溫情又高效的解決方案。1月下旬以來，西安市公安局高新分局聚焦群眾“辦證難、沒時間”的痛點，精準對接中小學寒假出行需求，正式啟動出入境夜間辦證專場。
此次專場主打“免預約、即到即辦”便捷模式，無需提前預約、無需特意請假，真正實現家長“下班順路辦”、學生“放學輕松辦”。服務時間精準鎖定工作日18:30至20:30，覆蓋“下班放學空檔期”，面向全市中小學生及同行監護人，切實化解群眾“分身乏術”的辦證困境。
“平時上班、孩子上學，總湊不到白天時間，沒想到晚上能辦還不用排隊，太貼心了！”剛拿到受理回執的陳女士連連點贊。為保障夜間辦證高效有序，大廳實行“全窗口開放、全流程優化”，抽調業務骨干組建專項服務團隊，各環節專人專崗提供“一對一”指導，最大限度縮短群眾等候時間，讓群眾“少跑路、快辦結”。
與此同時，針對未成年人辦證特點，工作人員放慢語速講解流程、耐心核對監護材料，還特意配備皮筋、發卡等便民用品；結合學生出境研學、家庭旅游等，主動普及出境安全知識和反詐常識，實現便民服務與安全提示“兩不誤”。
據統計，本次夜間辦證專場共受理護照48筆、港澳通行證102筆、簽注110筆，惠及群眾約260人次。（高新融媒記者 李聰迎）
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