年入 3000 萬卻只養 10 個員工！他堅信未來好企業一定是 小而美

從黑客少年到企業掌舵人，他用代碼改寫命運，疫情期靠 60 萬救命錢絕地翻盤。如今他的工具軟件服務5萬+門店，連不懂負數，小學畢業的理發師都能輕松用，靠“接地氣”干出年營收3000萬!他堅信:未來好企業一定是小而美，員工工資高，客戶才留得住。從技術極客到創業黑馬，他用代碼敲出了屬于自己的逆襲傳奇!

一、從黑客少年到創業萌新：技術理想與現實的第一次碰撞

2002年，本該踏入浙大校門的葉俊強做了個讓所有人意外的決定——選擇寧波大學計算機專業。“浙大只能讀冷門專業，不如去寧波大學學自己喜歡的計算機。”這個決定，源于他高三時就沉迷的“黑客”愛好。

大學期間，他帶著團隊利用Windows NT漏洞攻破多個日本政府網站，甚至在日本外交部官網掛上國旗。“那時候就是憤青，覺得黑國外網站特有成就感。”回憶起這段“年少輕狂”的經歷，葉俊強笑得坦然，“但我們從不碰國內網站，遇到漏洞還會留紙條提醒修復。”

2013年，帶著在大學維護18個學院網站的經驗，葉俊強拿著前老板投的50萬啟動資金創立三塊軟件，開啟第一次創業。“前三年就是懵的，接外包項目，按客戶要求做到最低成本交付，2015年做到800萬營收，帶團隊去泰國旅游，覺得自己挺厲害。”但很快，他就被現實潑了冷水——項目型生意依賴銷售，而技術出身的他根本喝不了酒、談不了單，“有次為了接項目，我喝到胃出血，躺在醫院想，這不是我想要的創業。”

二、創業初期：從外包到垂直領域的探索

“創業的第一步其實并不算成功。”他坦言。初期以承接外包項目為主。這種模式雖然能快速獲得現金流，但依賴客戶需求，缺乏自主性。“那時候的想法很簡單，就是把客戶的需求用最低成本的方式實現，然后收錢。”他說。然而，這種“接單式”的工作模式并未持續太久。

2016年，他決定成立專注于美業的軟件公司——美碧軟件。這次轉型源于他對行業的觀察：美業門店普遍存在管理混亂、客戶粘性低的問題，而市面上缺乏一套真正適配的數字化工具。“我們想做的是讓美業從‘作坊式’走向標準化。”他說。

然而，創業初期并非一帆風順。2016年至2018年，美碧軟件以集采和供應鏈為核心，試圖通過統一美業門店的運營模式建立壁壘。但很快，團隊發現這條路并不容易。“美業門店規模參差不齊，有的大型連鎖店有十幾家門店，有的小店甚至只有兩三個理發師，他們的需求完全不一樣。”他回憶道。

為了驗證模式，團隊在杭州市場進行了大規模推廣，三年內簽約了2000多家門店。但問題也隨之而來：免費模式難以持續，一旦開始收費，客戶流失率高達50%。2018年，賬上僅剩60多萬元現金流，團隊從60人裁減至40人，辦公面積也從600平方米縮小至200平方米。

三、資金危機與戰略調整：從供應鏈到軟件的轉型

2019年成為轉折點。這一年，美碧軟件完成了從供應鏈到軟件服務的戰略調整。他回憶道：“我們意識到，真正的核心競爭力不是供應鏈，而是軟件本身。”

這一轉型背后，是團隊對市場的重新認知。他們發現，美業門店更需要的是一套能夠幫助其管理會員、優化運營的工具，而非依賴外部供應鏈。“我們開始打磨軟件，深入門店運營細節，最終開發出一套會員制管理系統。”他說。

2019年，美碧軟件獲得了600萬元融資。這筆資金原本計劃用于擴張，但團隊很快發現，市場推廣的成本遠高于預期。為了支撐研發，團隊不得不將人員從60人縮減至30人，并將重心完全轉向軟件開發。“我們花了大量時間優化系統，比如會員管理、員工績效激勵等功能，這些后來成為我們的核心優勢。”他說。

然而，資金鏈的壓力并未完全解除。2020年疫情爆發后，美碧軟件的現金流再次陷入困境。此時，團隊通過裁員至10人，并將業務聚焦在軟件研發上，才勉強維持運營。“那段日子很艱難，但我們也因此學會了精打細算。”他說。

四、疫情后的復蘇：從美業到多行業拓展

疫情過后，美碧軟件逐漸找到了新的增長點。他們將目光投向了更廣闊的市場，開始涉足零售、餐飲等行業。“我們發現，美業在會員運營上的經驗可以遷移到其他行業。”他說。

2020年，美碧軟件推出了針對批發商的系統，這套系統涵蓋了庫存管理、商城、三級分銷等六大模塊，僅需1999元即可使用，遠低于市場上2萬至10萬元的價格。“我們的目標是讓中小商家也能用得起數字化工具。”他說。

與此同時，經銷商體系成為美碧軟件的重要突破口。目前，美碧軟件在全國擁有700多家經銷商，覆蓋5萬余家門店。這種模式的核心在于“分利”：經銷商推薦門店客戶后，美碧軟件將第一年的收入全數返還給經銷商，以此形成良性循環。“經銷商負責拓展市場，我們負責產品和服務，雙方互利共贏。”他說。

五、技術沉淀：從“工具”到“生態”的升級

在技術層面，美碧軟件的積累同樣不可忽視。他提到，公司每年將70%的研發預算用于核心系統的開發，僅30%用于業務代碼生成。這種“平臺化、框架化”的思路，使得軟件的迭代速度大幅提升。“我們現在用AI生成代碼，但核心邏輯仍由高階分析師把控。”他說。

此外，美碧軟件還嘗試將AI技術融入客戶服務和運營場景。例如，2025年推出的智能客服系統，能夠通過自然語言處理快速響應客戶問題；針對門店員工的語音下單功能，則解決了操作復雜度高的痛點。“我們希望軟件不僅是工具，更是門店經營的‘大腦’。”他說。

六、真實案例：從“工具”到“伙伴”的信任建立

在我們聊天中，他分享了一個真實案例：安徽一家小型美發店因拒絕更換軟件而被連鎖收購方“反向說服”。這家店的老板堅持使用美碧軟件，原因是系統能有效防止員工“做手腳”。例如，員工若篡改客戶充值記錄，系統會自動觸發預警并需管理員審核。“這種透明性讓老板放心，也讓我們贏得了市場信任。”他說。

另一個案例來自福建漳州的一家美發店。這家店自2013年使用美碧軟件至今，已成為當地連鎖品牌。老板的評價很直接：“你們的軟件不僅好用，還能幫我們省錢。”

七、創業者的反思：技術與商業的平衡

回顧十年創業歷程，他坦言自己曾因“技術至上”的思維吃過虧。2016年至2018年，他過于依賴資本推動，忽視了市場反饋。“當時資本方建議我們快速擴張，但我們忽略了現金流的重要性。”他說。

2019年疫情前，美碧軟件曾計劃推出2000萬元融資，但因疫情未能落地。“這讓我意識到，技術再先進，也需要與商業邏輯匹配。”他說。如今，美碧軟件的商業模式已趨于穩定：通過低價軟件+經銷商分成的方式，實現輕資產運營。

八、未來展望：從“小而美”到“私域流量生態”

談及未來，他提出了兩個方向：一是深化AI技術應用，例如開發智能海報生成、員工語音下單等功能；二是構建跨行業的私域流量生態。“我們不做公域流量的搬運工，而是幫助商家沉淀私域客戶，通過員工激勵和會員運營提升復購率。”他說。

他特別提到，美團、餓了么等平臺的公域流量雖大，但私域流量的價值被低估。“商家如果只依賴平臺，利潤會被抽走30%以上。而我們的目標是讓商家的客戶留在自己的體系中。”他說。

結語：技術驅動下的“小而美”哲學

如今，美碧軟件的團隊規模僅為十幾個人，但人均產值接近百萬。“我們不需要龐大團隊，而是希望打造一支高效、專注的技術團隊。”他說。

這位技術出身的創業者，始終相信數字化的核心是“說人話”——讓不懂技術的人也能輕松使用。他的故事或許沒有獨角獸的光環，但正是這種“小而美”的堅持，讓美碧軟件在美業數字化領域站穩了腳跟。

正如他所說：“創業不是一場短跑，而是一場馬拉松。我們需要在技術與商業之間找到平衡，讓每一家門店都能通過數字化活得更好。”