【追蹤】統一貼出“便民告示”！上海600多家便利店全面恢復代收水電煤費用

2月9日，解放日報·上觀新聞“民聲直通車”刊發《四個月了還在升級？上海部分便利店暫停代收水電煤費，為老服務能否擴展場景》一文，報道了從去年10月起，本市“可的便利”在內的不少便利店因收銀系統升級而暫停了水電煤費用代收業務，給一直依賴線下渠道付費的老人們帶來了極大的不便。長時間不能恢復，也讓老人們對這項為老服務是否能維持下去感到擔憂。

“可的便利”是“光明商業供應鏈”旗下的便利店品牌之一。“民聲直通車”報道刊發后，光明商業供應鏈第一時間予以了回應，并完成了收銀系統的更新，春節前全面恢復了水電煤費用的代收業務。

2月12日下午，記者回到蘭溪路近曹楊路路口的可的便利店回訪。便利店門口，一塊塑封的卡片紙張貼在玻璃門上抬頭所見處。這是一份“便民告示”，上面寫有“本店代收代繳公共事業費”字樣，下方則羅列出了電費、水費、燃氣費和有線電視4類費用的代收范圍。隨著告示的貼出，便利店已經恢復了代收服務，“可的光大代收付”的業務入口也出現在了收銀柜臺的Pos機上。記者拿來一張賬單測試，Pos機已能正常識別賬單，并顯示出賬單已經繳納的狀態。

除了“可的便利”之外，“便民告示”上方還羅列出了“好德便利”“良友便利”“BK24光明便利屋”等其他3個便利店品牌。光明商業供應鏈透露，上述4個品牌在全市共有600多家便利店門店，此前都提供水電煤代收服務，但業務合作渠道不一，有的是與光大銀行合作，有的是與“付費通”平臺合作。這次，借著收銀系統更新的契機，光明商業供應鏈將所有便利店代收業務的渠道也統一為光大銀行的收款渠道，收至光大銀行后再由銀行與水電煤企業結算。由于每個門店都需要完成硬件更換、后臺程序下發、校驗、測試等環節，業務量較大，所以時間拉得較長。但目前，600多家門店收銀系統更新都已完成，也都將在這兩天張貼出同樣的“便民告示”。

對于老人們對這項為老服務能否持久的擔憂，光明商業供應鏈回應稱盡管這項為老服務近年來不斷萎縮，且手續費收入遠不能覆蓋企業運營這項服務的成本，但光明商業旗下便利店會堅持服務社區居民的定位，光明商業供應鏈作為國企也會堅守社會責任，因此，“這項為老服務不談成本也要堅持下去”。

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原標題：《【追蹤】統一貼出“便民告示”！上海600多家便利店全面恢復代收水電煤費用》

本文作者：解放日報 毛錦偉