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企業(yè)從0到1,靠的是膽識和產品;從1到N,靠的則是戰(zhàn)略與執(zhí)行的時空藝術。縱覽商業(yè)史冊,近觀組織沉浮,有過太多本該成功的偉大戰(zhàn)略,最終卻徒勞無功。它們不是死于方向錯誤,而是亡于能量釋放的時機不對。
戰(zhàn)略制定要像特種兵潛伏,執(zhí)行落地要像正規(guī)軍進攻。這是關于組織能量釋放時機的根本原則。必須反對在戰(zhàn)略階段大張旗鼓、提前暴露意圖;我主張戰(zhàn)略階段保密靜默、執(zhí)行階段全力以赴。最高明的打法是:敵人還沒反應過來你要干什么時,你已經干完了。
起、高調的祭奠與沉默的勝利
我們先從兩個高調的失敗和一個沉默的勝利說起。2010年,互聯(lián)網行業(yè)劇變前夜。時任微軟CEO史蒂夫·鮑爾默在一次公開演講中,帶著略顯傲慢的笑容嘲諷iPhone:“500美元的手機?誰會買?它連鍵盤都沒有!”臺下是一片符合預期的笑聲。微軟在戰(zhàn)略上將對手視作一個笑話,且高調地表達了輕視。
同年,谷歌高調宣布進軍社交網絡,推出Google Buzz。發(fā)布會盛大,媒體刷屏,仿佛要向全世界證明:谷歌只要想做,就沒有做不成的事。五年后,微軟移動業(yè)務全線潰敗,鮑爾默黯然離職。而Google Buzz早在發(fā)布一年后就悄無聲息地關閉了,谷歌的社交夢徹底破碎。他們用高調的戰(zhàn)略預告,為自己提前設置了失敗的墓碑。
反觀蘋果。
它從未公開討論過它的"智能手機戰(zhàn)略",也沒有在媒體上與諾基亞、摩托羅拉打口水仗。卻在2007年1月9日的發(fā)布會上,用一臺橫空出世的iPhone改變了世界:
- 戰(zhàn)略階段太高調,給了對手反應時間和調整機會。
- 執(zhí)行階段不夠狠,沒有形成壓倒性、不可逆轉的優(yōu)勢。
真正厲害的企業(yè)都是戰(zhàn)略靜悄悄,執(zhí)行明晃晃。
一、戰(zhàn)略為什么要“靜悄悄”
戰(zhàn)略的價值在于出其不意,執(zhí)行的關鍵在于勢不可擋。
在戰(zhàn)略階段就鑼鼓喧天時,戰(zhàn)略賴以生存的土壤——信息不對稱,就已經開始崩塌。戰(zhàn)略的價值來自于認知差和時間差:看到了別人沒看到的機會,準備好了而別人還沒察覺。一旦提前暴露戰(zhàn)略意圖,這兩個差就消失了。
1.1 戰(zhàn)略被“宣言”所殺
我們來回顧谷歌在社交領域的經典失敗。2010年至2014年,谷歌在社交領域的每一個戰(zhàn)略舉動幾乎都昭告天下:Google Buzz高調宣布對標Twitter;Google+全員KPI,強制推廣。每次發(fā)布都開盛大發(fā)布會,每次都高調對標Facebook。
結果呢?
Facebook看得一清二楚,扎克伯格不必徹夜難眠去想谷歌下一步怎么走,他只需要看谷歌的發(fā)布會,就知道谷歌要做什么。每次谷歌推出新功能,F(xiàn)acebook三個月內就抄襲并優(yōu)化。谷歌的每一步棋,扎克伯格都已經推演過應對方案。谷歌的失誤在于,他們把“戰(zhàn)略”當成了“宣言”。
他們以為高調宣布戰(zhàn)略能夠:向市場展示決心,對內動員團隊,震懾競爭對手。但實際上,這種高調只會:
- 讓對手提前布防,提前做空你。
- 讓市場提高預期,一旦不及預期就是“戰(zhàn)略失敗”,無法收場。
- 讓內部產生巨大壓力,決策者必須為無法達成的宏偉目標買單。
1.2 真正的戰(zhàn)略高手都是“悶聲發(fā)大財”
真正的戰(zhàn)略高手,都是在黑暗中完成部署。亞馬遜的云計算戰(zhàn)略就是一個教科書級的“靜悄悄”。
2002年,亞馬遜內部開始秘密研發(fā)云計算服務AWS。這是零售企業(yè)向科技平臺轉型的史詩級戰(zhàn)略。在這個長達六年的醞釀期:沒有對外宣布、沒有開發(fā)布會、沒有告訴華爾街、甚至內部大部分員工都不知道這項工作的全貌。2006年3月14日,AWS悄然上線。沒有發(fā)布會,只有一篇低調的博客文章。等到微軟、谷歌反應過來時,亞馬遜已經占據(jù)了云計算市場70%的份額。貝佐斯用六年的沉默,換來了十五年的領先。這就是戰(zhàn)略信息的價值。
再看字節(jié)跳動的國際化戰(zhàn)略。2017年,字節(jié)跳動花了10億美元收購Musical.ly,幾乎沒人注意到這筆交易,媒體僅僅將其視為一次普通投資。2018年8月,Musical.ly與TikTok合并,海外版抖音橫空出世。等到Facebook意識到威脅時,TikTok已經在全球擁有5億用戶,形成碾壓態(tài)勢。張一鳴從未公開討論過"國際化戰(zhàn)略",卻用一個悄無聲息的收購、整合和突然發(fā)力,殺了巨頭一個措手不及。
怎么樣?戰(zhàn)略的價值在于出其不意,一旦預告,價值減半。
二、執(zhí)行為什么要“明晃晃”
如果說戰(zhàn)略階段是“蓄能”,那執(zhí)行階段就是“放能”。而能量的釋放,必須是瞬間的、猛烈的、不可逆轉的。這是組織能量釋放的臨界點。戰(zhàn)略靜悄悄是為了隱藏意圖,執(zhí)行明晃晃是為了展示決心。
2.1 喬布斯的飽和攻擊
我們重溫2007年1月9日,蘋果發(fā)布iPhone的那個瞬間。喬布斯用了90分鐘,把iPhone的每一個細節(jié)展示得淋漓盡致。他沒有停留在抽象的描述,而是用現(xiàn)場演示收發(fā)郵件、現(xiàn)場滑動照片墻、現(xiàn)場進行多點觸控的魔法,實現(xiàn)了對存量市場的飽和攻擊。全球媒體直播,所有科技媒體頭版頭條,三天內產生了10億次以上的媒體曝光。這就是"明晃晃"的執(zhí)行:
- 明:所有細節(jié)公開、透明,讓每個人都看清楚這到底是什么。
- 晃:如此震撼,讓所有競爭對手眼前一黑,感到被顛覆。
- 晃晃:持續(xù)發(fā)酵,連續(xù)數(shù)月霸占科技頭條,直到深入人心。
等到諾基亞、摩托羅拉反應過來,開始討論應對之策時,iPhone已經成為“智能手機”的代名詞。這種“明晃晃”的執(zhí)行,將產品發(fā)布日變成了行業(yè)的分水嶺。
2.2 執(zhí)行階段的能量密度
執(zhí)行階段的能量密度,決定了戰(zhàn)果的穩(wěn)固性。特斯拉的充電網絡戰(zhàn)略,就是用明晃晃的執(zhí)行構建壁壘。2012年至2015年,特斯拉在靜悄悄地布局超級充電站,沒什么人注意。但2015年后,馬斯克開始高調宣傳和展示:每個季度公布充電站數(shù)量增長、每次發(fā)布會都強調“充電比加油還方便”、甚至在中國春節(jié)期間,用充電地圖刷屏社交媒體。
這種“明晃晃”的執(zhí)行,成功地達成了三個關鍵目的:
- 內部動員力:所有員工都知道這是公司戰(zhàn)略重點,資源(資金、土地、技術、人力)實現(xiàn)全力傾斜。
- 市場占位力:讓消費者形成“特斯拉=充電無憂”的心智占位,這是一種非產品功能的競爭優(yōu)勢。
- 競爭威懾力:讓競爭對手意識到,這個充電網絡的門檻高到追不上,從而主動放棄或減緩跟進,將時間和資源浪費在追趕戰(zhàn)上。
執(zhí)行階段,需要的是壓倒性的投入和無處不在的存在感。一旦啟動,就要讓所有人看到決心,不留絲毫退路。
三、時空的切換
從“靜悄悄”到“明晃晃”的切換,是戰(zhàn)略藝術的最高體現(xiàn)。這個切換點就是:產品或服務正式面向市場的,且已形成最小化穩(wěn)定優(yōu)勢(MSA)的那一刻。在此之前,一切靜默,只談探索和測試;在此之后,全力以赴,只談擴張和覆蓋。
我們再來看拼多多的崛起。
2015年至2016年,在淘寶、京東的強大光環(huán)下,幾乎沒人知道有個叫“拼多多”的App在悄悄增長。沒有發(fā)布會、沒有融資新聞刷屏、創(chuàng)始人黃崢幾乎不接受采訪。它在三四線城市、在微信生態(tài)內,完成了靜默的用戶積累。
2017年初,拼多多用戶突破1億。當媒體突然發(fā)現(xiàn),電商領域出現(xiàn)了一個“隱形巨頭”時,拼多多開始“明晃晃”:贊助《極限挑戰(zhàn)》等熱門綜藝、在各大城市投放電梯廣告、春節(jié)期間瘋狂發(fā)紅包。等到阿里、京東反應過來、開始進行組織調整和對標時,拼多多已經是3億用戶的龐然大物。競爭對手的戰(zhàn)略反應,永遠慢于市場被“既成事實”教育的速度。
這才是核心:最高境界的戰(zhàn)略,是用時間壓縮來實現(xiàn)信息管理。
- 戰(zhàn)略醞釀期:足夠長,確保準備充分,資源精準。
- 執(zhí)行突破期:極度短,以閃電戰(zhàn)形式,瞬間占據(jù)山頭。
在戰(zhàn)略期,追求的是信息不對稱最大化;在執(zhí)行期,追求的是信息傳播最大化。在戰(zhàn)略靜悄悄的低成本階段,是小團隊、低姿態(tài)的潛伏;而執(zhí)行明晃晃的爆發(fā)階段,則是重兵壓境、飽和攻擊。
四、藏起的弓弦與閃耀的戰(zhàn)鼓
這一路看過來,從亞馬遜的六年沉默,到蘋果的九十分鐘狂歡;從谷歌的高調祭奠,到拼多多的無聲滲透。那些最終改變棋局的組織,從來都不是在戰(zhàn)略階段就高喊口號,它們更像是一張在黑暗中被緩緩拉滿的弓弦。它需要極度的隱忍與耐心,需要對人性的表達欲做出最嚴格的紀律性約束。這是戰(zhàn)略紀律:在時機未至之前,守口如瓶,讓組織的意圖成為市場上最昂貴的秘密。
但當那個極短的切換窗口出現(xiàn)時,弓弦必須瞬間釋放所有能量。這時候,組織不再需要內斂的哲思,而是需要明晃晃的戰(zhàn)鼓、閃耀的軍旗。這是執(zhí)行紀律:一旦啟動,就必須以壓倒性的姿態(tài),去震懾對手,去教育市場,去贏得人心,直到勢不可擋,直到一切都成為既成事實。
戰(zhàn)略的失敗,往往源于無法克制的“表達欲”;執(zhí)行的失敗,往往源于無法克服的“恐懼感”。那些在戰(zhàn)略階段就鑼鼓喧天的公司,提前消耗了組織的能量與勢能;那些在執(zhí)行階段還扭扭捏捏的公司,錯失了最終決戰(zhàn)的窗口。
真正厲害的公司,從來不會在錯誤的維度上浪費光芒。他們懂得,什么時候要像黑夜,什么時候要像白晝。最終的答案,永遠藏在“靜悄悄”與“明晃晃”之間,那道轉瞬即逝的光影里。
——完——
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