對話無招：打碎釘釘，破除“我執”

“悟空還是不是釘釘不重要。你真正要給用戶的，是思想的變革。這才是最厲害的武器。”

文｜《中國企業家》見習記者 孫欣

記者 王怡潔

見習編輯｜李原編輯｜何伊凡

圖片來源｜受訪者

“今天，我們把釘釘打碎，再用AI重建，煉出‘悟空’。”

3月17日，杭州西溪發布會現場，釘釘創始人陳航（花名“無招”）發布了全球首個企業級AI原生工作平臺——“悟空”。此刻，距離他回歸釘釘剛好一年。作為釘釘的締造者，過去11年里，釘釘積累了8億用戶，覆蓋了超2000萬企業組織。

“過去人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。和市面上所有的龍蝦Agent不一樣，悟空天然就長在企業組織中，可以在真實的企業環境中安全使用。”

無招講到這些時，阿里巴巴集團CEO吳泳銘正坐在臺下。對阿里來說，“悟空”不單是釘釘的一款新AI產品，而是被推到了戰略位置。

阿里巴巴集團CEO吳泳銘

發布會前一天，阿里巴巴宣布了一項組織變革：成立Alibaba Token Hub（ATH）事業群，由吳泳銘直接掛帥，統籌通義實驗室、MaaS業務線、千問事業部、AI創新事業部——新的“悟空事業部”也在其中。它被定調為“B端AI原生工作平臺，將模型能力深度融入企業工作流”。

在移動互聯網時代，釘釘大獲成功，但其高成熟度也正在成為AI原生時代的發展桎梏。“釘釘現有的文件系統、執行環境和交互邏輯，無法支撐AI高頻、高并發的操作需求，產品都要全部重構。”無招在發布會后，對《中國企業家》說。

對釘釘的拆解，從2025年4月無招回歸便開始。一年后，釘釘完成了全面的CLI（命令行界面）化改造，構建了AI可操作的原子化指令體系，推出自研AI原生文件系統RealDoc，為企業用戶建立了一個獨立、安全的操作空間。

這是一次對釘釘徹底的“捏碎”再造，也意味著從組織到用戶的認知革命。

無招將新事業群命名為“悟空”，寄托著他對釘釘乃至團隊能脫離本體束縛的期冀。“孫悟空拔一根毫毛，變出千千萬萬個自己，也可以幻化成任何一種工作實體。”這正是AI Agent的核心特征——無限復制、自主執行。

釘釘創始人陳航（花名“無招”）

蛻變過程中，陣痛必然發生。對話中，無招多次提到要“道法自然”“破除我執”。

新“悟空”的logo里，孫悟空摘掉了金箍，“就是‘斗戰勝佛’嘛”。無招期望團隊能放下對釘釘品牌的執念，“朝西取經歸來后，能朝東走”。

“在AI時代，你得搞清楚產品的本質、社會的本質是什么。”在無招看來，當前許多AI應用還停留在情緒滿足層面，而中國生產力數據與生產場景深度融合的巨大優勢，還遠遠沒有被發掘出來。

讓物理世界跟AI連在一起，找到幾千萬中小企業的真實需求，無招認為這才是“悟空”應該關注的事情。“中國生產力指數級變革已經開始了，啟動中小企業的AI心智才是根本。”

此時，外界也難免好奇：未來釘釘和悟空，到底是什么關系？

“釘釘就要融入悟空了嘛，是不是釘釘不重要。”無招說得直白。“你真正要給用戶的，不是一個軟件，而是思想的變革。這才是最厲害的武器。”

“所以我叫‘悟空’，也代表新的時代。你可以說它是佛，也可以說它是‘悟’。”

“悟空”重生

悟空的“出世”，早有伏筆。

2026春節前夕，釘釘新總部樓頂的閃電logo旁，出現了一只紅金色的孫悟空雕像。社交媒體將其調侃為“樸實的商戰”，釘釘要比隔壁飛書的logo“高一頭”。

實際上，“悟空”彼時已在襁褓中。

2025年12月23日，釘釘發布AI釘釘1.1版本“木蘭”，上線AI工作智能操作系統——Agent OS。那場發布會的結尾，一曲由AI生成的《悟空》曲終意未盡，專為Agent打造的企業級硬件終端DingTalk Real也同期亮相。

只是當時，沒多少人看懂這個“黑箱子”到底意味著什么。

一個月后，OpenClaw在海外爆火。2月，龍蝦風潮席卷而來，大家才意識到，Real里藏的，正是一只“裝在盒子里的龍蝦”。

從2025年8月的AI工具集“釘釘One”，到12月的“Agent OS+DingTalk Real”，再到3個月后“悟空”出世；外界看到無招密集出牌。但在他自己看來，落子都在為同一件事布局——AI原生操作系統到底該長什么樣。

“過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。”釘釘要解決的，絕不是簡單加幾個AI插件，而是最終成為AI時代的生產力基礎設施本體。

2025年8月，釘釘推出AI聽記、AI表格、AI搜問等能力，那場發布會主題為“蕨”，也是無招給AI釘釘埋下的第一顆種子。

“從那時起，我就在為AI準備一套全新的操作系統。10月左右，悟空最關鍵的架構和方向已經敲定。”無招對《中國企業家》坦言。12月推出的DingTalk Real，無招認為可被視為悟空的真正前身。

OpenClaw的爆火，突然打亂了全世界科技公司的節奏。一夜之間，所有人都在爭著部署龍蝦。此時，悟空也已經呼之欲出。

對于龍蝦熱潮，無招并不意外。但他表示，要做出真正企業級別可用、可落地的龍蝦，CLI、系統文件、安全等底層能力缺一不可。否則，悟空就沒有資格“出世”。

作為全球首個企業級AI原生工作平臺，悟空能操作電腦、編輯本地文件、調用桌面應用，連通釘釘文檔、審批、日程、聽記等全場景能力。乍一聽，它和龍蝦邏輯相似，但透視到技術底層，二者并非同一產物。

龍蝦的邏輯，是AI模擬人點擊屏幕。一旦界面變了，程序就可能混亂、失效。而釘釘將傳統圖形界面（GUI），徹底重構為AI原生命令行界面（CLI）。AI不再需要“找按鈕、點圖標”，而是用標準化指令，調用釘釘超千項核心能力。

簡單來說，龍蝦是AI學著像人一樣操作電腦；而釘釘，直接把自己變成了一臺可供AI高效操作的平臺。

悟空的易用，也繞不開當下Token大爆炸的關隘。此次，釘釘推出自研AI原生文件系統RealDoc。這也是首次有人專門為AI重新設計一套文件操作語言，讓AI行為可追溯、可秒級回退，也可從根源上大幅降低Token消耗。

安全第一

龍蝦的出現，正如ChatGPT一樣，完成了一次AI用戶教育。而手握DingTalk Real這樣“類龍蝦”的現象級產品，卻能隱忍不發，需要戰略定力。

今年2月，有人問無招，為什么不趁此機會將Real的“殼”去掉，趕緊把產品推出去？“只要能蹭上熱度，管那么多干嘛？”

但無招認為，AI一旦被賦予過高權限，卻缺少體系化的安全防護，很容易引發賬號風險、數據泄露等問題，這是企業級場景中不能忽視的底線。

“你心里得有一根線。很多人根本不知道Agent的力量，這是防不住的。”無招說，“如果人家出了事，銀行賬號被盜了怎么辦？現在龍蝦很像當年有些人裝盜版軟件，軟件里面都植入了病毒。你用了軟件，電腦也變成了‘木馬’。”

為此，悟空構建了“冰山模型”安全體系，內含八大工程、五大安全機制、四大防護屏障，確保AI的每一步操作都可管控、可追溯、可審計。

而對部分公司大肆鼓吹龍蝦的行為，無招直言“缺操守”，也憂心忡忡。他舉例：一家AI科技公司的CEO裝了“龍蝦”，結果在一個3000人大群里，別人直接和他的龍蝦對話，導致公司信息全部暴露。

在其看來，AI越能干，安全越重要。當AI從“回答問題”進化到“動手干活”——可以操作企業數據、發起審批流程、訪問內部系統——安全問題就從“加分項”變成了“生死線”。一個能操作企業全部辦公系統的AI Agent，如果沒有完善的安全機制，對企業來說就是一顆定時炸彈。

“到了AI時代，對AI的管控是更加重要的。當你擁有一個超級強大的智能體，如果任由AI隨便操作，可能公司一把就沒了。”

無招的提醒，并非危言聳聽。

2026年2月，安全研究機構發現OpenClaw技能市場中存在數百個惡意技能程序，部分程序會在用戶不知情的情況下上傳本地文件、竊取API密鑰。Gartner在一份報告中將OpenClaw的企業部署評為“不可接受的網絡安全風險”。

對于AI的力量，無招始終保持著“敬畏”。“我們想找一個安全的籠子把龍蝦裝進去，企業級安全是to B產品的勝負手。”

即便站在商業化角度考量，大量AI產品正在“裸奔”，缺少企業級的權限管理、數據隔離和審計追溯能力。特別是在金融、醫療、政務等行業，數據安全和合規更是硬性約束。沒有企業級安全能力的AI產品，很難進入這些行業。

為此，無招在構建悟空的安全體系時，便從底層構建了六大安全特征，包括雙層規則體系、統一身份認證、專屬沙箱、Skill生態安全掃描、專屬模型、網絡追溯，確保AI可控、可審計、可計量。

所有操作在安全沙箱中運行，Token消耗和成本也一目了然，“可以像管預算一樣管AI開支”。

此外，悟空的AI原生文件系統——RealDoc（真經系統）也具備三大核心能力：CLI命令行、高性能快照、原子級文件操作。AI每執行一步操作，系統都會自動保存一個完整快照；任何時候覺得改得不對，一條命令就能回到之前任意一個版本。

12月底釘釘發布DingTalk Real時，無招還為其設計了“拔電即停”的物理安全切斷功能。“在緊急情況下可以直接斷電停止運行，為企業數據安全提供了最直接的保障。”

“就像悟空帶著金箍棒，起著定海神針的作用，往地上一戳，所有蝦兵蟹將全部立正。”無招比喻道。

走進千行百業

在無招看來，安全是底線。破解安全問題后，無招更將視野投向全球。“AI時代給了中國企業一次定義全球工作方式的機會。”他希望以AI幫助中國生產力，完成深層變革。

“現在所有的C端產品，本質上都不賺錢，也不能真正產生價值，還是一種情緒場景需求。而中國AI真正的優勢，在于模型與產業場景的深度結合。”

無招舉了一個模具制造的案例。過去，一個零件圖紙要變成產品，需要老師傅憑經驗拆解200個加工步驟，周期可能要花三個月甚至半年。現在，悟空可以把圖紙丟進來，200個步驟全自動生成，指揮CNC（數控雕刻）機床直接加工。

無招認為，產業AI的關鍵，正是模型與生產數據的深度融合。像模具設計、結構拆分、BOM（物料清單）拆解這類高度依賴行業知識的任務，海外模型缺少足夠的真實生產數據支撐，而中國企業具備天然優勢。

“我們的優勢在哪里？就在于擁有極其豐富的生產數據，特別是過程數據。今天的模型最貴的不是結果數據，而是過程數據——過程數據購買極貴。難以想象地貴。”

基于這一判斷，無招將悟空驅動的企業形態，定義為“可編程企業”——企業內部的軟件、服務與業務流程，全面可轉為CLI標準化調用模式，AI可按需調度、持續優化、不斷進化。

發布會上，悟空也同步推出了OPT（One Person Team）一人團隊十大行業解決方案，覆蓋電商、跨境電商、內容創作、開發、門店、設計、制造、法律、財稅、獵頭十大場景。

以跨境電商為例，傳統模式下，從業者需完成榜單分析、貨源比價、庫存對接、標題優化、多語種視頻制作等一系列工作，核心鏈路往往需要一周。而通過悟空，這些環節可被壓縮到一個下午完成。

在無招看來，悟空的使命，正是要拉平橫亙在技術與產業之間的鴻溝，把復雜的AI能力拆解為可復用、可落地、可低成本運行的行業方案，而不必被模型門檻、成本壓力與安全風險所困。

無招也清醒知道，這需要一個艱難的過程。“模型天然有邊界，越垂直細分的模型，泛化能力就越有限。指望一個超級大模型包打天下并不現實，要真正能讓AI走進千行百業的，不是單一模型的無限強大，而是最佳實踐的規模化普及。”

但在吳泳銘和阿里給予信任下，無招相信悟空將獲得足夠松弛的發展空間。“阿里愿意十年虧損做釘釘，在達摩院、平頭哥上投入。改變世界需要更多資源，也需要愿意為之付出的組織。”

無招也坦言：悟空剛剛誕生，還是個嬰兒。但嬰兒的成長速度，往往是最快的。