“剛把助理培養(yǎng)成熟,他就離職了!”
下午連線了一位四線城市的學(xué)員壹壹,她一上來問題一個比一個棘手:
“老師,我剛帶了4個月的助理,修圖、拍證件照都上手了,結(jié)果我剛從你那上完課回來,他就提離職了!”
“我之前招他,沒簽合同,沒走試用期,像君子協(xié)議一樣,覺得他人好就行。現(xiàn)在他要走,我一點辦法沒有。”
“更要命的是,我正準備跟老員工談降薪(之前工資給太高了),現(xiàn)在助理一走,我哪還敢談?再談,我這個盤子都要沒了!”
“最近面試了一個剛畢業(yè)的女孩,各方面不錯,但人家直接說‘不想簽勞動合同’,因為未來有考研的打算。老師,我現(xiàn)在急缺人,這種人我到底該不該用?”
聽完這些,仿佛看到了無數(shù)個在小城市掙扎的老板縮影。
診斷一:「君子協(xié)議」的陷阱,是你自己挖的第一個坑
沒有合同,沒有試用期,全憑“你喜歡就干”。
這種做法,看似有人情味,實則是對雙方都不負責(zé)任。
你把識人的希望,寄托在了對方的“自覺”上是最脆弱不堪的。
結(jié)果就是,你投入了時間、心血、技術(shù),對方學(xué)成了,翅膀一硬,飛走了,你連一點約束的籌碼都沒有。
診斷二:「保姆式」的培養(yǎng)期待,讓你在助理崗上種不出參天大樹
你把每個助理,都當成未來的“頂梁柱”來培養(yǎng),掏心掏肺,恨不得把所有技術(shù)都教給他。
但你忘了,“助理”這個崗位,本身就是流動的,是高耗損的。
診斷三:「人情味」的自我綁架,讓你不敢建立規(guī)則
“我們店就四五個人,搞那么多規(guī)章制度,會不會傷了感情?”
不敢談考核,不敢定標準,不敢簽合同。
結(jié)果就是,老員工的薪資結(jié)構(gòu)不合理,你不敢動;
新員工來了,你也不知道怎么管。
這種所謂的“人情味”,正在讓你失去建立一個專業(yè)團隊的最好時機。
當然小團隊,轉(zhuǎn)型「制度化」是有方法的,直接轉(zhuǎn),老員工當然接受不了,也不要這么打直球啊,我們有話術(shù)和方法去轉(zhuǎn)的。
(這里我不具體展開了,有想了解的老板直接私我就好)
關(guān)于助理崗位的招聘和篩選,以及培養(yǎng),我給了幾個方向
第一:放棄“一對一”精培,開啟助理「批量篩選」模式
別再指望一個助理能陪你到天荒地老!改變思路,把助理崗當成一個“篩選漏斗”。
一次性多招幾個
壹壹她們是我們IP營老學(xué)員,跟著爆單了,攝影師忙得連軸轉(zhuǎn)。所以,別說工作室沒那么多活?
人來了,活就來了。拍花絮、找參考圖、整理道具、客服接待……三個人圍著一個客人瘋狂拍花絮,一魚多吃出內(nèi)容…...
給足「壓力測試」
新人進來,別急著教核心技術(shù)。先讓他干活。不可否認呢,攝影這行,涵蓋體力活,吃不了這份苦,根本也不可能穩(wěn)定。短期可以用稍微高強度的工作去測試他的抗壓性、責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。
分階段考核,動態(tài)觀察
?助理默默干活一個月啥也不管?一下把所有技術(shù)全部教完
第一周:教擺燈、收納、接待話術(shù),第二天就考核他能不能標準復(fù)刻。
第二周:讓他找審美圖,看他的審美和主動性。
第三周:教他拍花絮,看他的鏡頭感和執(zhí)行力。
一個月下來,一目了然(甚至也不了一個月了)。你要培養(yǎng)的,是那個在壓力下依然能相對較高水準完成,且有負責(zé)態(tài)度的人。
第二招:把掏心掏肺的培訓(xùn),做成SOP
你覺得每次帶新人都很累,是因為你每次都在「定制化培訓(xùn)上崗」
把所有的培訓(xùn)內(nèi)容,全部錄成視頻、做成PPT、打印成文檔行不行
燈光怎么擺,有圖;流程怎么走,有視頻;話術(shù)怎么說,有稿子。新人進來,先把這些資料“啃”一遍。
你的主拍攝影師,可以負責(zé)部份考核。
你把SOP交給他,告訴他這周教1、2、3,考核A、B、C,然后把結(jié)果給到你。
這樣,你的培訓(xùn)體系才能復(fù)制,才不會因為某個核心員工的離開而天塌了。
老板的成長,往往是被“新人”倒逼出來的。
你有人了,才會去想流程;人多了,才會去做系統(tǒng)。
最近悟到的「管理」,不是解決人,而是設(shè)計一個“讓正確的事情自然發(fā)生”的流程。
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