街頭這場愛心接力，暖透寒風里的歸途

【秦幫忙】

寒風里，一名老人獨自徘徊街邊，眉眼藏著茫然，記不清家人信息，辨不明歸家方向。她是誰？家在何方？近日，海港區金龍花苑社區轄區內一位老人不慎走失，社區工作人員、民警與志愿者火速聯動，一場暖心尋家接力即刻展開，最終順利破解“歸程謎題”，護送老人平安回家。

11月19日下午3點50分，金龍花苑社區志愿者張小芳回家途中，經過和煦街時，留意到一名老人在路邊獨自徘徊，不時向路人詢問方向卻表述不清。

憑借常年參與志愿服務的敏感度，她立刻察覺老人大概率是迷路了，趕忙上前輕聲安撫，耐心詢問情況。無奈老人年事已高、記憶力衰退，只記得自己的名字，家庭住址、子女聯系方式等關鍵信息全然說不上來。

見情況緊急棘手，張小芳一邊安撫老人情緒，一邊火速將情況上報金龍花苑社區居委會，同時撥通110報警電話，細致描述老人的體貌特征、所處位置及現場狀況。

接到消息后，金龍花苑社區居委會主任劉娜立即帶著工作人員趕到現場，西港路派出所民警也很快趕到，大家圍著老人慢慢引導溝通，試圖從只言片語中挖掘有效線索。

根據詢問出的姓名，社區工作人員馬上在社區戶冊系統里逐一對接排查；民警則依托警務系統全力查找老人身份信息，各方都在爭分奪秒尋找突破口，急盼老人盡快歸家。

就在這時，正在附近巡查的志愿者徐女士恰巧路過，目光掃過老人瞬間停下腳步：“這不是住在24棟樓的老人嗎？”一句話打破僵局，讓救助工作迎來關鍵轉折。

有了明確線索，社區工作人員與民警很快聯系上老人家屬，并將其安全送回家里。見到老人平安歸來，家屬激動不已，不斷地向大家道謝。臨走前，大家還反復叮囑家屬，盡快為老人配備防走失手環，避免類似情況再次發生。

金龍花苑社區多方聯動，幫助走失老人回家。（金龍花苑社區提供）

此次順利助老人歸家，既依托社區志愿者“人熟、地熟、情況熟”的優勢，更彰顯“社區+派出所+志愿者”聯動機制的高效暖心。

金龍花苑社區居委會主任劉娜表示，后續將持續深化警社聯動模式，壯大志愿者隊伍，聚焦高齡、獨居老人等特殊群體做好關愛服務，用精細化舉措守護每一位居民的平安。

來源：秦皇島新聞網

責任編輯：果依彤