在咸寧市政府積極推動消費提質(zhì)擴容、大力發(fā)展“首店經(jīng)濟”的政策引導(dǎo)下,本地消費市場活力持續(xù)增強,商業(yè)能級不斷提升。作為激發(fā)消費新動能的重要舉措,首店引進已成為咸寧優(yōu)化商業(yè)布局、提升消費品質(zhì)的關(guān)鍵抓手。在此背景下,11月21日,咸寧首家永輝超市胖東來模式調(diào)改店于咸安區(qū)萬達廣場煥新開業(yè),以商品重構(gòu)、服務(wù)升級與空間煥新,重塑市民購物體驗,打造區(qū)域消費新地標。
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咸寧近年來緊扣消費升級趨勢,圍繞“便利消費、品質(zhì)生活”目標,持續(xù)推進商業(yè)體系建設(shè),鼓勵新興業(yè)態(tài)落地。作為重點打造的“一刻鐘便民生活圈”示范項目,永輝胖東來模式調(diào)改店落子咸寧萬達廣場,占據(jù)咸安區(qū)核心區(qū)位——淦河大道與明珠路交匯處,輻射周邊碧桂園、溫泉城區(qū)等高品質(zhì)住宅群,覆蓋穩(wěn)定且具較強消費力的常住人口。同時,門店毗鄰政府機關(guān)、學(xué)校及咸寧著名溫泉旅游區(qū),有效鏈接在地居民與外來游客,實現(xiàn)“商旅融合”聯(lián)動,為區(qū)域商業(yè)注入新活力。
商品重構(gòu) 品質(zhì)煥新
調(diào)改后的門店經(jīng)營面積達2850平方米,商品結(jié)構(gòu)迎來系統(tǒng)性升級。據(jù)門店負責(zé)人介紹,店內(nèi)原有的10686支商品中,有4097支被優(yōu)化下架,同時新增4749支精選單品,換新比例超過42%。調(diào)整后,商品結(jié)構(gòu)已達到胖東來標準的80%,其中進口商品占比達15%,烘焙、熟食等鮮食比例則從原先的7%大幅提升至25%,更貼合家庭日常高頻消費需求。
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生鮮板塊成為本次升級的核心亮點。蔬菜區(qū)精選氧心園乳黃瓜、草莓番茄等高品質(zhì)蔬果,并引入東源興品牌菌菇、榴蓮蜜薯、甜桿西蘭花等特色品種,滿足多樣烹飪需求。水果區(qū)匯聚空運樹熟榴蓮、串茄/春沐源番茄等熱門品類,并攜手佳農(nóng)、佳沃、怡顆莓、都樂等知名品牌,持續(xù)豐富果盤選擇。正值初冬嘗鮮季,來自智利的飽滿車厘子與丹東產(chǎn)區(qū)的紅顏草莓也已陸續(xù)上架,以鮮潤口感點亮?xí)r令餐桌。肉禽區(qū)聚焦品質(zhì)升級,主打進口牛肉、潮汕牛肉、氣調(diào)豬肉及可生食雞蛋等高標準單品;水產(chǎn)區(qū)則引進挪威三文魚、帝王蟹、東星斑、九節(jié)蝦等中高端海鮮,全面升級家庭餐飲品質(zhì)。
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熟食區(qū)推出牛肉條、小甜腸、韓式炸雞、烤雞、鐵板香酥鴨等即食美味;烘焙區(qū)則上新草莓盒子、桂花豐收的喜悅、榴蓮千層蛋糕、山茶花山泉吐司面包等網(wǎng)紅單品,成為年輕消費者打卡熱點。
在品質(zhì)升級的同時,門店積極推進“優(yōu)質(zhì)平價”戰(zhàn)略,精選高頻民生商品,確保品質(zhì)與價格兼顧。例如,香蕉每斤僅售2.59元,五谷雜糧雞蛋20枚售價9.9元,醬鴨19.8元/只,奧爾良烤雞16.8元/只,永輝零反式脂肪酸玉米胚芽油5L裝58.9元,鮮活大閘蟹每只9.9元。從日常蔬菜到高品質(zhì)水產(chǎn),門店以實在的價格傳遞“優(yōu)質(zhì)不貴”的理念,讓品質(zhì)生鮮真正走入尋常百姓家,成為冬日餐桌的實惠選擇。
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與此同時,門店緊抓冬季消費熱點,正式啟動“永輝有料火鍋局”主題活動。“冬季正是享用火鍋的佳季,我們希望通過豐富的食材與鍋底,讓顧客在永輝一站式購齊火鍋所需。”門店店長介紹道。活動圍繞“味道超有料、食材超有料、體驗超有料”三大核心,深入挖掘全球特色風(fēng)味,提供從經(jīng)典川渝牛油鍋到豬肚雞、日式壽喜鍋等多樣鍋底選擇;并嚴選全球優(yōu)質(zhì)食材,打造涵蓋底料、精品肉品、丸滑、時蔬、海鮮、酒飲的六大專區(qū),確保顧客輕松實現(xiàn)一站式購齊。線下還設(shè)立了場景化陳列專區(qū),通過試吃互動,讓顧客沉浸式感受冬日火鍋的熱鬧與便捷,為咸寧市民的餐桌注入融融暖意。
食百區(qū)域聚焦一二線知名品牌,并同步強化自有品牌矩陣。胖東來自有品牌專區(qū)同步亮相,集中陳列DL精釀黑啤酒、DL新疆長絨棉白色方巾、DL多口味燕麥脆禮盒、DL快熟燕麥片、DL嬰兒手口濕巾等口碑商品。永輝自有品牌“品質(zhì)永輝”與“永輝定制”系列也同步強化,“品質(zhì)永輝橙汁”、“品質(zhì)永輝微膠囊香氛酵素洗衣液”等多款新品上市即受消費者青睞。
空間優(yōu)化體驗升級,服務(wù)入微細節(jié)制勝
本次調(diào)改在購物環(huán)境上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。門店取消強制動線,將主通道大幅拓寬,中島貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,層數(shù)由8-9層精簡至5-6層,營造通透、輕松的“無壓力”購物空間。同時,超市設(shè)置雙進出口,優(yōu)化顧客動線,提升購物便捷性。
門店深度學(xué)習(xí)胖東來服務(wù)理念,在顧客休息區(qū)增設(shè)身高測量儀、血壓儀、洗手池、直飲水及微波爐等便民設(shè)施,并貼心設(shè)置寵物安置區(qū)。肉禽區(qū)支持切絲、切片、絞肉等定制加工;海鮮區(qū)提供清洗、打氧等高端服務(wù)。細節(jié)處更見用心:調(diào)味品貨架配備放大鏡,連卷袋旁放置濕手器,果切按甜度提示食用順序,生鮮與百貨間設(shè)置隔離袋……這些細微改進贏得顧客廣泛好評。
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在食品安全管理上,門店嚴格執(zhí)行“468”鮮度標準:果切超4小時八折、6小時六折、8小時下架。部分葉菜、肉禽、水產(chǎn)等品類堅決日清折價,杜絕隔日銷售,確保每一份商品新鮮安全。
員工賦能 溫暖同行
調(diào)改后門店員工數(shù)量從80人增至150人,平均薪酬同步提升。員工服務(wù)滿一年可享10天帶薪年假,門店還配備休息室、培訓(xùn)室、更衣室,并提供免費員工餐,同時永輝持續(xù)推行“工匠計劃”,通過技工認證與定制化培訓(xùn)提升員工專業(yè)能力,為品質(zhì)零售轉(zhuǎn)型夯實人才基礎(chǔ)
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“現(xiàn)在工作環(huán)境更好,福利也更完善,我們服務(wù)顧客時更有干勁。”門店蔬果區(qū)員工小劉一遍整理貨架一邊笑著對記者說。
咸寧萬達廣場店店長表示:“我們不僅是在開設(shè)一家超市,更是在打造一個連接品質(zhì)生活與在地需求的體驗空間。希望通過商品與服務(wù)的全面升級,重新定義咸寧市民的日常購物,成為推動區(qū)域消費升級的重要力量。”
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未來,永輝超市將繼續(xù)秉持“國民超市 品質(zhì)永輝”的定位,以真誠打磨商品,以溫暖守護煙火,讓品質(zhì)零售融入千家萬戶的平凡日常,助力咸寧消費市場持續(xù)煥新升級。
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