“商品定價高反而賣得更好”絕非簡單的市場反常現象,而是一個深諳人性、精心設計的“價值感知系統”在發揮作用。其本質不是價格在起作用,而是高價格所傳遞的、并被目標客戶所接受的“價值信號”在起作用。
高定價本身是一個戰略選擇,而非戰術結果。它首先向市場明確宣告了品牌的階級與野心。
- 篩選用戶,實現精準匹配:高價格是一道高效的“經濟與心理”過濾器。它自動篩選出對價格不敏感、但對價值高度敏感的目標客群(追求品質、獨特、身份象征的客戶),同時勸退價格敏感型客戶。這極大地提升了營銷效率和客戶終身價值。
- 錨定價值,建立心理賬戶:價格是客戶認知價值的第一信息錨點。一個更高的價格,會預設一個更高的價值期待(“這么貴,一定有過人之處”),引導客戶從“尋找缺點”轉向“發現優點”。
- 定義品類,奪取制高點:在消費者心智中,價格是衡量品類地位最直接的標尺。高端定價,本身就意味著在品類中占據“領導者”或“專家”地位(如戴森之于吹風機,茅臺之于白酒)。
孤立的“高價”是自殺,必須有堅不可摧的價值體系支撐,形成“認知-價值-體驗”的鐵三角閉環。
核心法則:價格每高出一個層級,其價值支撐必須從“產品功能”更多地轉向“品牌意義與體驗”。賣的不是成分,是夢想;不是功能,是身份。
從心理學角度看,高價策略巧妙地利用了以下幾個關鍵機制:
- “價格-質量”啟發式:在信息不對稱時,消費者普遍將價格作為判斷質量的最重要線索。“貴=好”是根深蒂固的簡化決策模型。
- 虛榮效應與社交貨幣:高價商品是彰顯經濟實力、審美品味和社會地位的“硬通貨”。購買行為本身,就是一次對外的自我身份宣言。
- 凡勃倫效應:某些商品的需求,會因其標價越高而越增加。這時的商品已異化為“炫耀性消費”的符號,其效用部分來源于因昂貴而被他人艷羨。
- 承諾一致性與沉沒成本:付出高昂代價后,消費者會在心理上不斷強化該選擇的正確性,并更加珍視該商品,從而形成更高的滿意度和忠誠度。
成功實踐路徑:
- 先造價值,再標價格:必須投入巨大資源,在產品、品牌、體驗上構建出肉眼可見、可感知的“高價值事實”,然后才用高價來匹配和宣告這一價值。
- 一體化溝通:所有營銷溝通(廣告、渠道、視覺)必須與高價定位絕對一致,營造整體的高級感。一個高端產品放在雜亂賣場打折,會立刻摧毀其價值。
- 堅守價格紀律:除非戰略調整,否則絕不打折促銷。折扣是高端品牌最大的價值殺手,會永久性傷害品牌資產和早期購買者的忠誠。
重大風險警示:
- 價值空洞化:最致命的危險是“價高質平”甚至“價高質次”。一旦被市場認知為“欺騙”,品牌將迅速崩盤。
- 渠道失控:渠道形象與品牌定位不符,會嚴重稀釋價值感知。
- 溝通錯位:使用過于銷售化、低端化的溝通語言和視覺,會拉低品牌檔次。
“定價高反而賣得好”的現象,揭示了一個深刻的品牌真理:消費者購買的從來不是產品本身,而是產品所承載的“價值總和”與“自我投射”。
高價格本質上是品牌與消費者之間的一場“共謀”:品牌負責構建一個令人向往的價值神話和體驗王國,而消費者通過支付溢價,購買一張進入這個王國、獲得其身份認證的門票。這張門票的價格,本身就是王國價值的一部分。
因此,這從來不是一個定價技巧問題,而是一個涉及品牌戰略定位、價值體系構建、用戶體驗設計和社會心理洞察的頂層系統工程。成功的品牌,讓高昂的價格不僅被接受,更被渴望——因為價格,最終成了品牌價值和用戶身份最簡潔、最有力的證言。
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