北京
“以前提取公積金，還得專門請假到政務大廳辦理，今天聽到工作人員講解線上辦理流程后，以后在家動動手指就可以了!”近日，在貴州省獨山縣政務服務中心公積金窗口，市民譚忠普在了解了公積金線上提取業務后，滿面笑容地豎起了大拇指。
告別排隊!獨山縣住房公積金“指尖服務”提效能。
譚忠普告訴筆者，當天上午，他特意請假到縣政務服務中心辦理公積金提取業務，抵達窗口后，工作人員不僅詳細解答了業務疑問，還現場演示了線上辦理步驟，指導自己通過手機完成了業務辦理。
“為省去線下排隊等候、往返奔波的麻煩，市民可通過‘黔南州住房公積金’APP或微信公眾號，就能辦理提取業務。”獨山縣住房公積金管理部工作人員王幫燕介紹，線上服務還通過優化業務審核流程，壓縮了辦理周期，部分公積金提取業務已實現“提交即審核、資金秒到賬”的高效服務。
告別排隊!獨山縣住房公積金“指尖服務”提效能。
據了解，為切實提升服務效能，獨山縣住房公積金管理部持續拓展服務渠道，推動公積金租房提取、物業費提取、離退休提取等業務線上辦理，群眾在線上即可完成業務申報、資料提交、進度查詢等操作。
同時，縣政務服務中心窗口還專門安排工作人員提供一對一線上操作指導，針對老年人、不熟悉手機操作的群眾耐心開展教學，幫助其順利完成身份認證、資料上傳等流程，確保服務覆蓋所有群體。
告別排隊!獨山縣住房公積金“指尖服務”提效能。
今年以來，獨山縣住房公積金提取業務累計辦理3070人次，其中1789人次通過線上渠道完成辦理，線上辦理率達58.3%。
公積金線上服務的推廣，以“數據多跑路、群眾少跑腿”的務實舉措，有效減輕了群眾辦事負擔，踐行了以人民為中心的政務服務理念，切實增強了群眾的獲得感與滿意度，為縣域政務服務提質增效寫下了生動注腳。(圖/文 孟瑾)
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