厚積薄發(fā)的 TCL，以 3D 結(jié)構(gòu)光引領(lǐng)智能鎖新風(fēng)向

說起「人臉識(shí)別」這項(xiàng)功能，相信大家都不再陌生。用健康碼時(shí)要刷臉，安檢驗(yàn)證時(shí)要刷臉，解鎖手機(jī)時(shí)可以刷臉，在線支付可以刷臉，進(jìn)站乘車也能刷臉……生活中，我們用到「臉」的場景越來越多。

讓「人臉識(shí)別」變得流行起來的，其中很大一部分原因都得歸功于 iPhone X 的面世，它不但讓 iPhone 首次用上了全面屏，也讓 iPhone 首次用上了 Face ID 面容識(shí)別功能。自 iPhone X 開始，劉海屏和 Face ID 就成為了 iPhone 標(biāo)準(zhǔn)配置。早年間相對(duì)前沿的人臉識(shí)別功能，也隨著 iPhone 的流行而快速普及。

而最近，人臉識(shí)別這項(xiàng)功能卻再度活躍于社交網(wǎng)絡(luò)上，引起了網(wǎng)友們的熱議。原因是小米在 10 月份發(fā)布了一款搭載人臉識(shí)別的產(chǎn)品，只不過這次的產(chǎn)品并非智能手機(jī)，而是一款智能門鎖。

事實(shí)上，當(dāng)我回溯我腦海中的時(shí)間線，發(fā)現(xiàn)我最早接觸到的人臉識(shí)別智能門鎖產(chǎn)品，應(yīng)該是來自 TCL 的。

去年 2 月，TCL 發(fā)布了旗下首款具備 3D 人臉識(shí)別技術(shù)的智能門鎖 K6X，隨即上架開售。而搭載了 3D 結(jié)構(gòu)光技術(shù)的新款產(chǎn)品也在今年較早前的秋季發(fā)布會(huì)上正式發(fā)布，具體型號(hào)是 TCL X7S 3D 人臉識(shí)別貓眼鎖。

TCL X7S 大概要比小米的同類產(chǎn)品提早了 3 個(gè)月左右的時(shí)間發(fā)布，更重要的是，它 2599 元的價(jià)格看起來也更具競爭力。

2D 眼見為虛，3D 眼見為實(shí)

就像互聯(lián)網(wǎng)的概念起源于《神經(jīng)漫游者 (Neuromancer)》一樣，信用卡、電視機(jī)、航天登月、仿生肢體乃至潛艇的相關(guān)概念，最早都是出自于那些著名的科幻小說，例如《海底兩萬里》、《星際迷航》、《哨兵》、《云之帆》以及最近大熱的《沙丘》。

通過對(duì)未來的展望，以及對(duì)未來科技的構(gòu)想，科幻小說作家們筆下的許多情節(jié)往往能能激發(fā)工程師和科學(xué)家的靈感，讓他們能夠帶來改變?nèi)藗兩畹募夹g(shù)創(chuàng)新。

人臉識(shí)別就是從科幻里步入現(xiàn)實(shí)生活的一項(xiàng)技術(shù)，只不過這項(xiàng)技術(shù)真正步入安全領(lǐng)域，也大概是近五年的事情。

在這之前，人臉識(shí)別雛形的設(shè)想，是通過攝像頭捕獲人臉圖像，計(jì)算機(jī)來作面容比對(duì)，從而讓機(jī)器辨別出鏡頭前的那張臉究竟屬于誰。

但這樣的識(shí)別方式有著難以克服的缺陷，難以與安全掛鉤。原因是基于 2D 圖像的人臉識(shí)別實(shí)在是「太好騙」了，簡單一點(diǎn)的可以用靜態(tài)照片來替代識(shí)別，難度稍微高一點(diǎn)的，帶上仿制頭套或者仿妝也能蒙混過關(guān)。

歸根結(jié)底，是 2D 圖像識(shí)別的方式，缺少了深度信息的緣故。

著名的幾何學(xué)悖論「彭羅斯階梯」（Penrose stairs）就是利用視覺差，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)始終向上或向下但卻陷入無線循環(huán)的接替，我們無法在這個(gè)平面圖像里找到最高的一點(diǎn)或最低的一點(diǎn)。

△ 這列地鐵往哪邊開，完全受你控制

亦或是利用空間上近大遠(yuǎn)小的透視原理，實(shí)現(xiàn)視覺錯(cuò)位攝影。這些都是 2D 圖像缺乏深度信息，所帶來的「錯(cuò)覺」。無論是人眼還是機(jī)器，僅憑一副 2D 平面視圖，都很容易被欺騙到。

除此之外，傳統(tǒng)的人臉識(shí)別技術(shù)還非常依賴環(huán)境光線的影響，在照明條件發(fā)生變化的時(shí)候，識(shí)別效果會(huì)大幅下降，無法滿足日常使用的需要。

從二維到三維的過程，其實(shí)就是「眼見為虛」到「眼見為實(shí)」的過程。3D 人臉識(shí)別技術(shù)，才是讓人臉識(shí)別真正能與「安全」掛鉤的關(guān)鍵。

為什么 3D 結(jié)構(gòu)光是智能門鎖的最優(yōu)解？

目前主流的 3D 深度攝像解決方案，有三種可選：雙目成像、結(jié)構(gòu)光、TOF。

如果要用排除法去探尋智能門鎖人臉識(shí)別的最優(yōu)解，首先可以排除的是「雙目成像」技術(shù)。

該技術(shù)的缺點(diǎn)在于算法非常復(fù)雜、容易受到環(huán)境因素干擾、依賴環(huán)境光源，暗光場景表現(xiàn)不佳，造價(jià)成本高，體積大，微型化困難。所以不適合用于智能門鎖。

其次，已經(jīng)在部分智能家居產(chǎn)品應(yīng)用的 i-TOF 和 d-TOF 技術(shù)，適用于中遠(yuǎn)距的測量場景，加上較高的功耗限制，對(duì)智能門鎖本身的續(xù)航情況來說，無疑加重了負(fù)擔(dān)。

最后，3D 結(jié)構(gòu)光技術(shù)的主要應(yīng)用場景在于近距至中距離，具有近距精度高，可輸出密集激光獲取可靠 3D 深度數(shù)據(jù)，較低功耗的優(yōu)點(diǎn)。而且激光測量也可以排除環(huán)境光線的干擾，無論是白天還是夜晚，都能夠正常工作。

基于此，3D 結(jié)構(gòu)光能夠適用于門鎖場景（近距、低功耗、高精度、夜間工作），成為智能門鎖的最優(yōu)解。

3D 結(jié)構(gòu)光方案：小米向左，TCL 向右

四年前，蘋果將 3D 結(jié)構(gòu)光模組塞入了 iPhone X 的額頭當(dāng)中，標(biāo)志著 3D 結(jié)構(gòu)光技術(shù)微型化步入了大規(guī)模商用的階段。時(shí)至今日，這項(xiàng)技術(shù)不但進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高集成度的微型化，而且經(jīng)過多年的優(yōu)化打磨，已經(jīng)趨于成熟。

因此，TCL 和小米現(xiàn)在都不約而同地，選擇了 3D 結(jié)構(gòu)光來作為智能門鎖的人臉識(shí)別解決方案。雖然都用 3D 結(jié)構(gòu)光，但具體的硬件和算法方案上，TCL 和小米卻有所不同。

在 3D 結(jié)構(gòu)光的解決方案上，更早一些發(fā)布的 TCL X7S 智能門鎖，明確標(biāo)明了其人臉識(shí)別功能的硬件模組及算法方案均來自于知名 3D 傳感及人工智能視覺技術(shù)供應(yīng)商「奧比中光」。

涵蓋了基礎(chǔ)底層硬件、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、底層算法以及上層應(yīng)用方案，是行業(yè)內(nèi)針對(duì)智能門鎖品類，非常成熟的一整套商用解決方案。

相反，小米人臉識(shí)別智能門鎖 X 只標(biāo)明了是「自研識(shí)別模組」 ，并未詳細(xì)解析模組工藝、計(jì)算芯片、算法的相關(guān)信息。相對(duì)而言有些許倉促激進(jìn)的感覺，還需經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)。

在硬件部分，位于 TCL X7S 門鎖正面的人臉識(shí)別模組，提供了三個(gè)開孔，分別內(nèi)置三枚傳感器。

左側(cè)的「激光散斑投射器」能投射約 3 萬個(gè)激光光斑進(jìn)行掃描識(shí)別（iPhone Face ID 模組約為 2.8 萬個(gè)），中間和右邊分別是「紅外補(bǔ)光燈」與「紅外攝像頭」，用于對(duì)門鎖前的人臉區(qū)域進(jìn)行勘探成像，排除環(huán)境照明干擾，幫助激光投射器對(duì)人臉投射光斑。

在完成深度信息采集之后，信息會(huì)被傳輸?shù)侥＝M后方的芯片進(jìn)行比對(duì)計(jì)算處理。完成這項(xiàng)工作的，就是來自奧比中光的 MX6000 芯片，這枚芯片是奧比中光自研的深度信息計(jì)算芯片，也曾被 OPPO Find X 手機(jī)所搭載，多年來芯片算法持續(xù)被優(yōu)化升級(jí)，成熟高效且穩(wěn)定。

▲ TCL X7S 人臉識(shí)別解鎖實(shí)際體驗(yàn)

為了提升實(shí)際的解鎖體驗(yàn)，TCL X7S 在 MX6000 之外，還配備了一塊第三方算法芯片，用以協(xié)同主芯片工作，分擔(dān)主芯片計(jì)算壓力，從而提升解鎖識(shí)別速度。最終得以做到 2 秒內(nèi)的極速面容識(shí)別，識(shí)別解鎖速度與指紋識(shí)別相近，進(jìn)一步拉近「無感解鎖體驗(yàn)」的距離。

安全，安全，還是安全

對(duì)于智能門鎖來說，安全性乃是重中之重。

3D 結(jié)構(gòu)光的對(duì)人臉識(shí)別的安全性在前文已經(jīng)有詳細(xì)對(duì)比了，值得補(bǔ)充的是，TCL X7S 選擇的這套奧比中光 3D 結(jié)構(gòu)光模組，早已獲得了權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)銀行卡檢測中心（BCTC）的雙認(rèn)證，可有效過濾照片、視頻、頭套等二維和三維攻擊，達(dá)到了『金融級(jí)』標(biāo)準(zhǔn)，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

另一方面的安全性，是對(duì)生物識(shí)別信息保全的安全性。

與密碼相比，生物識(shí)別信息具有唯一性，難以更改。因此，對(duì)收集、使用、存儲(chǔ)等的安全要求更高，TCL 對(duì)此表示，包括人臉識(shí)別和指紋識(shí)別在內(nèi)的所有生物識(shí)別信息，全過程都會(huì)在本地的硬件芯片內(nèi)加密收集、存儲(chǔ)和計(jì)算處理，確保生物信息全鏈路都能獲得本地周全保護(hù)。

簡單來說，就是讓「有心之人」進(jìn)不來，看不懂，帶不走。

打造智能門鎖「可視化安全」，「安新」同時(shí)更「安心」

對(duì)于消費(fèi)者來說，選擇智能門鎖的本質(zhì)訴求就是「便捷」和「安心」。

便捷，指的是不用擔(dān)心忘記帶鑰匙的便捷，使用門檻極低的便捷等等。

而安心，指的是從下單購買到上門安裝，以及后續(xù)使用與維護(hù)都沒有任何煩惱的安心。

為了解決消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，TCL 智能門鎖提出了「可視化安全」的產(chǎn)品理念，功能上具體表現(xiàn)在「人臉識(shí)別」與「大屏貓眼」兩方面。

比起傳統(tǒng)的智能門鎖，TCL 將 AI 攝像頭、人臉識(shí)別、智屏貓眼、高清大屏等功能集成到智能鎖內(nèi)，讓智能鎖擁有了一雙「慧眼」，在提供了多種識(shí)別解鎖方式的同時(shí)，還擁有領(lǐng)先的「主動(dòng)防御」能力。

尤其是基于 3D 結(jié)構(gòu)光對(duì)的人臉識(shí)別技術(shù)，可以讓全屋全年齡段的家庭成員無憂使用，幾乎消除了智能門鎖的門檻，即便是兒童和老人，都可以通過 3D 人臉識(shí)別來解鎖，不用擔(dān)心兒童可能夠不著門鎖、老人指紋較淺等問題。

此外，通過電子貓眼與內(nèi)鎖屏幕，家庭成員能在屋內(nèi)或遠(yuǎn)程查看門外情況。尤其是對(duì)于獨(dú)居人群或少兒、中老年家庭成員，內(nèi)鎖屏幕能清晰、直觀地展示門外訪客的樣貌信息，保障居家安全。

智能門鎖不得不面對(duì)的另一難題，就是安裝和售后關(guān)懷服務(wù)。但對(duì)于在家電行業(yè)深耕數(shù)十載的 TCL 來說，這反而是同行難以企及的優(yōu)勢。

TCL 在全國各地都布局了全方位的售后服務(wù)體系，在今年的第二季度，TCL 智能門鎖售后服務(wù)層進(jìn)行過兩次升級(jí)，為用戶提供了「直接下單，一次裝好」、「安裝打孔 0 收費(fèi)，遠(yuǎn)程上門 0 收費(fèi)」及「三年質(zhì)保換新」等全新的體驗(yàn)，成為了行業(yè)標(biāo)桿。

根據(jù) TCL 公開的數(shù)據(jù)顯示，目前 TCL智能門鎖的全國服務(wù)網(wǎng)店數(shù)量超過了 20000 個(gè)，并建了一支由 60000 名工程師組成的 7×24 小時(shí)值班服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將產(chǎn)品全國售后覆蓋率提升至 90% 以上，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)從城市到農(nóng)村地區(qū)的覆蓋，給予全域覆蓋的關(guān)懷服務(wù)。

售后服務(wù)體系布局，恰好就是互聯(lián)網(wǎng)品牌的一大短板。讓用戶「安心」地「安新」鎖，還是像 TCL 這樣的傳統(tǒng)國民級(jí)企業(yè)更加擅長一些，真正做到「將安全下鄉(xiāng)」，「哪里都能裝」。

在智能門鎖領(lǐng)域深研多年的 TCL，得益于豐富的技術(shù)儲(chǔ)備和成熟的供應(yīng)鏈，以及對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)洞察，如今也推出了一系列前沿新品。但與友商相比，TCL 看起來更像一個(gè)不愛說話卻埋頭用功的「理科生」，把心思都放在產(chǎn)品研制和技術(shù)創(chuàng)新上，在宣傳上表現(xiàn)得十分低調(diào)。

時(shí)值雙十一，消費(fèi)者也用「確認(rèn)付款」的實(shí)際行動(dòng)來支持他們所認(rèn)可的好產(chǎn)品。在京東雙 11 開門紅盛典中，TCL 智能鎖在開售 1 小時(shí)內(nèi)銷售額同比去年增長 137.9%，全面超越去年全天銷售額，獲得京東智能鎖品牌榜前三的成績。

可見，進(jìn)步是明顯的，上升空間也同樣是存在的，更重要的是，方向是正確的。能取得如今的成績，大部分得歸功于 TCL 早些年對(duì)市場需求的準(zhǔn)確預(yù)判。

在我看來，深諳細(xì)水長流之道的 TCL，懷著開放的心態(tài)和充足的經(jīng)驗(yàn)，試圖以厚積薄發(fā)之勢在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌和傳統(tǒng)大廠明爭暗斗的智能鎖市場競爭里，走在屬于自己的道路上，越走越順，未來的步子也會(huì)變得輕快起來。