萬家燈火平安歲，調解護航暖新春 ——徐匯區多元調解筑牢安全穩定“第一道防線”

春節臨近，年味漸濃。為確保轄區群眾度過平安、祥和、溫馨的春節，徐匯區司法局早部署、早行動，組織全區調解力量深入一線，全面開展節前矛盾糾紛排查化解工作，用“調解員在身邊”的堅守，默默守護著萬家燈火的安寧。

精研部署，布好排查先手局

召開節前專題會議，組織動員各街鎮司法所、人民調解委員會、社會調解組織在全區范圍內啟動矛盾糾紛節前專項排查。指導各類調解力量以“早發現、早介入、早化解”為原則，聚焦社區鄰里、物業服務、勞資關系、消費維權、薪酬拖欠等歲末矛盾糾紛易發領域，通過隱患深度排查與糾紛及時調處，全力防范風險疊加，為新春佳節營造安定祥和的社會環境。

中樞賦能，協同聯動解疑難

區非訴訟爭議解決中心強化節日值守，確保響應迅捷，統籌調度全區調解資源。區人民調解協會發揮樞紐作用，統籌調度全區調解資源，為中樞聯動注入專業動能。依托區綜治中心平臺，組織資深調解員、律師調解員及行業專家組成“專家智庫”，對各街鎮的疑難復雜案件提供專業指導與聯合會商。節前成功化解20余戶業主因物業服務不滿引發的欠繳物業費糾紛，促成物業與業主達成服務整改、規范繳費共識，從源頭化解矛盾隱患，切實保障區域調解工作響應快、化解實、維穩成效穩。

一線攻堅，筑牢平安壓艙石

各街鎮司法所依托“三所聯動”工作機制及街鎮綜治中心平臺，形成糾紛化解合力，全力破解群眾“急難愁盼”。華涇鎮司法所快速化解三名農民工10萬余元欠薪糾紛，促成協議當場履行，保障其帶薪安心返鄉過年。龍華街道司法所巧妙化解因承租房戶口遷移引發的疑難信訪矛盾，將可能在節日期間發酵升級的風險消弭于萌芽。康健街道司法所針對一起姐妹間的家庭產權糾紛，及時啟動“三所聯動”機制，通過厘清法律關系、疏導家庭情緒，積極引導當事人化解共有產權爭議，有效維系親情，讓親人間能和睦共度新春。

叩門問安，化解隱患于未然

結合“清樓道、護平安、迎新年”行動，社區、居委人民調解員化身“安全前哨”與“普法使者”。依托《樓道堆物清理告知書》《“四查五不做”社區居民安全公約》等軟法工具，聯動居委、物業開展“敲門行動”，面對面勸導化解堆物糾紛。同時全面排查樓道堆物、電動車違規充電等隱患，并同步開展針對性普法，切實守護社區“生命通道”，從源頭預防鄰里糾紛與安全事故。

專業精調，化解民生關切事

區消費糾紛、勞動爭議等行業性、專業性調解組織充分發揮職能優勢，高效化解節前高發糾紛。智調非訴訟糾紛調解中心針對節前消費高峰，精準介入、快速調處，高效化解涉及預付卡退款、年夜飯預訂等引發的消費爭議，維護市場秩序穩定。人橋法律服務調解中心聚焦薪酬結算核心訴求，成功調處某公司欠薪糾紛，為56名員工追回工資78萬元。此外妥善化解超150起其他勞動爭議，以專業和匠心守護著勞動者的“錢袋子”。

從事前部署到末梢化解，從系統防控到個案溫情，徐匯區各調解組織的調解員以專業詮釋擔當，用堅守守護團圓，于歲末年初織就牢固的平安網，以實際行動踐行“調解為民”初心，為平安徐匯、法治徐匯建設貢獻堅實基層力量。

致敬，每一位堅守崗位的調解員！

供稿：促法科 汪宇婷

編輯：張躍霞