春運暖途：鐵路客運員用堅守與愛心守護萬家團圓

當春運的列車載著千萬人的期盼駛向家鄉，在武昌站、咸寧北站的站臺上，總有一群身影默默守護，用責任與愛心，為每一段歸途添上溫暖的底色。

微光引路，護送視障旅客平安出站

近日，Z54 次列車緩緩駛入武昌站。客運員楊超凡早已等候在站臺，準備迎接 4 名視障旅客。

列車停穩后，他主動上前，將引導繩交到旅客手中，一邊精準指引路線，一邊不斷提醒注意腳下臺階與周邊環境。從站臺到出站口，短短數百米的路程，他用耐心與細致，為旅客們點亮了 “安心燈”。最終，4 名旅客在楊超凡的護送下平安出站，臨行前的聲聲道謝，是對這份服務最真摯的認可。

武昌站客運員楊超凡 細致護送4名乘坐Z54次列車的視障旅客出站

輪椅相伴，撐起殘疾旅客的歸途

近日，武昌站候車大廳里，客運員秦媛媛發現一位腿部受傷的旅客正艱難地拖著行李箱。她立即推來輪椅，小心翼翼地將旅客扶上座位，全程護送其從候車室到出站口，再到出租車旁。

“要不是你，我真不知道該怎么辦。” 旅客緊緊握著她的手，感激之情溢于言表。秦媛媛的俯身相助，不僅撐起了一段便利的歸途，更傳遞了鐵路人的溫度。

武昌站客運員秦媛媛 為殘疾旅客提供輪椅并送出站乘坐出租車

拾金不昧，錦旗見證責任擔當

在武漢車站咸寧北站，客運員陳志杰用一次失物招領，詮釋了 “為民服務” 的初心。

G1777 次列車移交的白色碎花手提包內，裝有金首飾等貴重物品。陳志杰第一時間登記封存、妥善保管，并迅速聯系失主。經信息核對無誤后，失主順利領回全部財物。為表謝意，失主特意送來一面印有 “拾物歸主顯擔當，高鐵服務暖人心” 的錦旗。這面錦旗，既是旅客的贊譽，更是鐵路人堅守職業操守的見證。

失主感謝 咸寧北站客運員陳志杰

春運路上，沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守。從武昌站到咸寧北站，從楊超凡、秦媛媛到陳志杰，每一位客運員都在用腳步丈量責任，用真心溫暖旅途。他們是春運里的 “擺渡人”，用微光匯聚星河，守護著每一位旅客的平安歸途。

愿這份溫暖，伴隨每一個歸鄉人，平安到家，喜樂團圓。（記者：周嘯 通訊員：楊艷波 王雪飛 周蕊 羅新宇）