上海美立方醫療投訴與處罰頻現，莆田系醫美二代該如何破局？

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

1月16日，有消費者于黑貓投訴平臺反映，稱其在“上海美立方醫療美容”接受手術項目后未見效果，申請退款卻遭拒。

大眾點評消費者上傳，版權歸該消費者所有

該消費者表示，院方開具的發票僅籠統標注“手術費”，未列明具體項目，由于手術涉及骨骼動刀，需具備四級醫療資質，但該消費者在衛健委官網未能查到該機構的級別信息，且主刀醫生亦無法查詢到相關執業信息。

圖源：黑貓投訴

深度美業發現，關于該機構磨骨手術的投訴不止一起，2025年11月21日，就有反映說，其于同年11月9日在上海美立方醫療美容醫院接受下頜角磨骨手術，支付費用三萬六千元，術中即出現雙眼無法睜開、視物模糊及嗅覺味覺完全喪失等癥狀，術后亦未見任何改善，現訴求為賠償并退還全部手術費用。

圖源：黑貓投訴

以上兩項投訴均為消費者單方面描述，截至深度美業發稿前，兩項投訴均處于待分配狀態。該機構未在平臺進行相關問題的書面回復。

深度美業注意到，在黑貓投訴平臺，還有多起消費者糾紛尚未得到處理，其中也包括部分消費者投訴的手術失敗糾紛。

圖源：黑貓投訴

12年莆田系醫美老店的父子情

上海美立方醫療美容醫院有限公司 (曾用名：上海真愛醫院有限公司) ，成立于2004年，上海美立方醫院管理成員，實繳資本1800萬。

2004年，由林國雄作為實際控制人的上海億豪醫療器械有限公司投資成立，當前實際控制人為林東。

深度美業曾多次科普過莆系四大家族：詹氏、陳氏、林氏、黃氏。

那么這位林國雄的身份到底如何？在“醫療精英俱樂部MBA”公眾號上曾經發表了一篇文章《2014最新莆田醫療大佬的集團名錄（一）》，其中對林國雄此人進行了詳細介紹。

圖源：醫療精英俱樂部MBA

這位林國雄，不僅是上海市莆田商會常務副會長，而且還是，香港新世紀國際投資集團董事長，集團旗下醫院有：福州臺江醫院、福州和睦佳婦產醫院、南通現代泌尿專科醫院、連江中山醫院、馬尾羅星塔醫院、馬尾博愛門診部、閩侯東方婦科醫院、倉山橘園洲門診部、倉山陽光門診部、倉山東大門診部、羅源中山門診部、閩清中山門診部、長樂協立門診部、永泰東南醫院等等。

更加值得品味的是，他竟然還是詹氏集團詹國團的表弟。原來，早在很久以前，莆系利益集團盤根錯節的利益關系早就成長成了一棵參天大樹。

2016年，浙江法制報縱深欄目，曾對莆系醫院進行過起底報道，莆系醫院擅長于虛假宣傳。

圖源：浙江法制報

那么，林東又與林國雄是什么關系呢？2017年1月新華網報道了一則《福建莆田婚禮不比聘金比公益》的文章。

文章中清晰地寫道：“聘金是過了時的舊規矩，婚姻不是買賣，不如拿這些錢做些更有意義的事情。”林東的父親林國雄說。

圖源：新華網

如此可見，子承父業，是再正當不過的事了。而上海美立方醫療美容這家歷史悠久的莆田系醫美，又是否能禁得起時間的考驗呢？

曾安排消費者冒用他人身份證手術

公開資料顯示，2024年8月23日，上海美立方醫療美容醫院因醫療質量管理制度嚴重不健全，被上海市衛生健康委員會依據《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》第101條處以警告并罰款28000元的行政處罰。經查，該機構在醫用毒性藥品管理方面存在注射用A型肉毒素未計入專用賬冊導致賬物不符的問題，在麻精藥品管理方面存在未對麻醉藥品和第一類精神藥品嚴格執行雙人雙鎖管理，且未在儲存專柜安裝監控設施的違規行為，在抗菌藥物分級管理方面，存在住院醫囑未嚴格執行分級管理制度，導致非限制使用處方權醫師越級開具限制使用級抗菌藥物硫酸慶大霉素注射液的嚴重違規情況，上述行為均被查實且該機構承認相關違規事實。

圖源：天眼查

同年同月21日，上海市長寧區衛生健康委員會因上海美立方醫療美容醫院違反《醫療機構管理條例》第27條，對其處以警告并罰款5萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

同年7月15日，上海市長寧區衛生健康委員會因上海美立方醫療美容醫院違反《醫療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款，對其處以警告并罰款3萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

同年4月1日，上海市長寧區衛生健康委員會因上海美立方醫療美容醫院違反《醫療糾紛預防和處理條例》第十條第一款，依據該條例第四十七條第一項，對該機構處以警告并罰款12000元的行政處罰。

監管部門接到舉報人的舉報，舉報人提供其身份證照片及術前照片，指認該院安排其冒用魯某某身份接受手術治療。

監管部門于2024年1月8日對醫院現場檢查，發現該院執業許可證涵蓋醫療美容科、美容外科及麻醉科等范圍，在宏脈醫美系統內僅查到魯某某的消費記錄，包含顴骨顴弓縮小提升術、下頜角超長曲線成形術、磨眼眶成形術等項目，訂購日期為2023年11月27日至29日，卻無舉報人任何消費記錄。

手術登記表顯示2023年11月27日一名登記為魯某某的患者接受了顴骨顴弓成形術、下頜角成形術、皮質截骨及磨眼眶骨手術，病案內還附有魯某某身份證復印件，但醫院未能提供舉報人病歷。

2024年1月10日監管部門詢問調查時，醫院承認2023年11月27日確有一名患者使用魯某某身份信息完成上述手術，經比對舉報人術前照片，確認手術對象實為舉報人而非魯某某。

醫院解釋其雖設有身份證登記、病房核對、手術室掃碼等多重身份確認流程，卻在各環節均未識別出舉報人與登記信息不符，最終認定該院未按規定落實患者身份信息確認制度，構成醫療質量安全管理制度缺失。

圖源：天眼查

女子抽脂后流產，數次病危

深度美業查詢到，該機構林林總總的行政處罰有10起，加上10起歷史行政處罰，總計20起。但相較于這些行政處罰，一則早期的新聞，則更為令人痛心。

2019年11月，新民晚報報道了一篇名為《神經受損、數次病危、胎兒流產，抽脂后的噩夢人生》的文章。

圖源：新民晚報

文章指出，2019年1月，楊小姐花費10000多元在醫療美容醫院接受抽脂手術，卻遭遇嚴重并發癥，不僅失去腹中胎兒，工作也因此丟失，并留下左腿靜脈血栓、多處神經受損等后遺癥。此后數月間，涉事醫院曾為她安排康復治療，但在2019年9月突然中止，表示已花費不少費用，要求楊小姐自行承擔后續治療。身心俱疲的楊小姐遂向晚報求助，希望討回公道。

楊小姐描述，術后她的左腿行走時腳趾會屈曲攣縮，大腿皮膚凹凸不平，左腿腫脹導致鞋碼從39碼增大至42碼。她回憶，2019年1月22日中午，經朋友推薦，她前往長寧區上海美立方醫療美容醫院有限公司準備進行雙腿抽脂手術。院方為她進行了抽血、B超等檢查，但術前她既未看到檢查報告，也沒有醫生進行面診說明。當天下午，她在全麻狀態下接受手術。醒來后感到全身疼痛，左腿腫脹程度遠超右腿。起初她以為是正常術后反應，但隨后情況急劇惡化。

在美立方住院的一周內，楊小姐持續發燒至38.5攝氏度，心率高達每分鐘160次，疼痛導致無法入睡、飲食，臥床不能動彈。術后次日，她的父母從外地趕到上海，向院方提出轉院要求，但被拒絕。院方稱三甲醫院暫無床位，并解釋癥狀是手術出血量過大所致，但未進一步說明出血原因及手術具體情況。根據楊小姐提供的術后照片，其左側大腿外側出現大片紫紅色淤血。

圖源：新民晚報

2019年1月29日，在家屬強烈要求下，美立方將楊小姐轉入中山醫院。入院后中山醫院連續發出三張病危通知書，診斷結果為抽脂術后下肢靜脈血栓形成、橫紋肌溶解、肝功能不全以及早期妊娠。醫生指出轉院時機過晚，治療已被耽擱。楊父談及女兒經歷時數次哽咽。他透露，在美立方住院期間，為緩解疼痛，女兒每日多次被注射杜冷丁及安定等藥物。事后楊父多次向美立方索要病歷，對方僅提供一張發票憑證。中山醫院的入院記錄中特別注明，患者于外院進行的“雙側大腿環形抽脂術”手術記錄缺失，術后對癥治療詳情不明。

令楊小姐難以接受的是，美立方從未告知其懷孕情況，她本人亦不知情。由于病情危重，在中山醫院醫生多次勸說下，她最終同意終止妊娠。手術在農歷除夕前夜進行，楊小姐表示自己曾非常希望保住孩子。2019年2月26日，在從重癥監護室轉入普通病房僅三天后，美立方為楊小姐辦理了出院手續。楊小姐認為當時仍需住院治療，院方此舉是為推卸責任。她隨后向長寧區衛生和計劃生育委員會投訴。出院后，美立方迫于壓力承諾持續資助其后續治療。抽脂術后一個月內，楊小姐體重從54公斤急劇下降至40公斤。

圖源：新民晚報

經過數月治療，她從最初依靠輪椅逐漸恢復到能獨立行走，左腿狀況曾有好轉跡象。然而2019年9月，美立方以楊小姐恢復“良好”為由中止了康復療程。但在2019年9月24日的門診病歷記錄中，醫生診斷其左下肢神經損傷，仍建議繼續康復治療。

圖源：新民晚報

記者就此事聯系美立方核實情況，相關負責人李先生表示，外科美容手術前的必要檢查項目不包括孕檢，因此醫護人員并未知曉楊小姐懷孕。對于術后造成多處損傷的原因，他稱“不清楚”并拒絕回應。

李先生稱，醫院已為楊小姐支付40多萬元治療費用，建議她通過司法途徑解決爭議。記者邀請雙方至報社進行調解，遭到對方直接拒絕。

醫美醫美，醫字在前

一則陳年往事，已經很難追溯，深度美業亦無法從只言片語中判斷對錯。

但仍需要消費者警醒的是，美麗固然重要，但是術前檢查也不可或缺，除上海美立方醫療美容醫院之外，還有很多醫美機構也發生過類似慘劇。如果消費者有備孕需求，或不知自己是否有孕，一定要去正規醫院先檢查后，再考慮是否進行醫美手術。要知道，醫美醫美，美在后而醫先行，做任何醫美項目都需要三思而后行。