四川
春節將至，歲寒情深。在新春佳節來臨之際，峨眉山市公證處收到了一封來自辦事群眾陽女士的書面感謝信，信中對公證處公證人員在工作中提供的熱情、高效、暖心服務，表達了高度認可和衷心感謝。
信中反映，當事人陽女士一家在辦理業務時，因老母親行動不便而感到焦慮與心急。面對群眾緊急求助，公證人員主動靠前、耐心細致地提供了全方位協助：不僅清晰詳盡地解答繼承相關法律疑問，指導材料準備，協助聯系相關部門，更以高度的責任感和同理心，積極開通綠色通道和延時服務，主動為當事人提供寒冬烤火爐、熱水、老花鏡等暖心服務。最終在公證人員的幫助下，當事人順利辦理了遺產繼承公證。
情系大眾，服務民生！陽女士的親筆感謝信，不僅是對公證工作的肯定，更是對公證人員踐行服務宗旨、提升服務效能的鼓舞與鞭策。
（樂山市司法局 樂山普法 吳 藝 艾 靜）
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