當中國車市在新能源浪潮的裹挾下,于11月呈現出整體零售量同比下滑8.7%的凜冽寒意時,一份來自神龍汽車的月度成績單卻帶來了一抹難得的暖色——銷量環比穩健增長9%。這一“逆勢上揚”的表現,絕非偶然的市場波動,而是一個傳統合資勁旅在新管理團隊帶領下,戰略重新聚焦、價值回歸用戶所激發的內生性復蘇信號。更值得關注的是,伴隨增長而來的,并非急功近利的營銷喧囂,而是一場始于12月1日、覆蓋全國650萬車主的“冬季暖心行動”。看似是一次季節性的服務加碼,實則蘊含著深刻的戰略寓意:它既是新團隊履新后對“以客戶為中心”核心理念的首次集中宣示,也是股東雙方堅定支持下,神龍汽車向新而行、重塑價值的溫暖序章。
逆勢增長,是新戰略定力下的價值回歸,而非市場僥幸。
在新能源汽車零售滲透率預計歷史性突破60%的“冰火兩重天”格局下,任何一家傳統燃油車主導企業的增長都彌足珍貴。神龍汽車9%的環比增幅,其含金量在于它發生在中國車市整體動能轉換、競爭空前白熱化的復雜時期。這有力地駁斥了那些認為傳統合資模式已無力回天的片面論調。我們認為,這一增長的本質,是神龍汽車長期堅守的“全球標準、卓越品質”與獨具魅力的“賽道基因,法式駕控”產品價值,在經過新管理團隊的清晰梳理與精準傳達后,重新獲得了市場知音的認可。它驗證了一個樸素道理:無論技術路線如何變遷,卓越的駕控質感、可靠的產品品質和深入人心的品牌情感,始終是汽車消費的硬通貨。神龍汽車的逆勢突圍,正是其放棄盲目跟風、回歸自身最長板戰略定力的初步成果,為其后續的深度轉型穩住了至關重要的基本盤。
“冬季暖心行動”是新團隊的“第一把火”,燒出的是體系化用戶思維的新氣象
10月28日,以呂海濤總經理為首的新管理團隊正式就位,明確了“向新前行、復興有我”的使命。僅僅月余,團隊并未急于推出宏大的產品藍圖,而是選擇從服務端點燃“第一把火”——,在“發動機終身質保”政策余溫未散之際,緊接推出“冬季暖心行動”。這一時序安排極具深意。它清晰地傳遞出新團隊的工作重心與行事邏輯:用戶反饋是第一信號,客戶關懷是復興基石。“冬季暖心行動”并非簡單應景的營銷活動,而是對已持續五年的“五心守護”客戶服務體系的又一次誠意加碼。從免費的核心養護服務到全車安全檢測,從APP商城權益到親手遞交的感謝信,每一個細節都旨在將“買車放心、用車安心、服務貼心”的承諾,轉化為車主觸手可及的溫暖體驗。這標志著新團隊正以實際行動,將“五心守護伴知音”的用戶品牌理念,從口號深化為貫穿企業運營全流程的體系化思維。服務,正成為神龍汽車在產品之外,構建差異化競爭力的第二賽道。
股東力挺與新戰略加速,為“長期主義”守護注入最強信心。
新團隊與新舉措的背后,是股東雙方前所未有的協同與力挺。11月7日,Stellantis集團中國區負責人奧立維的調研,公開表態全力支持神龍汽車“在中國,為全球”的戰略發展,這無疑為正處于轉型關鍵期的神龍注入了“強心針”。這不僅僅是外交辭令,更是戰略層面的堅定背書。它意味著神龍汽車未來的發展,將更深度地融入Stellantis的全球技術體系與供應鏈,并在“在中國,為全球”的框架下,探索出口與本地化創新的新路徑。股東方的堅定支持,使得神龍汽車敢于推行“發動機終身質保”這樣的長期承諾,并能持續投資開展于“冬季暖心行動”這類看似“隱形”卻直達用戶心底的服務工程。這種基于長期價值的投入,正是當前浮躁市場中最稀缺的“定力”。它讓650萬車主相信,他們所選擇的品牌,擁有穿越周期的穩健力量和兌現承諾的充足底氣。
從暖心服務到駕控體驗,神龍正在構建“價值閉環”的護城河。值得注意的是,神龍汽車的煥新之舉并非單點突破,而是體系化推進。在“冬季暖心行動”呵護用戶用車生活的同時,以“法式駕控 悅享不同”為主題的冰雪體驗活動也即將展開。這形成了一種巧妙的“價值閉環”:通過暖心服務建立信任與黏性,再通過頂級的駕控體驗重新喚醒和強化用戶對產品核心優勢——“賽道基因,法式駕控”的認知與熱愛。從PHC自適應液壓穩定技術到精密底盤調校,從勒芒、WEC賽場的輝煌到民用車的扎實反饋,神龍汽車正系統性地向市場證明,它提供的不是冰冷的交通工具,而是一種充滿質感與樂趣的出行生活方式。服務保障與產品魅力雙管齊下,共同構筑起一條難以被簡單復制的“情感與體驗”護城河。
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這個冬天,暖的是車,更是人心與未來。
神龍汽車的“冬季暖心行動”,猶如一股潤物細無聲的暖流。它溫暖的是車輛的發動機艙與空調系統,更是650萬用戶的心;它彰顯的是新管理團隊務實、親民、以用戶為起點的嶄新工作作風;它印證的是股東雙方對于中國市場及神龍未來堅定不移的戰略信心。在行業劇變的大潮中,神龍汽車沒有選擇短視的“價格內卷”,而是選擇了更艱難的“價值攀升”之路——卷品質、卷服務、卷體驗標準。這份冬日的溫暖守護,不僅是對過去五年“五心守護”的深情回響,更是面向未來復興之路的錚錚誓言。它讓我們有理由期待,一個更貼近用戶、更彰顯特色、更充滿活力的神龍汽車,正從這個冬天開始,加速駛向新生的春天。新團隊,已然帶來了新氣象;新未來,正在這份溫暖的承諾中徐徐展開。
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