甘肅
為做好首次乘機旅客市場開發，推動更多旅客選擇飛機出行，激活潛在消費群體，為航空市場帶來直接增量，同時惠及地方經濟發展，10月11日，山東省機場管理集團聯合山東航空、航旅縱橫共同發布“好客山東、禮遇飛翔”旅客服務標準及權益。民航主管部門、山東省和濟南市相關部門、國內航空公司、山東省機場管理集團權屬濟南、煙臺、威海、臨沂、日照、東營、菏澤機場和旅行社的代表等共同出席發布活動。
據介紹，山東省機場管理集團在服務標準方面建立集團統一規范、協同聯動的服務保障體系，為首次乘機旅客提供行前預約、往返機場地面交通優惠、首乘管家專屬服務、安檢禮遇、候機商鋪禮包等“預”“行”“導”“安”“候”“飛”“愛”“享”等全鏈條便利化措施，重點突出前置服務和貼心服務。另外，充分考慮移動客戶端服務應用，系統嵌入預約提醒等功能，為旅客提供更加及時的信息交互。
在首乘權益方面，機場集團聯合山東航空給予首乘旅客機票優惠、航旅縱橫App禮金、機場商鋪消費券等相關權益，依托航旅縱橫作為民航直銷平臺的優勢，進一步擴大產品影響力和對旅客的吸引力，促進航空人口的有效增加。其中濟南機場向首乘旅客推出75項權益，提供交通補助或停車優惠等首乘權益，產品權益涵蓋團隊、家庭、學生、銀發、早晚班等多個旅客群體和場景。首乘旅客可在各機場微信公眾號或服務號以及航旅縱橫App查看相關權益。
（山東機場供圖）
山東省機場管理集團相關負責人表示，他們后續將與山東航空、航旅縱橫一道，持續完善“好飛山東”品牌，擴大社會影響力，為奮力譜寫加快建設交通強國民航篇章提供有力支撐。
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