全市首個！康寧醫院綜治中心揭牌，打造“心理防護”深圳樣本

南都訊 記者曾海城 2月11日，深圳市康寧醫院綜合治理中心正式揭牌啟用。作為全市首家設立于精神衛生專科醫院的綜治平臺，該中心將心理疏導、糾紛調解、法律援助、救治救助等多維服務“一站式”整合，率先探索心理健康服務與基層矛盾調處的深度融合，為“平安深圳”“健康深圳”建設注入柔性治理新力量。

走進康寧醫院綜治中心，靜心接待區、安心調解室、舒心工作室、人大代表聯絡點等功能空間溫馨舒適。這里不再是單一的診療場所，而是一個集調解、心理、法律、救助四大功能于一體的基層治理“心理防護”樞紐。

“過去是‘單打獨斗’，現在是多方聯動。”中心相關負責人介紹，依托專業精神衛生資源，康寧醫院深度嵌入全區綜治網絡，創新實現調解、心理疏導、法律援助、仲裁訴訟等服務的“一站式供給”。這里既是矛盾糾紛的調解站，也是心理健康的服務站、風險預警的前哨站，讓專業服務真正下沉到治理一線。

自2020年“安心行動”啟動以來，深圳市康寧醫院已建成覆蓋“市—區—街道—社區”的四級安心驛站網絡，全市821個驛站扎根黨群服務中心，成為市民“家門口的情緒充電站”。五年來，“安心行動”先后榮獲“全國社會心理服務體系建設優秀案例”“2024年度廣東省最佳志愿服務項目”“2024年度深圳市最佳志愿服務項目”等多項榮譽，成為健康深圳的一張暖心名片。

2026年1月29日，康寧醫院安心驛站正式成立，率先探索將安心驛站嵌入綜治中心，推動心理服務從“單一輸出”向“綜合治理”轉型。依托五年培養的2100余名社會心理健康師和300余名心理志愿者，中心組建起“專家+社工+志愿者”服務梯隊；運用“安心陪伴”小程序AI微表情識別技術，建立心理風險動態評估機制，為矛盾糾紛排查提供科學支撐。

針對青少年厭學、職場壓力等高頻問題，中心推出“陽光成長”等專項服務，通過構建支持性家庭環境，幫助72%的停學青少年重返校園。安心驛站入駐綜治中心，讓深圳社會心理服務網絡進一步織密織牢。

自2025年5月試運行以來，康寧醫院綜治中心已成功化解十余起復雜案例，不僅解決現實問題，更撫慰人心。2026年以來，依托中心聯動機制，坪山區各級綜治中心累計提供心理服務526人次，成功開展危機干預11例。

在糾紛化解實踐中，中心探索形成“多方聯動、源頭化解”的特色模式。法官、醫生、調解員、社區工作者圍坐一堂，變“被動審案”為“主動解題”，從法律與情理雙重維度引導理性溝通，將矛盾化解在前端。醫患雙方合法權益得到維護的同時，基層治理也更具溫度與力度。

未來，康寧醫院綜治中心將持續深化“心調援訴”多元銜接機制，以專業賦能服務、以機制延伸治理，努力打造全市醫療機構參與基層治理的示范樣板，為守護市民心理健康、保障城市公共安全提供可復制、可推廣的深圳經驗。