重慶
物業問題，是中國基層最為嚴重的社會問題之一，物業與業主之間的矛盾，幾乎在每個小區都存在，無論是富人區還是窮人區。
具體說起來，無非是兩點，一是業主很難選擇物業，自己買的產業還需要被一群花錢雇傭的人來指指點點，要么車進不去地庫，要么不給交水電費等等。二是物業面對不交物業費的業主，沒有什么辦法，只能積攢到一定數額之后提起訴訟。三是老實交物業費的業主，往往會被不交物業費的業主與物業之間的矛盾影響。比如說一個小區就只有幾戶業主交物業費，那么這小區的物業質量毫無疑問沒有保障，這幾戶業主的物業費不是白交了嗎？
物業管理難的問題在于，物業是商業化運作，而小區業主，卻又不是一個法人實體，在中國的國情下，真正組織業委會的人，往往是一群無事可干，想法為自己謀私利的小人們。這些原因，使得物業問題成為了一個社會治理的頑疾。
那么，有什么方法可以解決這個問題嗎？或者將物業的管理權收歸政府是一個有效的方法。
具體來說，就是把物業費變成一種專用的稅，業主必須要交。而政府管理者，則要根據物業的服務質量，決定向物業公司撥付多少物業費。
物業服務質量的判定，可以有以下幾種方法，一是投訴量及投訴質量。二是不定期的物業服務質量檢查。這就需要良好的信息化系統的支持。只有業主本人能夠發起投訴，投訴內容應在網上公示，根據投訴的多少，對物業服務質量進行評估。對于物業投訴率較高的物業企業，進行隨機檢查，確實服務質量差的，取消其物業資格。
這樣一來，一是政府得到了一筆沉淀資金；二是不會存在收不上來物業費的問題；三是物業費的撥付與公開透明的信息化系統掛鉤，減少黑箱操作的可能；四是物業也會真正注意自己的服務質量；五是為將來開征房產稅提供了渠道。
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