根據梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司向國家市場監督管理總局備案的召回計劃,奔馳決定對部分進口及國產車輛實施召回。此次召回行動基于《缺陷汽車產品召回管理條例》及其實施辦法的要求,分為兩個批次進行。其中,召回編號S2026M0010V涉及生產日期為2020年11月16日的進口B 200汽車1輛;召回編號S2026M0011V則涉及生產日期在2020年4月22日至2021年10月29日期間的部分國產A級、GLA以及GLB汽車,共計53輛。
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本次召回的起因在于部分車輛在售后維修過程中,安裝了不匹配的通信模塊。這一制造疏忽導致了車輛的一個關鍵安全功能失效:當需要手動或自動觸發緊急呼叫服務時,車輛無法發送GPS位置信息。緊急呼叫服務是車輛在發生事故或緊急情況時自動或由乘員手動激活,用以向救援中心發送精確位置、尋求援助的重要安全系統。該系統失效意味著,若受影響的車輛發生事故,救援中心將無法及時獲知車輛的準確位置,可能導致緊急救援響應延遲,從而增加對車內乘員安全的風險。
為了消除此安全隱患,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司已授權其全國范圍內的經銷商,為召回范圍內的所有車輛提供免費的通信模塊更換服務。此次召回將通過更換與原車完全匹配的通信模塊,確保緊急呼叫系統在必要時能夠正常發送GPS定位信息,保障救援的有效性和及時性。
奔馳方面將通過掛號信等官方渠道,主動通知此次召回范圍內的車主相關事宜。車主在收到通知后,應盡快聯系附近的梅賽德斯-奔馳授權經銷商,預約并完成免費的維修服務。
此外,車主還可以通過登錄中國汽車召回網官方網站或關注其微信公眾號“汽車三包與召回”獲取更詳細的信息。如果車主對召回實施過程有疑問或希望反饋其他潛在缺陷線索,可以撥打中國汽車召回網的熱線電話010-65537365進行咨詢。此次召回反映了奔馳對車輛安全和消費者權益的重視,建議相關車主積極配合,及時完成檢修,以確保車輛的安全性能得到全面恢復。
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