開門納諫聽民意，東營(yíng)市中醫(yī)院召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院與社會(huì)各界的溝通，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)與群眾就醫(yī)滿意度，2026年2月5日，東營(yíng)市中醫(yī)院（東營(yíng)市勝利醫(yī)院）組織召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)。

會(huì)議邀請(qǐng)近30名社會(huì)監(jiān)督員蒞臨指導(dǎo)，醫(yī)院黨委書記鞏曰卿主持會(huì)議，市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任李濱出席會(huì)議并講話。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室代表共同參會(huì)。

會(huì)前，監(jiān)督員們參觀了醫(yī)院新建的智慧化岐黃中醫(yī)藥文化體驗(yàn)館，親身體驗(yàn)“AI輔助診療”、頰針、針灸、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)。智慧中醫(yī)診療體驗(yàn)區(qū)將高科技與中醫(yī)智慧深度融合，令在場(chǎng)監(jiān)督員贊嘆不已。

李濱在講話中表示，當(dāng)前東營(yíng)市正全面推進(jìn)高水平現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)，衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)乎民生福祉與發(fā)展根基。這項(xiàng)工作既需要衛(wèi)健系統(tǒng)干部職工的持續(xù)奮斗，也離不開社會(huì)監(jiān)督員的積極參與和有力支持。監(jiān)督員來自社會(huì)各界，具有聯(lián)系面廣、視角獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能直接、客觀反映群眾呼聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，是社情民意的“直通車”、行風(fēng)建設(shè)的“啄木鳥”、醫(yī)患溝通的“連心橋”。他希望監(jiān)督員積極履職，當(dāng)好“參謀員、監(jiān)督員、宣傳員”，聚焦群眾關(guān)切與行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，客觀指出不足，幫助醫(yī)院精準(zhǔn)“把脈”、及時(shí)“糾偏”，做到既“挑刺”也“開方”。他強(qiáng)調(diào)，市中醫(yī)院要主動(dòng)加強(qiáng)與監(jiān)督員的常態(tài)化溝通，虛心聽取意見，建立問題反饋與整改閉環(huán)機(jī)制，切實(shí)做好服務(wù)與保障，始終肩負(fù)起人民健康守護(hù)者、健康東營(yíng)推動(dòng)者、醫(yī)者仁心踐行者的使命。

鞏曰卿代表醫(yī)院黨委和全體職工，對(duì)社會(huì)監(jiān)督員致以衷心感謝。他表示，監(jiān)督員的意見建議是醫(yī)院校準(zhǔn)方向、優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量最寶貴的財(cái)富。醫(yī)院將通過架設(shè)“連心之橋”暢通民意反饋渠道，擦亮“暖心窗口”厚植服務(wù)惠民初心，賡續(xù)“傳承之光”彰顯中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，對(duì)監(jiān)督員提出的每條意見認(rèn)真梳理、堅(jiān)決整改，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)社會(huì)期待。醫(yī)院將以監(jiān)督為鞭策，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療安全、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化學(xué)科特色，以更開放姿態(tài)接受監(jiān)督，以更務(wù)實(shí)作風(fēng)推動(dòng)工作，全力打造“能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、發(fā)展好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)示范標(biāo)桿，為護(hù)佑全市人民健康、推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院黨委副書記吳鋒匯報(bào)了2025年工作。在市委、市政府及市衛(wèi)生健康委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)監(jiān)督員的幫助支持下，醫(yī)院黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工真抓實(shí)干、奮楫爭(zhēng)先，在三甲創(chuàng)建、全面從嚴(yán)治黨、醫(yī)療服務(wù)能力提升、內(nèi)涵建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、智慧醫(yī)院建設(shè)等方面取得扎實(shí)成效，并介紹了2026年工作計(jì)劃。

會(huì)上，來自骨傷科、神經(jīng)內(nèi)科（腦病科）、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、泌尿外科專家向與會(huì)人員展示了醫(yī)院一批省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的特色優(yōu)勢(shì)技術(shù)項(xiàng)目，以及在守正創(chuàng)新、中西醫(yī)結(jié)合等方面取得的豐碩成果。

座談環(huán)節(jié)，監(jiān)督員們開誠(chéng)布公、暢所欲言，對(duì)醫(yī)院發(fā)展成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，并對(duì)醫(yī)院誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的態(tài)度表示贊賞。圍繞服務(wù)質(zhì)量、宣傳氛圍營(yíng)造、就醫(yī)體驗(yàn)等方面，監(jiān)督員們提出了多項(xiàng)建設(shè)性意見，并鄭重承諾將認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，積極搭建醫(yī)患溝通橋梁，為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，攜手共護(hù)人民群眾健康。

此次座談會(huì)標(biāo)志著東營(yíng)市中醫(yī)院在推動(dòng)公開透明、共建共享醫(yī)療服務(wù)道路上邁出新步伐。醫(yī)院將以此次會(huì)議為契機(jī)，以更高熱情、更實(shí)作風(fēng)，持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力為人民群眾提供更加安全、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。(大眾新聞?dòng)浾?呂增霞)

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