十里秦淮燈火燦,樓臺亭榭隱梅香。農歷正月十五元宵佳節,江南貢院、文德橋畔、烏衣巷口、門東墻下……夜色朦朧中,整個秦淮風光帶仿佛化作一幅流動的《上元燈彩圖》。南京警方以“萬無一失”的堅守,為市民和游客營造了舒適的游覽環境,讓今年的元宵之夜不僅“亮”得璀璨,更“游”得安心。
警燈護花燈,硬核守護“不打烊”
傍晚6時許,天色漸暗,夫子廟東牌坊的“二龍戲珠”巨型燈組準時亮起,景區客流量開始攀升。在入口處,預約賞燈的游客絡繹不絕,高達6米的警用多功能升降臺再次投入工作,“請有序排隊,照看好身邊的老人和小孩……”秦淮分局民警手持喊話器做好客流指引。
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(民警在夫子廟景區出入口處引導游客通行 拍攝者:劉敘麟)
今年春節,為確保游客的安全舒適,核心景區首次啟用預約制,在東牌坊、西牌坊、北牌坊、文德橋、文源橋和金陵路設置6個出入口,游客可以通過支付寶APP搜索“南京夫子廟”官方小程序進行個人預約后入園,南京警方根據園內客流飽和情況實時發布提醒,實施客流單向通行,減少人員擁堵。
隨著夜幕加深,晚上8時許客流量達到高峰。在文德橋、文源橋等關鍵節點,執勤民警身著反光背心,佩戴肩燈,間隔一米站成了7道“防倒流人墻”。被稱為“最帥三人組”的單兵組,由特警、武警、消防混編組成,在夫子廟中心廣場、大成殿等核心區定點值守、捆綁作業。空中,12組LED智能燈箱實時顯示著“出口方向”和“安全游覽”的提示,與地面的藏藍身影遙相呼應。
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(特警、武警、消防在核心區定點值守、捆綁作業拍攝者:陳紹澤)
據了解,南京警方牽頭文旅、公交、地鐵等12家部門,升級安保指揮部為“一體化”作戰中樞,構建“巡管處”同步、“情指行”一體的指揮體系。在景區內,制定A、B、C三級警力響應方案,依托“大數據客流態勢分析平臺”,建立“空天地”智慧防控網,將核心區瞬時客流精準控制在8.5萬人承載量以內,極大程度提升了游覽體驗感。
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(民警攜帶360度新型警務裝備在高點值守 拍攝者:段仁虎)
截止22時,元宵節當天夫子廟核心景區賞燈游客超20萬人次。“雖然人很多,但一點也不亂,走走停停看看燈,心里很踏實。”來自寧波的陳女士在流光溢彩的秦淮河畔由衷感嘆。
預約+接駁,營造舒適的游覽環境
今年夫子廟最大客流高峰出現在春節假期,單日最高47萬人次、瞬時峰值達8.2萬人次。南京警方牽頭推進夫子廟景區周邊道路交通提升行動,以精細化治理手段,從根源性上扭轉了景區“逢節必堵、逢游必擁”的歷史困局,取得了“交通有序、游覽舒心、民生保障、社會認可”的效果。
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(交警指揮接駁公交車進入景區 拍攝者:朱嘯)
“去夫子廟賞燈的這邊上車,直達景區門口!”在光環花園城接駁點,一對外地夫妻帶著孩子匆匆趕來。“太好了!在網上看到警方的提示,正找過來了解如何乘車呢。”丈夫一邊掃碼,一邊抱起孩子上車。
從光環花園城到瞻園路,從雙橋門到老門東,三條接駁專線如城市的“毛細血管”,精準疏通著每一股客流,15分鐘內便可直達景區入口。數據無聲卻有力——春節期間,累計轉運游客超12萬人次,日均接駁2萬余人,高峰日更達3.5萬人次。一位來自成都的自媒體博主站在車旁,對著鏡頭感慨:“今天去了夫子廟、老門東和白鷺洲,把G1、G2、G3全坐了一遍,每個景點互相連接,真是方便了我們外地人!”
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(民警在公交接駁點引導游客有序乘車拍攝者:謝沈文昕)
針對夫子廟“街巷密、人流密、車流密”特點,南京警方借鑒鐘山風景區成功經驗,實施“圈層管控、層級分流、外圍接駁”的組合拳。通過推行預約準入機制,在6處主要出入口實行驗碼通行,利用支付寶“靠一靠”等快捷核驗方式,使景區步行道通行效率提升21.8%,主干道擁堵指數顯著下降,其中長樂路擁堵指數同比下降達57.9%。讓這座千年文樞之地,真正實現了“進得來、出得去、散得開”的從容與暢快。
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(交警在景區周邊路口做好車輛引導工作 拍攝者:董婧婧)
從“人車混行”到“暢通無憂”,南京警方以“繡花功夫”破解秦淮風光帶周邊的治理難題,讓“漫步秦淮、樂享金陵”成為現實,為南京閃亮文旅名片增添濃墨重彩的一筆。
服務保障“升級”,細節之處顯真情
“警察同志,這么多行李提著太累,能不能寄存在您這兒?”“對對對,這里肯定安全!”兩位外地游客指了指身邊大大小小的行李。話音剛落,又有幾位游客圍了過來,手里同樣拎著鼓鼓的包裹。在西牌坊,特警隊員接過一個個包裹,整齊地碼放在一旁。夜幕下,用于應急處突的單兵點,此刻成了游客們最信賴的“行李驛站”。一件件寄存的行李,承載了群眾對警察的那份沉甸甸的信任,讓異鄉的元宵夜也暖意融融。
“指揮部,平江府路附近有一名來自河南的走失兒童。”接到警情后,派出所第一時間將孩子的信息發到“守望聯盟”商家微信群,各點位聯動尋找。
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(民警幫助外地游客推薦最佳游覽路徑 拍攝者:劉晨)
安保工作不僅有力度,更有溫度。在夫子廟派出所門口,延續了31年的便民茶水桶再次熱氣升騰,為賞燈的游客送上一份暖意;數字警察“小月”正在耐心應答著游客的各類咨詢,提供24小時零距離警務服務;數萬份“夫子廟旅游導覽圖”明信片,幫助外地游客解決“路不熟”的痛點……在夫子廟的璀璨燈火中,南京警方精心推出的“七件套”服務舉措,讓這座千年文樞之地不僅流光溢彩,更暖意融融。
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(水警在秦淮河區域定點巡邏 拍攝者:袁洵)
細節,是這場燈會最動人的“警”色。南京警方將服務的觸角延伸至每一個細微之處:為居民打通生活便道,讓家的方向不因燈會而阻隔;為游客發送810萬條“私人定制”提示,讓VR導覽圖成為掌上的“活地圖”;聯合文旅部門點對點發送提示信息,開展12場志愿者專題培訓……正是這“一把鑰匙開一把鎖”的精準服務,讓“人在畫中游”的賞燈體驗更加舒心,讓“警民魚水情”在秦淮河畔靜靜流淌。
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(民警在單兵高臺值守,為出行游客保駕護航拍攝者:劉敘麟)
夜幕已深,人潮漸退,燈火闌珊。在這個萬家團圓的元宵之夜,現場值守的民輔警們用堅守詮釋責任,用腳步丈量平安。從東牌坊的龍燈之下,到文德橋的流光之中,那一抹抹藏藍身影始終與璀璨花燈交相輝映。南京警方用實干擔當交出了一份“平安燈會”的高分答卷,為千年秦淮的燈火璀璨寫下了最堅實的平安注腳。(江蘇新聞廣播 記者/索浩陽 通訊員/寧宮新)
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