寒假助力家長守護上網安全，騰訊多場景升級未成年人網絡保護

來源：環球網

【環球網互娛綜合報道】寒假之際，孩子們居家上網時間大幅增加。如何防范網絡沉迷、誤觸不良內容？不少家長發現，騰訊旗下游戲、視頻、社交等多個產品強化未成年人網絡保護功能，“技術管控+網絡素養提升”雙管齊下，讓數字產品做到“家長放心、孩子喜歡”，成為寒假家長保護未成年人觸網的“好幫手”。

三大場景筑防線，家長省心更放心

不少家長坦言，寒假期間孩子居家時間增加，手機、平板等設備幾乎成為“標配”，但管理卻并不輕松：既擔心孩子無節制的游戲、短視頻娛樂影響作息，又擔心簡單粗暴限制引發親子矛盾；同時，多設備、多賬號、多平臺的使用，也讓不少家長感到“想管卻不會管”“能管但管不全”。如何實現科學、可持續的網絡管理，成為寒假家庭普遍關注的現實問題。

騰訊未保體系覆蓋游戲、視頻、社交等未成年人高頻網絡場景相關產品，以“全家桶”式防護能力，應對孩子上網遇到的沉迷、不良信息、網絡欺凌、隱私保護等問題。

游戲場景中，騰訊嚴格落實2026年寒假限玩規定，2月6日至3月1日期間，未成年人僅可在每周五、六、日及法定節假日20時至21時登錄，寒假累計可玩時長不超過15小時。同步上線的三大AI管控功能，讓家長的監護變得更具科學性和便捷性。其中，“AI游戲周報”定期向家長推送孩子的游戲時長、消費情況及游玩時段，精準標注深夜上網等非健康行為，讓家長心中有數；“AI一鍵管控”可自動診斷孩子名下游戲賬號情況，破解多賬號管理難題；“家長AI助手”則實時響應家長疑問，細致解答防沉迷規則與管控工具使用方法，降低家長管理門檻。此外，騰訊游戲健康系統啟動的“寒假專項巡航”，強化人臉識別巡查，在登錄、充值等關鍵環節層層把關，嚴厲打擊冒用賬號等違規行為，為家長的監護再添一層保障。

視頻場景中，電視是10歲以下兒童重要的數字媒體，騰訊視頻電視端在行業內率先推出“三級管控”模式，將內容的選擇權交給家長和孩子。在默認模式、中度管控、強管控三種不同模式下，家長可根據孩子的年齡和實際情況，靈活配置時長管理、寶貝片單、黑名單、少兒鎖等多元功能，調整管理的方式和強度，針對性選擇適合孩子觀看的內容。時長管控上，家長既能設定每日觀看總時長，也能精準劃定禁看時段，針對寒假親子觀影等特殊場景，還支持臨時調整時長限制，在嚴格管控與親子互動之間找到平衡。在內容管理上，家長可以將自己精心挑選的視頻，加入寶貝片段，供孩子觀看，寓教于樂；也可以通過黑名單機制，根據自身判斷篩選內容，避免孩子觀看。同時，平臺會優先推薦科普、國學等內容，讓孩子在娛樂中收獲知識，實現“邊看邊學”的成長價值。

社交場景中，微信在開啟未成年人模式后，搖一搖、看一看、搜一搜、游戲、直播、附近、購物、微信豆等功能則全部"不可訪問"。在支付上由家長設置授權支付限額限制消費。同時，在該模式下，主動過濾不良信息，搭建未成年人專屬內容池。

在QQ上，未成年人模式可限制陌生人加好友和支付額度，并關閉游戲功能。QQ未成年人模式近期還新上線了“風險行為通知”功能，家長可以將自己的QQ賬號設置為孩子“未成年人模式監護人”，當孩子遇到潛在社交風險時（如添加異常賬號、加入被多次舉報的違規群聊等），將可能觸發風險提示，在"QQ家庭守護"公眾號收到相關提醒。目前QQ已上線30多張“螢火關懷卡”，在孩子接觸“代解防沉迷”、“借號”、“陪玩”、“刷單”等高風險關鍵詞時觸發安全教育提示并輔以典型案例與騙術剖析，為青少年點亮網絡安全的警示燈。

家校協同護成長，助力家長科學育兒

從互聯網到AI，網絡已經成為未成年人學習、生活、娛樂的重要空間，對他們的網絡保護不是“一禁了之”，而是要在未成年人的網絡成長與安全之間找到平衡；解決之道需要從管控工具和數字素養提升雙管齊下。據了解，騰訊專門成立跨產品和部門的未保專項團隊，從產品標準、社會共建等角度系統化推動未保建設，以“工具+平臺”守護未成年人網絡生活。

除了將未保融入產品設計、算法、運營中，騰訊還打造專業服務平臺，助力提升家庭數字素養，為家長提供了全周期、全方位的支持，幫助家長培養孩子健康網絡行為。

騰訊客服未保營地整合數十萬志愿者與專業專家資源，通過騰訊未成年人家長服務平臺小程序通過為家長提供未成年人網絡問題相關培訓、咨詢和服務，目前已有超過 4400萬家庭借助該平臺獲得科普資源與輔導支持。同時在全國婦聯指導下，與中國家庭教育協會聯合打造“幸福家?家庭教育服務園地”聚焦家庭教育核心需求，提供海量優質課程與資源，引導家長樹立正確的育兒觀念；并推出家庭教育大模型，為家長提供AI問答、定制化家庭教育解決方案等能力。

此外，騰訊還在“幸福家?家庭教育服務園地”推出針對未成年人網絡問題的多場實戰直播，為家長提供指引。直播中，專家手把手教家長使用各類管控工具，詳細講解隔代守護、親子溝通、風險防范等實用技巧，幫助家長將工具功能轉化為可操作的監護方法。

在數字時代，守護未成年人的健康成長需要技術與關懷并重；“技術控+素質培育”雙軌并行的思路，提供了有效的解題方案，也意味著家長的科學監護與社會力量的協同發力。保護未成年人網絡安全也是一場長期協作，唯有家庭、平臺與社會同心同行，才能讓孩子們真正享受科技帶來的便利與成長。（勃潺）