利用數(shù)字技術(shù)呵護(hù)青少年心理健康

　　心理健康乃是個(gè)體幸福感的根本源頭，心理健康教育在社會(huì)心理支持體系里正發(fā)揮著日益關(guān)鍵的作用。當(dāng)下我們身處數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，一系列相關(guān)政策文件的發(fā)布，積極推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與心理健康教育深度融合。我們要借助數(shù)字技術(shù)深入構(gòu)建新型教育場景和模式，憑借數(shù)字賦能推動(dòng)心理健康教育朝著高質(zhì)量、高水平和個(gè)性化方向發(fā)展。

　　數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育的價(jià)值邏輯

　　三年級(jí)學(xué)生小健（化名）是個(gè)偏內(nèi)向的孩子，課余總是獨(dú)來獨(dú)往。一次，他走近教室旁的AI心理終端，試著與屏幕中的數(shù)字人聊天。短短幾分鐘，系統(tǒng)識(shí)別出他隱藏的焦慮。心理老師收到預(yù)警后，邀請(qǐng)小健參加“心理抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。通過沙盤游戲，他說出了因小朋友鬧別扭而產(chǎn)生的心結(jié)。隨后，在“擴(kuò)大朋友圈”心理團(tuán)體課上，小健在同學(xué)幫助下漸漸打開了心扉。

　　這看似一件小事，卻彰顯了數(shù)字技術(shù)給青少年心理健康教育帶來的契機(jī)。數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育，核心是立足時(shí)代需求、釋放技術(shù)效能、契合成長本質(zhì)，推動(dòng)心育實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的范式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)心理健康教育受師資、場地等限制，僅能服務(wù)少數(shù)人，而數(shù)字平臺(tái)憑借可及性和可擴(kuò)展性，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源全員覆蓋，破解普惠難題；同時(shí)通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，將心理干預(yù)從“事后介入”轉(zhuǎn)向“實(shí)時(shí)預(yù)警”，提升干預(yù)時(shí)效性，且以匿名性保護(hù)隱私，降低青少年求助門檻，為困惑群體搭建便捷求助渠道。此外，數(shù)字技術(shù)彰顯核心賦能優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)和人工智能助力構(gòu)建個(gè)人心理畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)評(píng)估和科學(xué)預(yù)測；虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)可創(chuàng)設(shè)沉浸式干預(yù)場景，提升心理干預(yù)效果；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓在線咨詢、情緒管理工具觸手可及，打造“口袋里的心理輔導(dǎo)師”，構(gòu)建高效多元的服務(wù)新形態(tài)。更深層次來看，數(shù)字技術(shù)并非簡單工具疊加，而是賦能青少年主動(dòng)參與心理調(diào)節(jié)、成為情緒管理者，搭建“家—校—社—云”一體化支持網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)心育從經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)支撐的精準(zhǔn)化、個(gè)性化干預(yù)，全方位推動(dòng)青少年心理健康教育向更高效、更人性化方向發(fā)展。

　　數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育的實(shí)踐路徑

　　數(shù)字技術(shù)通過以下方面賦能青少年心理健康教育：

　　搭建智能化心理教育基礎(chǔ)設(shè)施和資源共享平臺(tái)。數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育的核心在于搭建一個(gè)集成化的心理健康教育云平臺(tái)，肩負(fù)起匯聚、管理和分發(fā)心理教育資源的“數(shù)字中樞”職能，既系統(tǒng)整合來自學(xué)校、家庭與社會(huì)機(jī)構(gòu)等各方的多元化優(yōu)質(zhì)資源，又積極促進(jìn)資源的跨地域調(diào)配和跨校際流通，確保偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校和資源薄弱家庭等群體能按需獲取心理教育支持。

　　研發(fā)和部署分層協(xié)同的智能心理教育工具集群。為了促進(jìn)心理健康教育知識(shí)的廣泛傳播，教育者可以首先在預(yù)防層面推出如心理健康自評(píng)客戶端或在線知識(shí)問答系統(tǒng)等低門檻應(yīng)用工具，進(jìn)一步在監(jiān)測預(yù)警層面引入基于人工智能算法的心理狀態(tài)評(píng)估系統(tǒng)。通過分析學(xué)生在學(xué)習(xí)和社交中的行為數(shù)據(jù)，教師可以敏銳捕捉學(xué)生的心理變化信號(hào)，為及時(shí)干預(yù)爭取寶貴的時(shí)間。而當(dāng)學(xué)生心理問題初露端倪時(shí)，如果嵌入認(rèn)知行為療法（CBT）的互動(dòng)程序、提供全天候初步情感支持的人工智能聊天機(jī)器人以及用于暴露治療的VR仿真環(huán)境等工具，教師就可以憑借自身的專業(yè)性及時(shí)為學(xué)生提供強(qiáng)有力的心理援助。最終，所有這些工具都應(yīng)在云平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和功能聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而形成從預(yù)防、預(yù)警到干預(yù)全流程的數(shù)字化支持網(wǎng)絡(luò)，為青少年提供貫穿其成長周期的精準(zhǔn)心理守護(hù)。

　　構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化心理教育新模式。技術(shù)賦能的最終落腳點(diǎn)是推動(dòng)心理健康教育向個(gè)性化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化的方向發(fā)展。通過持續(xù)收集和分析學(xué)生的行為數(shù)據(jù)、自我報(bào)告和生理指標(biāo)等多模態(tài)數(shù)據(jù)，可以為學(xué)生動(dòng)態(tài)生成精準(zhǔn)的個(gè)體心理畫像，并據(jù)此定制符合其個(gè)人需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容、干預(yù)措施和支持策略等。教師的角色也從傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授者”隨之轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繑?shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)的“學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師”，其教育決策因此變得更加科學(xué)、有據(jù)可依。我所在的學(xué)校運(yùn)用智能心理SaaS云平臺(tái)，每學(xué)年為學(xué)生進(jìn)行一次心理篩查。五年級(jí)男生康康（化名）在本次篩查中，個(gè)人信息中出現(xiàn)“預(yù)警信號(hào)”。心理教師運(yùn)用心理繪畫療法，了解到他因祖母離世感到痛苦。心理教師、家長一起對(duì)他進(jìn)行生命教育、情感教育，在陪伴中引導(dǎo)他理解祖母離世是自然的生命現(xiàn)象，家長也有意識(shí)地增加了陪伴時(shí)間。慢慢地，他放下了心結(jié)，開始正常地學(xué)習(xí)、生活。

　　此外，評(píng)價(jià)方式也從單一且靜態(tài)的結(jié)果評(píng)估轉(zhuǎn)向融合過程性數(shù)據(jù)、發(fā)展性指標(biāo)的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，借此全面、客觀地呈現(xiàn)學(xué)生的心理成長軌跡。

　　數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育的保障機(jī)制

　　實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育，需要建立強(qiáng)有力的保障機(jī)制。

　　強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與政策協(xié)同保障。建立健全系統(tǒng)性的頂層設(shè)計(jì)和政策保障機(jī)制是確保數(shù)字技術(shù)賦能青少年心理健康教育長久可持續(xù)發(fā)展的重要基石。政策規(guī)劃中需明確心理健康教育與“五育”融合的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制、效果評(píng)估體系等關(guān)鍵規(guī)范內(nèi)容，以此確保資源供給與育人目標(biāo)一致。同時(shí)，還需要加大財(cái)政投入力度，對(duì)農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)有所側(cè)重，最終構(gòu)建出政府主導(dǎo)、多方參與并且有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的數(shù)字心理健康教育治理新格局。比如，我所在的縣整合團(tuán)縣委、教育、婦聯(lián)等多方資源，構(gòu)建了“三心兩站四系統(tǒng)”區(qū)域心理健康教育體系。“三心”即縣學(xué)生心理發(fā)展服務(wù)中心、縣家庭教育指導(dǎo)中心、縣青少年成長指導(dǎo)中心，“兩站”即學(xué)校家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站和學(xué)校心理輔導(dǎo)室，它們都圍繞“預(yù)防—監(jiān)測—干預(yù)—發(fā)展”運(yùn)行，分工明確，協(xié)同發(fā)力。

　　建設(shè)具備數(shù)字素養(yǎng)的專業(yè)化師資隊(duì)伍。具備數(shù)字素養(yǎng)的專業(yè)化師資隊(duì)伍是推動(dòng)心理健康教育得以有效開展的重要人力資源保障。一方面，師范院校要從人才培養(yǎng)的起始源頭著手，開設(shè)相關(guān)數(shù)字課程，把VR技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容納入培養(yǎng)方案，培育出擁有數(shù)字勝任力的新生力量。另一方面，需要強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有心理健康教師進(jìn)行數(shù)字技能培訓(xùn)，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)工具實(shí)際操作、數(shù)據(jù)解讀和應(yīng)用以及倫理風(fēng)險(xiǎn)把控等核心能力，推動(dòng)他們朝著復(fù)合型“數(shù)字心育師”轉(zhuǎn)變。從長遠(yuǎn)角度而言，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建技術(shù)專家與心理教師的跨領(lǐng)域協(xié)同工作機(jī)制，借助聯(lián)合教研和項(xiàng)目合作等形式，打破專業(yè)之間的壁壘，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與教育實(shí)踐深度融合。

　　筑牢倫理安全和風(fēng)險(xiǎn)防控底線。倫理安全是數(shù)字技術(shù)在使用時(shí)不可逾越的一道紅線。在采集、存儲(chǔ)和使用學(xué)生心理數(shù)據(jù)的過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，并借助加密存儲(chǔ)、權(quán)限分級(jí)等技術(shù)手段，全面保障學(xué)生合法權(quán)益。此外，還應(yīng)重視技術(shù)應(yīng)用中可能出現(xiàn)的公平性和依賴性等問題。這需要建立嚴(yán)格的算法審計(jì)機(jī)制，定期檢測和修正可能存在的偏見和歧視，并合理控制技術(shù)的使用時(shí)長，防止因過度使用引發(fā)屏幕依賴和情感淡漠等新問題。在引入新技術(shù)前，還須系統(tǒng)開展倫理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定涵蓋數(shù)據(jù)泄露、算法失誤等一系列突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)構(gòu)建全方位、多層次的倫理安全保障體系。

　　構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同長效發(fā)展機(jī)制。一系列系統(tǒng)化、多層次的協(xié)作和持續(xù)不斷的技術(shù)迭代，能夠幫我們切實(shí)構(gòu)建起服務(wù)青少年心理健康的可持續(xù)生態(tài)體系，讓技術(shù)賦能得以真正實(shí)現(xiàn)，并發(fā)揮長期有效作用。

　　（作者單位：山東省濱州市陽信縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

《中國教育報(bào)》2025年12月11日 第06版

作者：文玉燕