近年來,無棣縣行政審批服務局緊扣全縣工作部署,聚焦企業發展全生命周期需求,以機制創新為突破口,以服務提質為核心抓手,通過靶向施策、精準服務、協同聯動,全力破解企業發展堵點難點,為全縣經營主體健康成長保駕護航。
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前置研判優布局精準護航項目落地
無棣縣行政審批服務局創新建立“項目研判+全程輔導”服務機制,成立由業務骨干、行業專家組成的專項工作小組,在項目招商洽談初期即主動介入,變“被動等待”為“主動服務”。針對企業設立、產業政策適配、選址規劃、環評能評等關鍵環節,提前梳理潛在問題與風險點,量身定制解決方案和辦理路徑。通過“一對一”精準指導,將審批服務關口前移,有效避免企業走彎路、跑冤枉路,推動項目早落地、早開工、早投產。截至目前,已為多個重點招商項目提供前置研判服務,解決各類前期問題數十件,項目落地周期平均縮短20%。
多維聯動解訴求搭建政企溝通橋梁
為高效響應企業訴求,無棣縣行政審批服務局構建“線上+線下”立體化訴求響應體系。線上依托政務服務網、政務服務熱線等渠道,暢通訴求提交“綠色通道”,實現企業訴求一鍵直達、實時跟蹤;線下常態化開展“政務服務進企業”“企業家座談會”等活動,定期組織工作人員深入企業一線,面對面傾聽企業在生產經營、審批辦事等方面的困難與訴求。建立企業訴求臺賬管理制度,實行“接單、派單、督辦、辦結、反饋”全流程閉環管理,明確辦理時限和責任主體,聯合發改、住建、市場監管等部門形成攻堅合力,確保企業訴求“事事有回應、件件有落實”。今年以來,累計收集并辦結企業各類訴求300余件,辦結率和滿意度均達98%以上。
集成改革提效能降低企業辦事成本
聚焦工程建設領域等企業辦事高頻場景,無棣縣行政審批服務局深化“高效辦成一件事”改革,依托一體化在線政務服務平臺,整合發改、環保、住建、自然資源等多部門審批事項,優化再造審批流程。推出立項用地規劃許可、開工建設、竣工驗收等“一件事一次辦”集成服務套餐,實現“一表申請、一套材料、一窗受理、并聯審批”。同時,推行“跨部門聯審聯辦”機制,定期召開惠企服務聯席會議,集中破解企業在開辦、運營、擴張等不同階段遇到的審批難題。通過流程精簡、材料減免、時限壓縮,企業辦事跑動次數平均減少60%,辦理時間壓縮50%以上,大幅降低制度性交易成本,讓企業輕裝上陣謀發展。
下一步,無棣縣行政審批服務局將持續聚焦企業發展需求,不斷創新服務模式、提升服務效能,以更精準的舉措、更優質的服務、更高效的審批,持續優化營商環境,為無棣縣經濟社會高質量發展注入更加強勁的政務服務動能。(郝雪鵬)
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