沾化區(qū)行政審批局：“審批管家”讓企業(yè)辦事“少跑路、快落地”

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 張航

“上午提交材料，下午就拿到證了，節(jié)省了非常多的時(shí)間，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢啊。”某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的點(diǎn)贊，正是沾化區(qū)行政審批服務(wù)局“審批管家”服務(wù)效能的生動(dòng)寫(xiě)照。為精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局推出“審批管家”幫辦代辦全覆蓋模式，通過(guò)提前介入、全程跟進(jìn)、精準(zhǔn)對(duì)接，讓項(xiàng)目審批更高效、企業(yè)辦事更省心。

幫辦代辦，打通審批“快車道”。遵循“靠前服務(wù)、合法高效”原則，企業(yè)資料準(zhǔn)備完善后，幫辦代辦工作人員全程幫辦網(wǎng)上提交、發(fā)起申報(bào)等流程。主動(dòng)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目審批各環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，變“企業(yè)跑”為“管家跑”，讓企業(yè)辦事更省心、更高效。

一企一策，定制服務(wù)“精準(zhǔn)度”。針對(duì)不同項(xiàng)目的實(shí)際情況和審批需求，量身定制“一企一策”專屬流程圖。明確各審批環(huán)節(jié)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、所需材料及辦理時(shí)限，專人跟蹤協(xié)調(diào)整個(gè)審批過(guò)程，確保服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接、流程有序推進(jìn)，讓企業(yè)對(duì)審批進(jìn)度“心中有數(shù)”。

跟進(jìn)回訪，筑牢服務(wù)“回頭看”。業(yè)務(wù)辦理完成后，項(xiàng)目專員及時(shí)對(duì)建設(shè)單位開(kāi)展回訪。一方面了解企業(yè)后期需求，提前布局下一次項(xiàng)目辦理的前置服務(wù)；另一方面收集企業(yè)對(duì)幫辦代辦工作的意見(jiàn)建議，持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量迭代升級(jí)。

下一步，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化高效、極簡(jiǎn)的服務(wù)理念，為項(xiàng)目提供全方位、多角度的審批保障，不斷夯實(shí)幫辦代辦服務(wù)成效，全力提升企業(yè)辦事滿意度。