這哪是自證清白?這分明是自殺式曝光。這到底是老板蠢,還是公關部腦子進水了?
前文回顧:
賈老板的“透明廚房”,原來堆滿了僵尸肉。這太嚇人了。
賈老板一發狠,自己引爆了這些秘密。
羅永浩說西貝是預制菜,賈國龍急了。他像個被踩了尾巴的貓,跳起來說:“我們不是預制菜!我們一道預制菜都沒有!”還揚言要告老羅。
為了自證清白,他大手一揮:“歡迎所有人來看我們的后廚!”
結果,真有人去了。
媒體記者扛著攝像機,消費者舉著手機,一窩蜂涌進西貝那號稱“全透明”的廚房。這一看,可真是大開眼界。
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西貝成都萬象城店
冷凍庫里,羊腿保質期24個月,蝦仁12個月,烤魚18個月。羅永浩吃的那條所謂的“蔥香烤魚”,配料表上明明白白寫著:魚、水、鹽、復配水分保持劑。工作人員從冰柜里拎出來,解凍、刷醬、扔進烤箱——一套流程行云流水,宛如工廠流水線。
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記者問:“這魚是鮮的嗎?”
廚師答:“凍的。”
問:“凍了多久?”
答:“一周四配,腌制過的。”
這叫現做?這叫新鮮?這叫“沒有一道預制菜”?
1
賈老板口口聲聲說“預制菜有國家規定,我們不符合”,可消費者只關心:我花七八十塊錢點一盤蔥油羅馬生菜,你是不是從冰柜里掏出一包塑料袋子,煮一煮就端上來了?
羅永浩懸賞十萬征集預制菜線索,我看這錢根本不用往外發。西貝自家后廚就是最大的證據庫。賈老板嘴上說著“歡迎監督”,給自己辦了一場西貝預制菜大賞。
這哪是自證清白?這分明是自殺式曝光。
這到底是老板蠢,還是公關部腦子進水了?
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賈國龍這一波操作,是企業公關史上的“經典反面教材”。
先是要起訴羅永浩,氣勢洶洶,仿佛要捍衛餐飲界的清白。結果被網友和媒體一頓扒皮,真是讓人著急啊。
接著,他拉來胖東來于東來站臺。結果于東來發了條抖音說“支持西貝”,一看輿論不對,連夜刪帖、鎖賬號,跑得比羅永浩的吐槽還快。
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最后,西貝居然還在內部搞了個“誓師大會”,拉著1.8萬員工大喊“與羅永浩之戰”——這真是給羅永浩引流了啊。
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有人說,這是公關部太蠢。但我看,更可能是老板根本攔不住。
賈國龍自己跳出來說“中央廚房不是預制菜”,反復強調“符合標準”。但你口口聲聲說“現做”,結果端上來的卻是解凍肉、預制醬、復熱包。這就像你去相親,對方說自己“純天然”,結果一見面發現滿臉玻尿酸。你沒有被騙感嗎?
你還不能問,一問就說:“我這是醫學美容,符合衛生部標準。”
蠢嗎?蠢。但更可怕的是,這種蠢,是一種傲慢的蠢。仿佛在說:“你們消費者不懂行業,不懂標準,不懂經營難度。”
但你開的是餐廳,不是標準解讀班。顧客是來吃飯的,不是來聽課的。
最新消息是,賈老板開始慫了:
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2
羅永浩這人,一向擅長抓七寸。
你西貝說“現做”,他就讓你開放廚房;你說“符合國標”,他就說“國標尚未出臺”;你喊打喊殺,他直接懸賞十萬讓你自曝。
一套連招下來,西貝從“餐飲標桿”變成了“預制菜代言人”,賈國龍從“硬氣老板”變成了“嘴硬典型”。
但這件事,真正的價值不在于羅永浩又多贏了一場嘴仗,而在于他撕開了一個口子:餐飲行業的透明化,到底還有多少謊言?
預制菜不是罪。快餐、外賣、連鎖店,用預制菜是效率的必然。但問題在于:你賣的是“現做”的價格,卻給“預制”的體驗;你講的是“草原羊排”“現炒青菜”的故事,卻用工廠醬料包和冷凍肉來兌現。
消費者不傻,只是以前沒得選。
現在羅永浩一把扯下遮羞布,大家終于發現:原來我花人均一百五在西貝吃的,和我在便利店二十塊買的速食套餐,居然是同一個娘胎出來的。
你可以賣預制菜,但請你誠實。
你可以賣得貴,但請你做得好吃。
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你可以講標準,但請先講良心。
羅永浩那十萬塊,應該獎給西貝。不是因為他們的菜預制得好,而是因為他們用一場荒誕的自我揭露,讓全社會開始討論:我們到底在為什么樣的食物買單?
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