一文了解我國跨境電商發展現狀及違規處罰對策

作者：小綿羊
來源：公眾號【洞察新勢力】

近年來，隨著市場競爭日益激烈加之缺乏合規意識等，頻繁曝出我國一些商家因觸碰違規紅線而受到國際平臺處罰。本文將嘗試帶您一窺我國跨境電商發展現狀以及違規處罰情況之究竟。

一、跨境電商現狀

1.入局玩家激增，競爭越發激烈

2021年，因侵權、外觀、商標、專利、關鍵詞侵權等問題，同時為了進一步保障顧客和賣家的正當權益，亞馬遜開啟了封店熱潮，直接將部分“不當使用評論功能”、“向消費者索取虛假評論”、“通過禮品卡操縱評論”等“刷單”違規行為的店鋪進行封禁。從這事件來看，亞馬遜流量的紅利或進一步失去，會有許多的賣家被迫離場。可是，據國外的一個機構預測，去年預計有約140萬的新賣家加入到了亞馬遜市場。因此，隨著越來越多競爭者的涌入，這個市場將會形成非常充分的競爭。同時未來將會形成“良幣驅逐劣幣”的態勢，合規化經營越發重要，跨境電商生態的合規化運營成為國內外跨境電商平臺共同努力的方向，擁有自主品牌、深入了解平臺規則、高效供應鏈能力等等具有較強競爭力的賣家或將勝出。

2.疊加疫情刺激和政策支持，交易規模不斷增長

近年來，受到疫情的影響，線下消費受到抑制，很多交易都轉變為線上完成，使得全球線上消費規模迅速擴大，同時由于國家政策的支持，使得跨境電商不斷優化升級，我國跨境電商也保持著高速增長。海關總署統計數據顯示，2021 年我國跨境電商進出口 1.98 萬億元，增長 15%；其中出口 1.44萬億元，增長 24.5%；跨境電商市場規模14.2萬億元，較去年增長13.6%，由此可見其交易規模正在不斷增長。

二、跨境電商平臺主要違規處罰規則（以速賣通為例）

第一是知識產權侵權，主要包括商標侵權、專利侵權和版權侵權三大類，由于我國跨境電商出口賣家銷售市場主要在法律意識較強的歐美等地，知識產權侵權現象易發，所以這個是速賣通等平臺賣家容易犯的錯誤之一。違規行為包括：買家投訴收到假貨；圖片盜用投訴；知識產權所有人投訴；平臺抽樣檢查。這些都有不同的扣分形式和處以警告、限制、凍結等相關處罰，如果賣家被扣分數累積48分，那將被速賣通關閉賬戶。具體如下圖

第二是交易違規，主要包括資質證明或申訴材料造假；成交不賣；虛假發貨；信用及銷量炒作；誘導提前收貨；貨不對版；惡意騷擾；不法獲利；嚴重擾亂平臺秩序；不正當競爭。對于交易違規，速賣通表示若出現有明顯造假嫌疑的，或者被授權方﹑官方或其他認證權威鑒定為造假的，或者擾亂市場秩序，侵害消費者或其他賣家合法權利的不當經營行為，速賣通有權對該賣家賬號作出相應處罰，甚至關閉賬號清退處理。具體扣分形式如下圖

第三是商品質量違規，這個主要是搜索作弊、商家圖片盜用、留有聯系信息或廣告商品等等，搜索作弊具體包括①關聯性作弊：類目錯放；屬性錯選；標題濫用和堆砌；重復鋪貨；廣告商品；描述不符；計量單位作弊。②價格作弊：商品超低價；商品超高價；運費作弊。③銷量作弊。對于各種搜索作弊行為，速賣通搜索系統將自動進行日常的監控和處理，及時清理作弊的商品，并陸續在賣家后臺 “搜索診斷”工具中對賣家搜索作弊的違規情況進行提醒。此外，平臺會對該件違規商品給予搜索排名靠后的處理，而且會根據賣家搜索作弊行為累計次數的嚴重程度對整體店鋪給予搜索排名靠后或屏蔽的處理。商品質量違規扣分達到12分或者12的倍數，平臺會對它進行封號7天的處罰。情節特別嚴重的，平臺將給予凍結賬戶或關閉賬戶的處理。

三、違規行為的影響

1.容易導致知識產權侵權問題。從上文中的跨境電商違規處罰原則我們可以了解到，知識產權侵權是賣家容易犯錯的一個地方，在外貿B2C領域，知識產權保護也一直是個難題。在跨境電商發展的進程中，一方面大量企業涌入這個行業當中，其中就包括很多的中小企業，它們沒有自己創新的產品，同時企業之間的惡性競爭會造成造假行為現象頻發。另一方面主要是由于企業發展緩慢，水平不高，研發設備條件比較落后，為了獲取利潤，只能模仿別人的產品進行銷售。國內外產權的重視程度不同，國外的法律意識比較強，注重知識產權的保護，而出口到國外的一些企業產權意識比較薄弱，注重利潤的追逐，為了獲得高額利潤而隨意造假抄襲。所以在國外一旦有知識產權侵權，一般都會面臨法律的制裁，這會影響企業的健康發展。

2.具有一定的風險性。在跨境電商流通的過程中，使用第三方支付進行跨境支付，然而第三方支付可能在內部體系不夠完善，自身發展水平低等管理問題上，導致支付平臺產生許多風險，比如支付信譽風險、支付安全問題等。另外，企業在網上進行商品銷售的過程中，可能會有一些不法分子，侵入到企業的網站內，盜取企業機密，截留企業訂單或對企業的網絡系統進行破壞，這樣也會極大損害企業的經濟利益。當然目前國際同行的出口信用保險政策，也在提升外貿企業防范化解能力，幫助其增強接單的信心，穩定發展預期。

四、應對策略建議

1.提高研發能力，樹立自主品牌。在跨境電商的發展，創立自主品牌越發重要，國家對知識產權的侵犯問題監管越來越嚴，抄襲模仿別人產品或許可以獲得一時利潤，但也不是長久之道。因此中小企業可根據市場變化和企業實力，針對消費者需求，研發具有特色的產品，開發新客戶、拓展新市場，并根據消費者的意見和建議及時改進產品，然后在具體銷售時需要注冊商標，維護自己的自主品牌，防范侵權行為的出現。

2.熟悉和理解法規的具體要求，加強行業自律。跨境電商平臺上活躍了許多賣家，肯定每個平臺都有自己的政策。這些平臺在中國招商時候，會向賣家聲明自己的政策，同時會按照其所在國家的法律，對賣家進行規范，因此跨境電商企業要熟悉該平臺的行業規則，可以招聘專業人才對法規進行解讀以及對公司的合規情況進行調查，輸出差距分析，采取整改措施。企業可引入法律和財稅等專業機構進行盡職調查和合規輔導。此外政府要加強引導，應通過行業調研并論證出臺相關政策對全行業進行合規教育和培訓，幫助企業樹立合規意識。

總結點評

目前，國家頻發政策助力跨境電商發展。跨境電商企業應在政策利好期合規經營，提高商品質量和供應鏈能力，通過品牌化運作、建立獨立站的方式以及熟悉和理解法規的具體要求并加強自律，為避免侵權、有效應對越來越嚴格的知識產權合規環境。最后，小綿羊和CFO大叔提醒廣大跨境電商玩家們，還應重視并著手解決財稅合規問題。

參考文章

1.《跨境電商平臺的“雷區”，你可別踩！》.億恩網.2022-03-01

作者簡介：

小綿羊，CFO大叔新媒體運營官。CFO大叔（ID：980205245）——資深CFO，10多年戰略財稅咨詢及資本運作實戰經驗。曾先后在上市央企、某知名互聯網文化娛樂企業和行業領先的某智慧財稅服務機構從事戰略咨詢策劃、股權債權融資、上市掛牌輔導等工作，作為專家顧問帶隊為上百家/位企業客戶和名人明星提供了咨詢輔導服務，關注新時代的前沿新技術、管理新理念、商業新模式和娛樂新文藝。