“銀齡生活館成了我的快樂老家”！徐匯衡復這個銀齡館讓長者越待越上癮

“以前孩子上班，家里就剩我一個人，連個說話的人都沒有，悶得慌；現在可好，這銀齡生活館就是我的‘快樂老家’，下棋、聽課、學做養生茶，天天都想往這兒跑。”家住衡復風貌區的李阿婆一邊麻利地清洗養生壺，手上的動作不停，臉上的笑意卻藏不住。如今在徐匯區天平、湖南兩街道，徐房集團所屬上海衡復物業有限公司打造的“衡復銀齡生活館”，成了老年朋友們最搶手的“打卡地”，用實打實的服務，把曾經冷清的孤獨時光，焐成了熱熱鬧鬧的幸福日常。

量身定制的服務

煙火氣的背后，是物業人俯身傾聽的誠意。在一次次入戶走訪中，老人們“沒人說話”“沒地方去”的念叨，成了壓在衡復物業團隊心上的“小事”。“必須為老人們做點什么。”徐房集團副總經理、衡復物業董事長俞曉潔的話，道出了團隊的共識。秉持著“老吾老以及人之老”的初心，徐房集團響應徐匯區“滿意物業”三年行動計劃，全力探索“物業+居家養老”新模式。在多方支持下，集“頤養、康養、樂養、智養”于一體的銀齡生活館應運而生，成了服務2.9萬戶業主、覆蓋397個弄堂、惠及超3900名80歲以上高齡老人的“共享會客廳”。

100平方米的空間里，每一處都貼著老人的需求“量身定制”。新民晚報記者在現場看到，智養健康區的智能魔鏡格外搶手，30秒完成面部掃描就能評估健康風險，一旁的血壓儀隨時待命，老人們抬手就能測；頤養閱讀區的書架上，養生、急救類書籍擺得滿滿當當，陽光透過窗戶灑在書頁上，老人們捧著書靜靜品讀，在文字里尋得一份充實；樂養活動區的AI象棋機器人是“明星選手”，哪怕是資深棋迷也常被它“難住”，經典棋類桌前總圍著一群人，笑聲能飄出半條街；康養展示區的電動護理床、坐式恒溫淋浴器、帕金森專用餐具等輔具，全是居家養老的“剛需品”，從試用、采購到安裝，一站式服務幫老人省心到底。從8時30分到11時30分、13時30分到17時，場館敞開大門提供服務，無需預約。

有求必應的物業

硬件夠硬，服務更要暖心。多元化的活動，讓生活館的人氣一直“在線”。俞曉潔介紹，自2025年9月試運營以來，義診、便民理發、愛牙日活動輪番登場，累計服務超百人次；“二十分鐘快掃”服務已提供3600余次，把便捷送到老人手邊。針對老人最關心的安全問題，場館聯合吳興消防救援站舉辦消防安全講座，還送上滅火毯筑牢“安全墻”；知道老人們愛學實用技能，就攜手上海新徐匯養老服務有限公司開設養生鹽袋制作課，手把手教大家養生技巧。太極拳、編織、觀影等常態化活動更成了“固定節目”，讓老人們“有事可做、有志可抒”，日子過得有滋有味。

“物業就在家門口，響應快、人也熟，找他們辦事比找親人還放心。”湖南路街道武康居民區黨總支書記柏祖芳，道出了老人們的心里話。為了這份“放心”，衡復物業把傳統物業的“被動接單”變成了“主動守護”：75%以上的一線員工都考了“物業+居家養老”“陪診師”資格證，通過“全崗接待”和“首接負責制”，小區經理、保安、保潔這些老人天天見的“熟面孔”，都成了需求“接收站”，幾分鐘就能上門響應。生活館還不斷擴大“朋友圈”，和老年基金會、新徐匯集團、“阿姨來了”家政等單位牽手，把“維修、家政、照料、護理”四張服務清單做得更實，讓老人的需求“有求必應”。

養老模式的標桿

一個個暖心故事，藏著最實在的改變：永嘉路的殘疾老人，在物業幫助下鋪了防滑地板，終于能“踏踏實實走路”；烏魯木齊中路87歲的獨居老人不慎摔跤，子女分身乏術，物業立刻聯動新徐匯集團，護理員每天上門清潔、做康復按摩，既讓老人身體好轉，也解了子女的燃眉之急；70歲的阿姨，在生活館的幫助下圓了60年的“童年記憶拍攝”夢；獨居老人家里電路出故障，物業2小時內就修好……這些看得見、摸得著的關懷，讓老人們真切感受到“不是親人，勝似親人”的溫暖。

如今，“衡復銀齡生活館”正式投入運營。作為徐房集團“物業+居家養老”模式的新標桿，它不僅是242個覆蓋小區養老服務的縮影，更是破解老齡化難題的生動實踐。從“無人說話”的孤獨，到“天天想往這兒跑”的熱鬧，這個小小的生活館，用匠心織密社區養老服務網，讓“養老就在家門口”的美好愿景照進現實。未來，隨著更多共建伙伴加入，這份溫暖還會繼續蔓延，照亮更多長者的晚年時光。

原標題：《“銀齡生活館成了我的快樂老家”！徐匯衡復這個銀齡館讓長者越待越上癮》

欄目編輯：金志剛 題圖來源：采訪對象供圖 圖片來源：采訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 楊玉紅