【秦幫忙】
寒風里,一名老人獨自徘徊街邊,眉眼藏著茫然,記不清家人信息,辨不明歸家方向。她是誰?家在何方?近日,海港區金龍花苑社區轄區內一位老人不慎走失,社區工作人員、民警與志愿者火速聯動,一場暖心尋家接力即刻展開,最終順利破解“歸程謎題”,護送老人平安回家。
11月19日下午3點50分,金龍花苑社區志愿者張小芳回家途中,經過和煦街時,留意到一名老人在路邊獨自徘徊,不時向路人詢問方向卻表述不清。
憑借常年參與志愿服務的敏感度,她立刻察覺老人大概率是迷路了,趕忙上前輕聲安撫,耐心詢問情況。無奈老人年事已高、記憶力衰退,只記得自己的名字,家庭住址、子女聯系方式等關鍵信息全然說不上來。
見情況緊急棘手,張小芳一邊安撫老人情緒,一邊火速將情況上報金龍花苑社區居委會,同時撥通110報警電話,細致描述老人的體貌特征、所處位置及現場狀況。
接到消息后,金龍花苑社區居委會主任劉娜立即帶著工作人員趕到現場,西港路派出所民警也很快趕到,大家圍著老人慢慢引導溝通,試圖從只言片語中挖掘有效線索。
根據詢問出的姓名,社區工作人員馬上在社區戶冊系統里逐一對接排查;民警則依托警務系統全力查找老人身份信息,各方都在爭分奪秒尋找突破口,急盼老人盡快歸家。
就在這時,正在附近巡查的志愿者徐女士恰巧路過,目光掃過老人瞬間停下腳步:“這不是住在24棟樓的老人嗎?”一句話打破僵局,讓救助工作迎來關鍵轉折。
有了明確線索,社區工作人員與民警很快聯系上老人家屬,并將其安全送回家里。見到老人平安歸來,家屬激動不已,不斷地向大家道謝。臨走前,大家還反復叮囑家屬,盡快為老人配備防走失手環,避免類似情況再次發生。
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金龍花苑社區多方聯動,幫助走失老人回家。(金龍花苑社區提供)
此次順利助老人歸家,既依托社區志愿者“人熟、地熟、情況熟”的優勢,更彰顯“社區+派出所+志愿者”聯動機制的高效暖心。
金龍花苑社區居委會主任劉娜表示,后續將持續深化警社聯動模式,壯大志愿者隊伍,聚焦高齡、獨居老人等特殊群體做好關愛服務,用精細化舉措守護每一位居民的平安。
來源:秦皇島新聞網
責任編輯:果依彤
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