老魏赴冰城，誠意暖寒——2026長城汽車冰雪歡樂周，把“用戶中心”寫進每一處細節

當冰城哈爾濱的雪韻鋪滿街巷，當冰雪文旅的熱潮持續升溫，一場以“冰雪”為媒、以“用戶”為心的盛會正悄然啟幕。2月6日，2026長城汽車冰雪歡樂周正式登陸哈爾濱，而這場盛會的預熱與升溫，早已因長城汽車董事長魏建軍的一系列真誠之舉，打破了車企與用戶之間的壁壘，讓“以用戶為中心”的企業理念，從文字落地為可觸可感的溫暖實踐，也讓“老魏”這個親切的稱呼，成為這個寒冬里最具煙火氣的企業家符號。

不同于以往車企活動的單向傳播，2026長城汽車冰雪歡樂周從籌備之初，就刻滿了“傾聽用戶”的印記。1月31日，魏建軍通過個人賬號發布視頻，正式宣布冰雪歡樂周落戶哈爾濱，更放下車企掌門人的身段，以“求助者”的姿態在線征集活動玩法攻略，一句“具體怎么玩，我想聽聽網友們、用戶們的意見”，瞬間拉近了與大眾的距離，也讓這場活動成為真正屬于用戶的冰雪盛宴。消息一出，不僅網友們踴躍支招，哈爾濱文旅更迅速下場回應，貼心送上冰雪攻略，發出誠摯邀約，一場企業、城市與用戶的雙向奔赴，就此拉開序幕。

言出必行，誠意赴約。2月4日，魏建軍如期抵達哈爾濱，沒有盛大的接機儀式，沒有繁瑣的流程安排，他先走進街頭小店，一碗牛肉面配大蒜，直言“東北人太實在，碗太大吃不了”，用最接地氣的方式融入冰城煙火氣，也讓大眾看到了企業家褪去光環后的真實模樣。

同日，他現身黑龍江交通廣播直播間，開啟一場走心的線上連線，不擺官腔、不聊空話，全程以“老魏”自居，與哈爾濱本地市民、長城車主實時互動，傾聽大家對冬季用車的需求、對產品性能的反饋，更分享了長城汽車“技術一定是為人服務的”核心主張——技術的價值，從來都是為用戶帶來便利、安全與舒適，這份務實與真誠，讓不少網友直呼“這才是實干型企業家該有的樣子”。

如果說在線求攻略、電臺連線是“以用戶為中心”的溫柔表達，那么2026長城汽車冰雪歡樂周的現場布局與活動設置，則是這份理念的硬核落地。作為長城汽車年度重點冰雪盛會，本次活動并未局限于產品展示，而是聚焦用戶實際用車場景，圍繞年輕家庭出行、公益救援等核心主題，打造了一場集體驗、交流、共創于一體的冬日盛宴。活動現場，哈弗品牌準備多款主力車型，邀請用戶在專業教練的指導下，親身體驗冰雪路面上的駕駛樂趣，直觀感受Hi4智能四驅電混技術的精準動力分配與穩定操控性能，在極限場景中驗證產品品質，也讓用戶在沉浸式體驗中提升冰雪駕駛技能。

更令人動容的是，魏建軍將“陪伴”與“擔當”融入活動的每一處細節。活動前夕，他專程探訪哈爾濱博能哈弗公益救援隊裝備庫，聆聽這支由哈弗車主組成的民間救援力量十一年來的公益歷程，當聽到隊員們提及“救援裝備必須可靠，關乎生命”，并坦言多數救援車輛選擇哈弗H9源于長期信任時，他當即宣布設立“長城汽車救援基金”，以實際行動支持用戶公益實踐，為2026長城汽車冰雪歡樂周注入溫暖底色，也讓用戶感受到品牌與自己的同頻共振——長城的用戶，從來都不是單純的消費者，更是品牌并肩同行的伙伴。此外，活動期間，哈弗聯盟車友會還為遠道而來的南方用戶提供溫馨接駁服務，解決出行后顧之憂；吉林霧凇島與哈爾濱主會場的跨城直播連線中，魏建軍與駕駛哈弗猛龍環游中國的車主促膝長談，傾聽他們與車輛相伴的點滴故事，讓每一位用戶的聲音都能被看見、被重視。

2月6日，2026長城汽車冰雪歡樂周正式拉開帷幕，長城汽車董事長魏建軍親臨現場，并通過直播方式向全網粉絲對活動做了詳盡講解。魏建軍表示，長城汽車旗下各品牌4S店可以跨品牌服務，比如哈弗車主可以到坦克品牌進行服務。直播過程中，魏建軍笑著說：“哈爾濱的溫度杠杠的，但是氛圍和人民給了我們極大的熱情。”

從“CEO”到“老魏”，一字之差，是距離的拉近，更是理念的升華。魏建軍的一系列舉動，從來都不是刻意的營銷造勢，而是長城汽車“以用戶為中心”理念的人格化表達——他不追求高高在上的企業家光環，而是愿意俯身傾聽用戶的心聲；不執著于單向的品牌輸出，而是致力于與用戶平等互動、深度共創。這場冰雪歡樂周，也因此不再是一場單純的品牌活動，更成為長城汽車與用戶共創集體記憶的平臺：用戶為活動支招，分享用車故事；品牌為用戶搭建舞臺，守護每一份熱愛與堅守，在冰雪之上，共同書寫關于勇氣、探索與歡樂的篇章，進一步強化了品牌社群的歸屬感與凝聚力。

當冰雪消融，熱度褪去，真正能留在用戶心中的，從來都不是華麗的宣傳與炫酷的產品，而是品牌的真誠與擔當。2026長城汽車冰雪歡樂周，以冰雪為橋，以誠意為紐帶，讓魏建軍的真誠、謙遜、接地氣，成為長城汽車最鮮明的品牌標簽；讓“以用戶為中心”的理念，不再是掛在嘴邊的口號，而是融入產品研發、活動策劃、用戶服務的每一個環節。

冰城赴約，暖心相伴。這場跨越線上線下的冰雪之約，不僅讓長城汽車在寒冬中收獲了用戶的認可與信賴，更重塑了車企與用戶的關系新范式——品牌不再是冰冷的符號，而是懂用戶、陪用戶的“玩伴”與“老友”；企業家不再是遙不可及的管理者，而是愿意與用戶并肩、傾聽用戶心聲的“同行者”。未來，相信長城汽車將繼續以魏建軍的誠意之舉為引領，堅守“以用戶為中心”的初心，在與用戶的共情、共創、共成長中，書寫中國汽車品牌的全新篇章，讓每一份用戶的熱愛，都能得到最真誠的回應。

瀟湘晨報·晨視頻記者張翼

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