民航聯(lián)盟：北京首都機(jī)場安保公司多措并舉迎戰(zhàn)雷雨季保障工作

據(jù)民航聯(lián)盟了解，6月是雷雨多發(fā)季節(jié)與防汛關(guān)鍵期，首都機(jī)場安保公司立足“早部署、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)”原則，系統(tǒng)推進(jìn)雷雨季保障工作，全力確保雷雨季安全運(yùn)行平穩(wěn)有序。

強(qiáng)化安全意識(shí) 夯實(shí)保障根基

安全是民航業(yè)的生命線。一方面，安保公司通過分層級(jí)召開雷雨保障專題部署會(huì)，以安全意識(shí)教育、隱患排查整治為重點(diǎn)，提前部署好信息通報(bào)、勤務(wù)調(diào)配、應(yīng)急處置等方面的工作。

據(jù)民航聯(lián)盟了解，另一方面，部門緊密結(jié)合當(dāng)前正在開展的“六個(gè)一”安全作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，常態(tài)化對(duì)全員開展交通安全教育，尤其是涉及機(jī)坪駕駛的司機(jī)，切實(shí)督促員工做好車輛性能安全隱患排查工作，特別是轉(zhuǎn)向、剎車、雨刮器等雨天行車時(shí)常用關(guān)鍵部件，做到認(rèn)真檢查，保證一個(gè)不漏，進(jìn)一步規(guī)范司機(jī)崗前操作程序，特殊天氣時(shí)減速慢行確保安全駕駛。

同時(shí)，安保公司特別建立員工通勤保障機(jī)制，實(shí)時(shí)推送氣象預(yù)警及交通管制信息，針對(duì)員工集中居住區(qū)編制個(gè)性化保障通勤方案，提前盤點(diǎn)防汛物資儲(chǔ)備，同步制定極端天氣通勤應(yīng)急預(yù)案，確保員工準(zhǔn)時(shí)到崗。

優(yōu)化全流程保障 提升出行體驗(yàn)

據(jù)民航聯(lián)盟了解，在保障體系建設(shè)方面，安保公司建立了高效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)遇到雷雨天氣影響、航班大面積延誤等情況時(shí)，將快速研判形勢，合理引導(dǎo)客流，做好旅客服務(wù)，并提前與航司建立高效的信息快速通報(bào)機(jī)制，減少和消除溝通障礙。

在員工培訓(xùn)方面，提前開展了全員情緒管理與服務(wù)意識(shí)提升專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化安檢員對(duì)旅客情緒的應(yīng)激處置能力與技巧，使員工在遇到突發(fā)情況時(shí)妥善處置、應(yīng)對(duì)有度，讓旅客從服務(wù)細(xì)節(jié)中感受到首都機(jī)場的人文關(guān)懷。

在應(yīng)急處置方面，采用“常規(guī)演練+無預(yù)警測試”模式開展全流程應(yīng)急演練，通過模擬雷雨季天氣下的多個(gè)特殊場景開展演練，確保演練人員各司其職、緊密配合，信息傳達(dá)準(zhǔn)確，處理妥善得當(dāng)。在演練結(jié)束后，形成問題整改清單，針對(duì)不同短板完善處置流程，確保優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)安全保障工作。

面對(duì)雷雨季節(jié)帶來的保障壓力，安保公司將切實(shí)落實(shí)安全管理措施，切實(shí)增強(qiáng)全員安全意識(shí)，做好后勤物資儲(chǔ)備，下好特殊天氣保障“先手棋”，確保首都機(jī)場平穩(wěn)有序運(yùn)行。