《彭博社》關注螞蟻阿福現(xiàn)象 看好AI+醫(yī)療健康發(fā)展

今日，《彭博社》發(fā)布專題報道，關注、分析了中國健康AI應用“螞蟻阿?！钡陌l(fā)展和帶來的影響?！杜聿┥纭氛J為，在創(chuàng)始人馬云的支持下，螞蟻戰(zhàn)略級押注 AI 醫(yī)療健康賽道，做出的螞蟻阿福應用在短時間內達到月活用戶3000萬規(guī)模、單日1000萬次咨詢量，顯示出了醫(yī)療健康領域強勁的用戶需求。

《彭博社》認為，螞蟻阿福延續(xù)了馬云“技術解決社會問題”的理念，螞蟻阿福通過連接全國5000家醫(yī)院、30萬真人醫(yī)生的生態(tài)，讓專業(yè)的醫(yī)療服務能夠突破地域限制，通過手機就能服務到農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人。

《彭博社》報道中采訪了兩位在螞蟻阿福上開設了“AI分身”的醫(yī)生。

肝臟專家、青海大學附屬醫(yī)院院長樊海寧在偏遠的西部省份青海行醫(yī)，他在阿福上設立并訓練自己的“AI分身”，這樣可以服務到草原上更多的牧民病人。由于草原地區(qū)的專家資源稀缺，很多牧民看病需要從鄉(xiāng)里到縣里，然后轉州里，騎摩托車一路輾轉十幾個小時來到診室。有了AI分身后，牧民的一些診后疑問、用藥指導可以咨詢樊海寧的AI分身，不用專門再跑一趟。

在大城市上海，上海東方醫(yī)院的婦產(chǎn)科主任段濤，也在螞蟻阿福上開設了AI分身，目前已有十六七萬人咨詢。段濤認為，醫(yī)院門診里很多病人咨詢的都是孕產(chǎn)期間日常生活習慣類的問題，這些問題很適合用AI分身來解決。他希望AI分身的專業(yè)水平，有一天能超過自己，認為未來的醫(yī)療流程是“真人醫(yī)生+AI+具身智能機器人”。

《彭博社》認為，螞蟻阿福的發(fā)展，顯示出了馬云希望把螞蟻集團在移動支付、金融領域的普惠經(jīng)驗，復制到醫(yī)療健康領域。在醫(yī)療領域，螞蟻很早就站穩(wěn)了腳跟。十多年前，支付寶就開始做在線掛號、數(shù)字醫(yī)保業(yè)務，目前已有超過8億用戶在支付寶上開通了電子醫(yī)保碼，中國患者去醫(yī)院不需要帶病歷卡或身份證，支付寶出示醫(yī)保碼就能進行支付。

《彭博社》分析認為，中國的宏觀環(huán)境正轉向更有利于數(shù)字健康服務發(fā)展，在線醫(yī)療保健發(fā)展已被寫入政府報告的長期政策重點。消費者的醫(yī)療健康行為也隨之變化。過去兩年間，中國發(fā)布了詳細的醫(yī)學指南，支持醫(yī)療AI的廣泛應用，包括明確潛在應用場景、鼓勵數(shù)據(jù)共享和探索醫(yī)保商保聯(lián)動的報銷機制。

彭博看好宏觀環(huán)境變化對阿里和螞蟻相關業(yè)務的利好推動：阿里旗下的阿里健康在經(jīng)歷了數(shù)年虧損之后實現(xiàn)了盈利，自2024年以來利潤增長超過60%。這也表明，健康作為馬云長期倡導的領域和模式，正在被市場驗證。

早在十年前，馬云就提出了“雙H”戰(zhàn)略，即Health和Happiness。10年后，盡管馬云已淡出公司管理，但其戰(zhàn)略思想依舊在引導著兩家公司的發(fā)展。

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