浙江
景點收費沒有收據直接轉賬給個人賬號。
Q:
中國木活字印刷文化村展示館售票處工作人員工作態度差，揚言隨便投訴。
反饋事情:
1、景點門票定價沒有物價局公示
2、景點收費是個人收款碼(號稱是館長個人)
3、繳費完無法提供收據發票，說用完了。是否存在營收偷稅漏稅，謊報漏報經營狀況?我們到達售票點時無工作人員，售票處也無擺放暫時離開的標識，是否擅離職守?景區有一部分號稱在維修無法參觀，但無任何公示圍擋，是否存在人為/主觀不讓參觀?
A:
瑞安市文化和廣電旅游體育局回復:針對以上核實的所有問題，我局已督促景區制定針對性處理方案及長效整改措施，具體:
1.針對“工作人員態度差、揚言隨便投訴、擅離職守”的處理及整改:對涉事工作人員作出嚴肅處理:立即暫停其工作，進行為期1周的服務規范及職業道德專項培訓，培訓合格后方可上崗；扣除其當月全部績效獎金，在全單位通報批評。
2.針對“門票定價無物價局公示”的整改:立即打印物價局門票定價備案公示文件，于3個工作日內，在售票處、景區入口顯著位置張貼，接受游客監督。
3.針對“收費使用個人收款碼”的整改:立即停用所有個人收款碼，于3個工作日內，在售票處啟用單位對公收款碼，明確專人負責收款及票據管理，所有營收款項統一進入單位對公賬戶，杜絕個人收款行為，確保收費規范。
4.針對"繳費后無法提供門票收據、疑偷稅漏稅”的處理及整改:立即為您補開門票及正式收據，您可選擇現場領取(憑當日繳費記錄)或由我們郵寄送達(請告知您的聯系方式及地址)。
5.針對“維修區域無公示、無圍擋”的整改:立即對維修區域進行全面梳理，在維修區域周邊搭建圍擋、張貼“設施維修，暫時關閉”的公示牌，明確維修起止時間、維修內容;安排工作人員在維修區域周邊值守，及時為游客解答疑問，避免誤解。
答復時間2026-02-09 16:18:48
來源：民呼我為
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