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文 | Innocent Roland
2025年,對阿里巴巴而言無疑是特殊的一年。
愈演愈烈的外賣大戰推動阿里零售的邊界從電商向本地生活領域加速擴張;另一方面,隨著高德推出基于導航與出行數據的生活服務榜單——“高德掃街榜”,阿里也開始打破過去業務分散的格局,逐步整合集團資源,以在新業態競爭中占據更有利位置。
從短期數據看,高德掃街榜無疑取得了成功:上線單日即吸引近4000萬用戶,成為國內最大美食榜單之一。目前已有不少餐飲門店主動張貼“高德掃街榜上榜餐廳”海報,顯示出該榜單確實能為線下商家帶來實際客流。
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面對競爭,美團并未坐視。近日,百度、美團、攜程也聯合在百度地圖中推出“AI去·榜中榜”,除百度基于用戶出行數據生成的“用腳投票”榜單外,還整合了大眾點評與攜程口碑榜。
雙方不約而同推出相似產品,背后是地圖工具作為O2O天然入口的長期價值。隨著技術進步,導航軟件已成為本地生活的“前端傳感器”。以高德為例,目前每天有1.2億人次使用高德找店,日導航總里程超15億公里,這些行為數據正成為AI理解線下消費場景的核心依據。
隨著榜單產品上線,團購業務也被提上日程。9月19日,高德地圖率先上線團購業務后,淘寶閃購聯合餓了么于次日宣布跟進,并在淘寶、支付寶、高德三端同步上線,率先于上海、深圳、嘉興試點。
總的來看,這種榜單與團購業務結合,必然會讓導航APP逐漸從從單純工具升級為“消費決策入口”。
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奪回消費互聯網的主導權
如果僅從團購業務的短期數據來看,這種團購與榜單相結合的模式毫無疑問是成功的。根據高德公布的數據,9月23日高德宣布對全國餐飲商家免收首年開店費當天,新入駐高德的餐飲商家數環比暴漲631%;三天內,高德地圖收到超15萬餐飲商家的入駐咨詢。
但榜單與到店團購業務的戰略意義其實遠不止于短期數據。
從早年的外賣大戰,到如今的“美食榜單”之爭,再到未來可能更加激烈的到店團購競爭,阿里的目標從來不是在單一賽道取勝,而是在流量增長見頂、電商賽道日趨擁擠的背景下,通過將線下消費數字化,重構消費互聯網的主導權——從純電商平臺轉型為線上線下一體的消費生態。
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這也是阿里大刀闊斧的進行內部組織架構改革,開始不斷推行多端聯動策略的原因:淘寶閃購結合餓了么,新團購業務同步登陸淘寶、支付寶、高德,形成流量入口、支付工具與服務場景的閉環——淘寶負責引流與承載,支付寶完成交易,高德提供場景與數據支持。
當然,除了協同之外,阿里也在盡可能的根據“流量入口”的不同屬性,用完全不同的邏輯來設計對應產品,形成一定的區分。
例如高德做團購側重于內容邏輯,依托榜單與無感推薦建立信任;淘寶閃購則更偏向交易邏輯,以高轉化團購套餐吸引用戶。兩者路徑不同卻可協同:淘寶閃購承接即時交易,用戶購后通過高德導航到店,又進一步豐富掃街榜的點評生態。
整體來看,阿里加碼本地生活是由其業務屬性所驅動。2025自然年第一季度財報顯示,阿里營收同比增長7%至2364.54億元,經營利潤同比增長93%至284.65億元。盡管整體增長穩健,核心電商業務增速已降至個位數,而云計算、AI與本地生活則保持高速增長。
因此,提升現有用戶的消費頻次與活躍度成為淘系電商的關鍵目標。進軍本地生活,不僅可拓展即時零售這一潛力市場,也能通過外賣補貼強化“低價”心智,應對拼多多等對手的競爭。
此外,以數據驅動的本地生活業務也有助于發揮阿里的算法與AI優勢,既構筑業務護城河,也反哺AI技術,催生更多解決方案。
當然淘寶閃購此時大舉布局到店團購,除內部條件成熟外,也與外部時機相關。
即將到來的黃金周是餐飲消費高峰,外出游玩、聚餐需求顯著增加。近年來“十一”假期餐飲消費持續增長,淘寶閃購此時推出團購,正好幫助商家把握旺季,最大化引流轉化。競爭對手同樣嚴陣以待。高德掃街榜9月10日發布,百度“AI去·榜中榜”于9月27日緊急上線,兩者間隔不到三周,體現出各方搶占國慶消費窗口的迫切性。
就連小紅書也在測試類大眾點評的“精選門店”功能。由此可見,地圖榜單驅動的到店消費首戰,極可能在這個黃金周打響。
這是否意味著,在“十一”假期之后,我們就能看到一個相對穩定的本地生活新格局?
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9月末切入團購,
本地生活決戰黃金周?
答案大概是否定的。
但目前來看,這仍是一場前哨戰,而非大決戰。對淘天而言,“十一”并非發起決戰的理想時機。
首先,9月24日淘寶官宣雙11定檔10月15日至11月14日。若在“十一”期間全力出擊本地生活,阿里將面臨兩線作戰:既要在新賽道投入資源,又需保障電商大本營的投放力度。
淘天貢獻集團近五成營收與113%的凈利潤,是阿里核心利潤來源與反哺其他業務的基礎。而且相比本地生活,電商競爭更為激烈:抖音電商已于9月8日啟動雙11招商,快手電商定于10月7日開啟預售,拼多多與京東也虎視眈眈。
更重要的是,雙11對淘天具有不可替代的象征意義。畢竟再過去十多年時間里,雙11都擁有無與倫比的象征意義,只要雙11還有數倍數十倍的訂單爆發能力,淘天雙11的統治地位就還相當穩固,淘寶對商家的吸引力就在,阿里對員工的凝聚力就在。
畢竟,曾經雙11=淘寶雙11,現在,淘天必須要拿回曾經的鐵王座,雙11不容有失。然而對于淘寶的競爭對手而言,雙11也同樣重要。
但流量總歸是有限的,給了本地生活就沒法給電商,而電商在大促期間,幾乎都是流量黑洞。對于所有的電商平臺而言,隨著大促進入關鍵時期,無論是從外部采買流量,還是在集團內部讓兄弟公司為APP共計更多流量,所有電商平臺在大促期間,都會盡可能地吃下更多的流量,并將這些流量轉化成實打實的GMV。
這就會導致一個必然的結果——極為激烈的流量爭奪戰。畢竟,大促期間,電商業務如同流量黑洞,淘寶閃購不但不能從外部獲取流量,還很可能需為雙11導流,將用戶盡可能引入淘天體系。
其次,團隊仍需進一步磨合。此前外賣大戰最為火熱的一段時間里,淘寶閃購抽調了大量不同業務線的人員加入淘寶閃購,這必然會導致雙11和外賣業務的團隊有較大的交叉,無論是前端的市場、公關團隊,還是后端的產品、運營團隊,淘寶閃購和雙11都是有一定人員重疊的,但二者打法卻又完全不同。面對兩個S級項目,蔣凡只有一個,處端也只有一個,暮珊也只有一個,關勝也只有一個。
最后,產品也需時間優化。盡管到店業務鏈路相對外賣更短、難度更低,但高德掃街榜上線不足一月,業務邏輯、運營方法與用戶體驗仍有打磨空間。所幸,阿里賬上高達5856億元的現金,為其提供了充足的試錯資本。阿里大可采取穩步推進、逐步施壓的策略,不必急于在此時發動決戰。
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結語
綜合來看,阿里在“十一”黃金周前于本地生活賽道的高調布局,其意圖并非尋求即時決戰。面對不容有失的雙11主場戰役,任何明智的統帥都不會選擇在此時分散精銳、兩線作戰。
因此,淘寶閃購在此刻的入局,更像是一次承前啟后的戰略落子。其首要任務是在消費旺季完成初步的市場卡位與產品驗證,為后續的全面進攻鋪墊基礎。而更為深遠的考量在于,通過高德的“內容場景”與淘寶的“交易場景”協同,阿里正試圖編織一張線上線下一體的消費網絡,其終極目標是重構“消費互聯網”的定義——讓交易無處不在,讓搜索、導航、內容瀏覽都能無縫銜接至消費閉環。
這場競爭的關鍵或許并非一時的速度與聲勢,而是持久的耐心與協同的深度。當“掃街榜”的數據反哺電商選品,當本地消費的習慣增強用戶粘性,阿里所構建的飛輪才有望真正轉動起來。從這個角度看,黃金周的首秀只是序章,真正的戰役,將在雙11的硝煙散去后,才緩緩拉開帷幕。
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