近期,北碚公安聚焦群眾急難愁盼,于細微處發力,在點滴中踐行初心使命,讓平安與溫情灑滿轄區每一條街巷。
新車查驗“上門辦” 服務企業“零距離”
12月15日上午,某公交公司停車場內一派忙碌景象。為保障該公司111臺新公交車如期投入運營,北碚區車管所主動延伸服務觸角,組織民警上門開展集中查驗。民警嚴格按照標準核驗車輛各項參數,高效完成查驗流程,并同步完成新車注冊登記業務,以“上門辦、一次辦”的便民舉措,助力企業發展跑出“加速度”。
![]()
查驗過程中,民警逐一核對111臺新車的識別代號、發動機號等關鍵信息,同時對車輛外觀、燈光、安全裝置等開展細致核查。此次集中上門服務,大幅優化了業務辦理流程,將企業原本需要往返辦理的多項手續,整合為現場一次性辦結。
“此次新車投運時限要求非常緊迫,我們必須在本周內完成全部手續,讓新車盡快投入運營。”該公交公司相關負責人表示,這次,北碚區車管所主動將服務延伸到站場,不僅為企業節約時間成本和運輸成本,更有力保障了新車按時投運,真真切切為企業解了燃眉之急。
據了解,今年以來,北碚區車管所持續深化“放管服”改革,聚焦轄區重點運輸企業發展所需、所急、所盼,主動對接企業,制定專項服務方案,通過優化查驗流程、開展上門服務等舉措,實現“企業零跑腿、服務零延時”。車管所相關負責人表示,將繼續聚焦企業群眾急難愁盼問題,不斷創新政務服務模式,持續推進“數據多跑路、群眾少跑腿”,切實提升政務服務溫度與效率,為轄區交通運輸行業高質量發展提供更堅實的保障。
七旬婆婆遺失“救命藥” 民警傾力尋回解民憂
“警察同志,我給老伴買的靶向藥丟了,這藥貴得很,是他的救命藥啊!”12月13日,天生派出所接到余婆婆報警求助,稱當日她前往醫院,為患病的老伴購買了價格不菲的靶向藥。然而,當她乘坐公交車回家后,卻發現裝有藥品的口袋不翼而飛。考慮到老伴正等著用藥,余婆婆又急又慌,趕緊報警求助。
接警后,值班民警朱峰迅速安撫老人情緒,同時細致詢問事件經過。“婆婆您別著急,慢慢想,您從醫院出來后都經過了哪些地方?坐的哪趟車?裝藥品的袋子是什么樣子的?”在民警的耐心引導下,余婆婆逐漸平復心緒,慢慢回憶起自己從醫院購藥后乘車返家的完整路線和相關細節。
由于老人上下公交車的地點均位于朝陽街道轄區,朱峰隨即陪同余婆婆前往朝陽派出所,在朝陽派出所民警的幫助下調閱相關公共視頻進行查找。經過反復甄別核查,民警發現一條關鍵線索:余婆婆上車、下車的全過程,均未攜帶任何口袋。
“婆婆,先放寬心。視頻里,您上下公交車時手上都沒有提任何袋子,藥很可能不是在公交車上丟的。”朱峰向余婆婆分析道,“您再好好想想,從藥房取完藥,到坐上公交車之前,您有沒有在其他地方停留過?裝藥的袋子有沒有可能落在醫院?”
聽到排查的結果,余婆婆再次認真回憶。結合視頻線索,朱峰進一步研判,藥品遺失在醫院內的可能性極高。事不宜遲,朱峰立即驅車帶著余婆婆返回醫院。在醫院內,朱峰陪同老人沿著其當天走過的路線,先后在門診大廳、繳費窗口、候診區等地逐一仔細尋找。功夫不負有心人,在醫院門診部外,朱峰一眼發現了余婆婆描述過的裝藥袋子:“婆婆你看,是不是那個?”
“對,沒錯!這可太好了!”捧著失而復得的藥品,余婆婆連聲向民警道謝:“這可是我老伴的救命藥啊,要是真找不到了,我該怎么辦啊。太謝謝你們了警察同志!”
八旬老人深夜誤上高速 民警暖心護送回家
12月23日凌晨1時許,重慶繞城高速北碚西收費站入口處,一名白發蒼蒼的老人正在路邊獨自徘徊。收費站工作人員任女士發現后,立即上前詢問情況,但老人始終言語模糊,無法說清家庭住址及親屬相關信息。考慮到深夜寒風刺骨、高速路口車流密集,老人獨自逗留極易發生意外,任女士第一時間報警求助:“警察同志,這里有個老人在高速上走,非常危險,麻煩你們過來看看吧。”
![]()
接到報警后,歇馬派出所民警胡群法和輔警羅安鵬迅速驅車趕往現場。深夜時分,寒風凜冽,胡群法和羅安鵬抵達現場后,一眼看到老人步履蹣跚、神情迷茫地站在路邊。胡群法隨即上前輕聲安撫,耐心詢問:“老人家,您叫什么名字?家住在哪里?”但老人口齒含糊,僅能喃喃回應,始終無法提供有效身份及住址信息。
為盡快幫老人找到家人,民警持續耐心引導、反復與老人溝通,從老人零碎的語言中捕捉到關鍵線索,最終確認老人姓王,今年80歲。隨后,民警多方查找,終于成功聯系上老人遠在外地的女兒。電話那頭,老人女兒聽說父親走失后又被平安找到,她激動地連連致謝:“太謝謝你們了警察同志!我父親年紀大了,記憶力不好,我們子女又都不在身邊……”她向民警告知了老人的地址,同時坦言因路途遙遠無法立即趕回,言語間滿是對老父親的牽掛與擔憂。
“別擔心,我們一定將老人平安送回家!”胡群法在電話里安慰道。接著,他與羅安鵬驅車護送老人回家。警燈閃爍,照亮了深夜寂靜的街巷。抵達老人居住的小區后,胡群法細心攙扶著老人緩步上樓,輕輕叩響了家門。開門的正是老人的妻子陳婆婆,見到走失的老伴平安歸來,她又驚又喜,連連道謝:“他下午出門后就沒了音訊,我在家急壞了……真是太感謝你們了!”
臨別之際,胡群法特意叮囑:“老人年紀大了,平時一定要讓他隨身攜帶寫有家庭住址、親屬聯系方式的聯系卡,這樣能避免類似情況再次發生。”陳婆婆連連點頭,堅持站在門口目送警車緩緩駛離,才安心轉身回家。
寒來暑往,晝夜交替,北碚公安的身影始終穿梭在轄區的街巷角落。從助力企業發展的靠前服務,到為群眾尋回救命藥的細致奔波,再到深夜護送老人歸家的暖心守護,一樁樁、一件件民生小事,都是民警、輔警踐行初心的生動詮釋。微光成炬,溫暖可及,北碚公安用腳步丈量民情,用實干化解民憂,讓平安的底色更加厚重,讓為民的溫度直抵人心,在守護轄區安寧的道路上步履不停。(方丹 劉新)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.