美企巨頭2023年裁撤5.5萬崗位，白領飯碗恐遭系統性淘汰！

在過去的一年里，一個不安的疑問始終縈繞在被裁員的美國大科技公司員工心頭：是人工智能讓我丟了工作嗎？

去年7月，當美國英特爾公司數字營銷崗位的肯特·哈接到裁員通知時，他已經為此做好了心理準備。這種不安部分源于他對技術更迭的直覺。此前，英特爾曾宣布計劃將該部門的大部分工作外包給美國咨詢巨頭埃森哲，而后者聲稱將利用人工智能來增強其市場營銷能力。

“這讓我們小組變得像是一個隨時會被攻擊的目標，”現年30多歲、常駐美國俄勒岡州波特蘭市的哈表示。

他的擔憂并非孤例。在過去一年接受訪談的數十位白領失業者中，很多人無法理解裁員背后的邏輯。除了常規的削減成本、組織架構扁平化以及疫情期間的過度招聘，“人工智能是否為罪魁禍首”成了反復出現的焦點。

根據高管獵頭公司 Challenger, Gray & Christmas 的數據，去年美國雇主將近55000起裁員計劃歸因于人工智能，而此前兩年的總和僅為17000起。隨著企業面臨展示人工智能投資回報的巨大壓力，它們可能會通過提高績效標準，最終裁減那些無法跟上技術節奏的員工。

對于被裁的員工來說，人工智能對就業的影響呈現出一種間接但殘酷的方式。

60多歲的喬·弗蘭德曾是微軟的產品管理總監。當他在去年5月失業時，他并不認為人工智能已經強大到可以完全自動化他的崗位，但他指出了一種更深層的財務邏輯：公司裁員或許是為了釋放資金，以填補人工智能基礎設施建設的巨額支出。

“我認為這些削減是為了抵消人工智能架構上的龐大開支，”弗蘭德表示，“從這個角度看，人工智能確實‘吃掉’了你的工作，但并不是通過提升生產力來取代你，而是吸干了原本屬于人力的預算。”

另一位微軟前員工伊恩·卡特也持類似看法。在尋找技術項目經理職位的過程中，他發現招聘啟事中對人工智能專業技能的需求激增。為此，他不得不開始學習相關技能，以適應這種被重塑的就業市場。

哪些崗位最容易被人工智能接管？這在行業內仍存爭議。去年10月從亞馬遜失業的詹姆斯·黃曾從事IT支持工作。他承認，自己的角色確實面臨一定的自動化風險。去年6月，亞馬遜首席執行官安迪·賈西也曾預言，人工智能帶來的效率提升最終會導致員工規模縮小。

不過，20多歲的黃認為技術尚未成熟。在他看來，團隊雖然開始嘗試用AI排查問題，但最終仍需要有人提供帶有“人情味”的支持。“亞馬遜還沒到人工智能能勝任我們工作的階段，”他堅持認為，人工智能目前更像是一種工具，而非完全的替代品。

盡管高盛最近的一項調查顯示，90%的分析師認為人工智能尚未顯著影響其覆蓋公司的就業水平，但有60%的人預計，未來五年內就業人數將因AI而下降。

在那些關于代碼和算法的宏大敘事背后，是個體在巨大不確定性中的掙扎與自救。對于那些被裁撤的員工來說，AI究竟是效率的良藥還是失業的毒藥，答案往往隱藏在公司那張逐年增長的服務器采購清單里。

在這個轉折點上，每個人都在試圖看清，那個即將到來的新世界里是否還有屬于自己的位置。