“老師，回個(gè)微信很難嗎？”一線教師的回答，讓所有家長(zhǎng)沉默了……

深夜十一點(diǎn)，批改完58份作業(yè)的李老師打開(kāi)手機(jī)，23條未讀微信讓她瞬間窒息——“老師，孩子座位太靠后了”“英語(yǔ)跟不上了，您多費(fèi)心”“明天要降溫，記得提醒我孩子加衣服”……她默默關(guān)上手機(jī)，嘆了口氣：“我也是一位媽媽，我的孩子還在發(fā)燒等我回家。”

“老師，回個(gè)微信很難嗎？”這句話，正在無(wú)數(shù)家長(zhǎng)群中無(wú)聲地蔓延。

就在上周，一位家長(zhǎng)因老師兩小時(shí)未回復(fù)微信，直接投訴到校長(zhǎng)辦公室。而那位老師，當(dāng)時(shí)正在醫(yī)院陪著突發(fā)哮喘的學(xué)生就醫(yī)。

微信這個(gè)便捷的溝通工具，何時(shí)成了家校之間的雷區(qū)？

01 微信轟炸，老師們的“隱形加班”

“一節(jié)課40分鐘，下來(lái)一看手機(jī)，20多條未讀消息，3個(gè)未接電話?！苯衲陝倱?dān)任班主任的王老師苦笑著，“我面對(duì)的不僅是50個(gè)學(xué)生，還有他們背后100多位家長(zhǎng)?！?/p>

這并非個(gè)例。根據(jù)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金一項(xiàng)針對(duì)1154名中小學(xué)教師的調(diào)查，絕大多數(shù)教師每周工作時(shí)間超過(guò)54小時(shí)，比法定工作時(shí)間高出25%以上。而他們用在課堂教學(xué)的時(shí)間，還不足總工作時(shí)間的四分之一。

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教師的工作從來(lái)不止在課堂。備課、批改作業(yè)、教研活動(dòng)、各種會(huì)議已經(jīng)占據(jù)了大部分時(shí)間，而海量的家長(zhǎng)微信，成了壓垮他們的“最后一根稻草”。

有老師無(wú)奈地說(shuō)：“課堂上不能帶手機(jī)，開(kāi)會(huì)時(shí)不能回消息，批改作業(yè)時(shí)需要專注。等有空回復(fù)時(shí)，已經(jīng)過(guò)去幾小時(shí)，家長(zhǎng)早已怒火中燒?！?/p>

02 為什么老師“已讀不回”？真相令人心酸

之前有位老師也遇到過(guò)這樣的麻煩：班里孩子發(fā)高燒請(qǐng)假，沒(méi)能及時(shí)接電話，后來(lái)孩子家長(zhǎng)就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，要投訴到學(xué)校。無(wú)論這位老師怎么打電話，家長(zhǎng)都直接掛掉。其實(shí)那天，這位老師自己女兒也發(fā)燒了。

以下是這位老師和學(xué)生家長(zhǎng)的聊天記錄——

隱私與界限的困擾。“微信畢竟是私人社交工具”，一位有10年經(jīng)驗(yàn)的班主任坦言，“不想讓家長(zhǎng)過(guò)多關(guān)注老師的個(gè)人生活。有時(shí)發(fā)朋友圈忘記分組，會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)尷尬。”

時(shí)間與精力的拉扯?！巴砩?點(diǎn)以后，家長(zhǎng)剛輔導(dǎo)完孩子作業(yè)，經(jīng)常會(huì)發(fā)消息來(lái)溝通情況?！币晃焕蠋熗嘎叮斑@時(shí)就算自己已經(jīng)很困，也得認(rèn)真回復(fù)，有過(guò)安撫一個(gè)多小時(shí)的?！?/p>

溝通渠道的重復(fù)。目前，大多數(shù)學(xué)校已建立釘釘群、班級(jí)微信群等多種溝通渠道。有老師指出：“同一件事在釘釘沒(méi)有馬上收到回應(yīng)，又到微信上留言，我要回復(fù)的消息都翻倍了。”

03 家長(zhǎng)的焦慮，藏在每一條未回復(fù)的微信里

家長(zhǎng)的焦慮同樣真實(shí)存在。

“我也知道老師忙，但看到別人家的孩子被表?yè)P(yáng)，自己孩子默默無(wú)聞，就忍不住想問(wèn)問(wèn)情況?！币晃恍W(xué)三年級(jí)孩子的媽媽坦言。

更讓家長(zhǎng)擔(dān)憂的是錯(cuò)過(guò)重要信息。李女士表示：“班級(jí)群里消息太多，怕錯(cuò)過(guò)老師的重要通知，不得不時(shí)刻盯著，身心俱疲?！?/p>

這種焦慮背后，是對(duì)教育的高度重視和對(duì)孩子未來(lái)的深切關(guān)注。然而，當(dāng)100條群消息中只有1條是老師通知，其余99條都是“老師您辛苦了”“謝謝老師”的客套話時(shí)，家校溝通已經(jīng)變了味。

04 尋找出路：家校溝通的“正確打開(kāi)方式”

面對(duì)這一困境，家校雙方都在探索更有效的溝通方式。

明確溝通邊界。南京市北京東路小學(xué)教育集團(tuán)八卦洲中心小學(xué)在班主任例會(huì)上，專門(mén)研討“家校溝通話術(shù)”，針對(duì)不同場(chǎng)景給出具體建議。

尊重老師私人時(shí)間。一位資深教師建議：“除非緊急事件，盡量不要在下班時(shí)間聯(lián)系老師。如有急事，可以先發(fā)短信說(shuō)明事情緊急性?！?/p>

選擇合適渠道。許多老師發(fā)現(xiàn)，私聊往往比群聊更有效。“在群里說(shuō)話，像在‘演戲’”，而有針對(duì)性的私信，能讓家長(zhǎng)感受到被尊重，溝通更高效。

活用群功能。班主任可以使用微信群的“群公告”和“群待辦”功能，重要通知一目了然，已讀未讀情況清晰可見(jiàn)。

來(lái)自家長(zhǎng)的靈魂拷問(wèn)：老師，回個(gè)信息很難嗎？一線教師回應(yīng)很現(xiàn)實(shí)

05 跨越誤解，搭建家校溝通的橋梁

良好的家校關(guān)系，需要雙方共同努力。

從家長(zhǎng)角度，可以這樣做：

溝通前先判斷：這件事是否必須找老師？是否急需解決？

留言清晰簡(jiǎn)潔：直入主題，明確訴求，避免冗長(zhǎng)的寒暄。

尊重老師作息：非緊急事務(wù)避免在休息時(shí)間聯(lián)系。

面對(duì)面溝通：復(fù)雜問(wèn)題約時(shí)間面談，比文字交流更高效。

從老師角度，可以嘗試：

主動(dòng)設(shè)定預(yù)期

：在家長(zhǎng)會(huì)上明確溝通渠道和回復(fù)時(shí)間

分類處理信息：緊急消息立即回，常規(guī)問(wèn)題集中回，復(fù)雜事務(wù)約時(shí)間聊。

善用表?yè)P(yáng)：通過(guò)私信不定期發(fā)送“喜報(bào)”，讓溝通更均衡。

06 他們這樣實(shí)現(xiàn)雙贏：來(lái)自一線的智慧

智慧的溝通，能讓家校形成合力。

杭州某班主任分享：“我現(xiàn)在會(huì)定期給每位家長(zhǎng)發(fā)個(gè)性化私信，說(shuō)說(shuō)孩子近期的進(jìn)步。家長(zhǎng)感受到關(guān)注，反而不會(huì)頻繁‘騷擾’了。”

還有老師把家長(zhǎng)群打造成“正能量分享平臺(tái)”，鼓勵(lì)家長(zhǎng)分享育兒心得，而不僅是對(duì)老師的奉承，群氛圍頓時(shí)清爽許多。

家校溝通的理想狀態(tài)，不是疏遠(yuǎn)也不是過(guò)度親密，而是互相理解、彼此支持的專業(yè)關(guān)系。

理解與尊重，從來(lái)不是單方面的要求。一位教齡二十年的班主任道出心聲：“我們不需要24小時(shí)的問(wèn)候，只需要適當(dāng)?shù)睦斫?；我們不指望每個(gè)家長(zhǎng)都感恩，但希望彼此尊重?！?/p>

教育的本質(zhì)，是人與人之間的溫暖互動(dòng)。在微信提示音此起彼伏的夜晚，或許我們都需要記?。浩聊荒穷^的老師，也是別人的父母、兒女，也是渴望下課后能安心享受生活的普通人。