臨近年底,各大電商平臺的促銷活動層出不窮,不少消費者被“大牌尾貨”“孤品樣衣”等低價商品吸引,紛紛下單。然而,近日央視的一則調(diào)查報道卻揭開了這些“超值好物”背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——你花幾塊錢買到的所謂“尾貨”,很可能是別人穿過的二手舊衣,甚至是從“舊衣回收箱”里翻出來的“箱貨”。
“6元三件包郵”“大牌樣衣清倉”“孤品特價”……類似的宣傳語在各大電商平臺的直播間屢見不鮮。不少消費者被超低價格吸引,以為撿到了便宜。然而,央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂的“尾貨”并非真正的品牌庫存,而是來源不明的二手衣物。
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記者在某直播間下單了幾件標榜“大牌尾貨”的衣物,收到后發(fā)現(xiàn)衣服有明顯的穿著痕跡,甚至有些還殘留著異味。當消費者提出質(zhì)疑時,商家往往以“微臟”“微瑕”搪塞,并強調(diào)“默認為瑕疵品,不退不換”。更令人震驚的是,這些衣服的真實來源,竟是遍布城市小區(qū)的“舊衣回收箱”。
在許多小區(qū),我們都能看到標有“公益捐贈”“愛心募捐”字樣的舊衣回收箱。居民們出于善意,將閑置衣物投入其中,以為這些衣服會被捐贈給貧困地區(qū)或有需要的人。然而,央視記者通過跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些回收箱背后的運營者并非公益組織,而是商業(yè)公司。
“箱貨”是舊衣回收行業(yè)的黑話,指的是從回收箱里收集的二手衣物。記者走訪了佳木斯、濟南等地的舊衣分揀廠,負責人坦言,這些回收箱里的衣物經(jīng)過簡單分揀后,大部分被銷往電商直播間。一位倉庫管理員透露:“我們一天能收幾十噸舊衣服,很多都賣給直播間的商家,他們再翻新一下,當‘尾貨’賣。”
更令人擔憂的是,這些舊衣物的衛(wèi)生狀況堪憂。部分衣物未經(jīng)嚴格消毒,甚至帶有霉斑、污漬或異味,直接流入市場后,可能對消費者的健康造成隱患。
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為了規(guī)避監(jiān)管,直播間商家有一套成熟的“話術(shù)體系”:
1.模糊來源:只稱“樣衣”“尾貨”,絕口不提“二手”或“舊衣”。
2.低價引流:以超低價格吸引消費者,降低退貨率。
3.規(guī)避責任:在商品詳情頁標注“默認為瑕疵品,不退不換”,讓消費者難以維權(quán)。
4.翻新處理:部分商家會對舊衣進行簡單清洗、熨燙,使其看起來像新衣。
然而,這些手段并不能改變商品的本質(zhì)——它們?nèi)匀皇俏唇?jīng)嚴格質(zhì)檢的二手衣物,甚至可能攜帶細菌或病毒。
面對魚龍混雜的“尾貨”市場,消費者該如何辨別真?zhèn)危繉<医ㄗh:
1.警惕超低價商品:如果價格低得離譜,尤其是“6元三件包郵”這類商品,大概率存在問題。
2.查看商品詳情:正規(guī)品牌的尾貨通常會有清晰的來源說明,而問題商家往往含糊其辭。
3.注意衣物狀態(tài):收到貨后仔細檢查,如有明顯穿著痕跡、異味或污漬,應立即申請退貨。
4.選擇正規(guī)渠道:盡量在品牌官方店鋪或可信賴的電商平臺購買,避免在不明直播間沖動消費。
目前,我國對于二手衣物的流通尚未形成嚴格的監(jiān)管體系。部分商家利用法律漏洞,將未經(jīng)消毒的舊衣翻新后流入市場,不僅侵犯了消費者的權(quán)益,還可能帶來公共衛(wèi)生風險。
法律專家指出,商家若隱瞞商品的二手屬性,涉嫌欺詐,消費者可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求賠償。同時,相關(guān)部門應加強對舊衣回收行業(yè)的監(jiān)管,嚴厲打擊以“公益”為名行商業(yè)牟利之實的行為。
“大牌尾貨”的真相,給熱衷于“薅羊毛”的消費者敲響了警鐘。在享受低價購物樂趣的同時,我們也要擦亮雙眼,避免落入不良商家的陷阱。而對于整個行業(yè)來說,唯有加強監(jiān)管、提高透明度,才能讓市場回歸誠信,讓消費者買得放心。
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