交付兩年的小區驚現拳頭寬裂縫？從取證到訴訟，6 步教您合法維權

近日，河北張家口萬全區某小區業主發布了自家小區的現狀。才交付了兩年的新小區，早已“傷痕累累”，地下車庫墻面、地面已出現大量裂縫，部分裂縫寬度足以塞入拳頭。交房后，僅有少量業主敢入住，不少業主坦言“看著裂縫心慌，晚上睡不踏實”。當地住建部門初步回應稱裂縫位于“無鋼筋的填充墻”。目前，當地相關部門高度重視，已成立工作專班，組織居民有序搬離，后續工作正在推進。

此類案件并不是個例，我們目前正在代理的案件中，也有一些業主們遇到了類似的問題。在司法實踐中，并非只有主體結構問題才能主張權利。若房屋質量問題已“嚴重影響正常居住使用”，比如說：外墻滲水導致室內長期潮濕霉變，或墻體開裂引發居住安全的實質性恐慌等，這些都有可能構成要求開發商承擔維修、賠償乃至解除合同的法定理由。

如果您也遇到類似問題，不要灰心，可以循著以下思路展開維權：

一、取證先行。業主們可以對裂縫位置、寬度、長度進行多角度拍攝，最好放置刻度尺或參照物體現比例。除此之外，業主們還可以記錄裂縫發展情況，定期拍攝對比照片或視頻。

二、在發現問題的第一時間要告知開發商和物業公司，并通過郵政EMS發送相關的書面函件，要求開發商進行維修和整改。一定要保留好相關的書面函件、溝通記錄等。

三、向相關部門舉報。對于此類質量問題，業主們可以先向相關部門反饋，請相關部門介入處理。

四、視情況做鑒定。如果開發商不肯做鑒定，必要時，業主們可以自行請第三方鑒定機構做鑒定，需要注意的是，此時做鑒定可能需要業主墊付鑒定費用，鑒定成本較高，且存在開發商不承認鑒定結果的可能。業主們也可以選擇在訴訟過程中向法院申請司法鑒定。

五、多軌并行，施加壓力。業主們可以通過信息公開等方式，核實開發商是否存在違建、手續不全等違法違規行為，并視情況向相關部門提交違法查處申請，如果相關部門沒有在規定時間內履行職責，業主們可以進一步提起相關的行政復議或行政訴訟。

六、提起民事訴訟。業主們可以要求開發商對質量問題進行全面修復、賠償相關損失，比如說：維修期間住宿費、房屋價值貶損等。若問題極為嚴重，業主們也可以主張解除合同。

房子不只是混凝土的建筑，更是我們傾注了心血與憧憬的家。一旦發現房屋存在質量問題，務必及時、堅定地通過合法途徑維護自身權益。