雙11結(jié)束了,服裝電商商家又到了一年一度的退貨劫難日,鎖滿衣服的密碼鎖,A4紙一般大的吊牌……這屆服裝商家,真的快被逼瘋了!
![]()
然而,縱使這樣,也阻止不了退貨潮,數(shù)據(jù)顯示,今年期間,居高不下,部分商家退貨率高達(dá)75%-90%,直播場景下甚至超過80%。
雙十一
女裝退貨率
但在消費(fèi)者這一邊,關(guān)于網(wǎng)上買衣服這件事,也是糟心透了,比如看著直播主播們上身挑選的衣服,到了家才發(fā)現(xiàn),和自己直播間看到的完全不是同一件。
結(jié)果是,現(xiàn)在的服裝電商們,都玩起了AB貨套路,就比如沖上熱搜的那個話題——女子曝光服裝AB版帶貨套路……
![]()
大概是有從業(yè)者爆料,商家在直播或展示時,主播身穿高品質(zhì)的A版服裝(如高價羊毛衫)作為展示樣板,但實(shí)際發(fā)貨給消費(fèi)者的卻是廉價劣質(zhì)的B版產(chǎn)品。
而對于消費(fèi)者的質(zhì)疑,商家在對話中直言:"大家都是這么干的,沒人處罰",并利用消費(fèi)者"嫌麻煩不退貨"的心理牟利。
![]()
當(dāng)被問及如何購買A版時,商家建議"去商場或買貴的",間接承認(rèn)線上銷售的多數(shù)為B版。
也就是說,如今服裝電商的退貨率。根本不是把吊牌做大,防盜鎖掛滿就能解決的,而是這門生意,從根子上已經(jīng)壞掉了。在消費(fèi)端,除了極少數(shù)穿完退的白嫖者,大部分的退貨,都是商家的心壞了造成的。
當(dāng)然,在AB貨之外,今年的雙11服裝電商還有一個新套路,就是各種預(yù)售,等消費(fèi)者付完定金,甚至全款,等大半個月還沒發(fā)貨,一問就是衣服還沒做好。
而網(wǎng)友們?yōu)榱酥S刺這種現(xiàn)象,更是活生生搓出了一個新梗,并沖上熱搜——原來服裝預(yù)售是因?yàn)槠孔舆€沒有撿夠啊。
![]()
自從雙十一開始后,在社交媒體上,就有不少消費(fèi)者吐槽,現(xiàn)在服裝各種預(yù)售,預(yù)售就算了,但是從10月份下單的衣服,雙11結(jié)束了,還沒見發(fā)貨,眼看買的秋裝,只能等明年秋天穿了。
比如有網(wǎng)友表示:“女裝預(yù)售這么多天就不要再拿出來賣了 我下單之后是從撿塑料瓶子開始么 等快遞到了我就要穿短袖了 ”。
![]()
“我預(yù)售30天的衣服還沒做好嗎?是塑料瓶子不夠用了嗎?再不發(fā)貨我就穿棉襖了。”
![]()
小柴看完這個話題,真是感慨,服裝電商真是在作死的路上越走越遠(yuǎn)了,他們總是在自己身上扎一刀后,開始哭訴,我們被退貨坑慘了!
消費(fèi)者都給秋天買的衣服,到了冬天還沒發(fā)貨,他不退貨誰退貨?
而為何會出現(xiàn)預(yù)售這種模式,事實(shí)上,只是服裝電商成本轉(zhuǎn)嫁的戲碼,即通過先收款再生產(chǎn),降低庫存風(fēng)險。
而這樣的模式,一旦到了電商化大促這樣的流量高峰,生產(chǎn)端顯然就跟不上了,用戶付了錢,十幾天半個月,甚至一個月生產(chǎn)不出來,成了必然。
![]()
自然,這場以“撿瓶子”為名的集體吐槽,除了消費(fèi)者宣泄了對預(yù)售制的時間焦慮,也揭開了快時尚產(chǎn)業(yè)對廉價合成纖維的依賴。
我們目前穿的衣服,大部分都是原生塑料和再生塑料,而多數(shù)預(yù)售服裝標(biāo)稱“100%聚酯纖維”,而聚酯纖維的原料實(shí)為再生塑料(rPET)。
原生的指直接從石油,天然氣等石化原料提取制成;而再生的簡單來說,就是塑料瓶回收后再處理的。俗話說:古人綾羅綢緞錦繡紗,今人聚酯纖維帶火花。
![]()
也有網(wǎng)友調(diào)侃,“冰絲=塑料瓶,羊羔絨=仿羊毛塑料瓶,雪紡=薄塑料瓶,牛奶絨=加柔順劑的塑料瓶”。
類似的調(diào)侃還有:古代:臣本一節(jié)布衣;現(xiàn)在:我本一介塑衣……
![]()
“穿王老吉免上火”“穿百事可樂還是哇哈哈?”“我穿王老吉的吧,免得上火”“你今天出門穿雪碧,還是穿可樂”“別人的衣柜是綾羅綢緞暮云紗,我的衣柜里是百事可樂娃哈哈”
![]()
“霸總撕開了我的可樂瓶、我的雪碧瓶,我的礦泉水瓶……瓶瓶相扣,擦除靜電點(diǎn)燃了黑夜……”
![]()
而在這些調(diào)侃之外,透露的無不是打工人的辛酸啊,辛辛苦苦打工,穿不上一件純棉的之外,還要等商家長達(dá)一個月的預(yù)售。
而這,何嘗不是服裝電商們,給自己捅的刀子?
柴狗夫斯基??
作者|小柴貳號
編輯|譚松
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.