陜西移動延安分公司：開展居民區網絡攻堅 賦能“數字延安”發展

“以前電梯接電話總斷音，地下室刷碼都卡頓，現在走到哪兒信號都滿格，用網特別順暢！”延安寶塔區某小區居民王女士的感慨，正是陜西移動延安分公司“居民區感知提升專項攻堅”行動的成效縮影。這場聚焦小區網絡覆蓋的優化行動，讓優質通信服務穿透樓宇角落，惠及千家萬戶。

延安城區樓宇密集，電梯、地下室等封閉空間因信號遮擋，長期是網絡覆蓋難點。陜西移動延安分公司秉持“心級服務 讓愛連接”理念，以“一區一案、一景一策”精準施策，組建技術團隊實地勘察測繪“痛點地圖”。針對電梯采用電梯井天線、無線微功率技術突破覆蓋瓶頸，對地下室部署大功率皮站等設備補盲，讓“信號盲區”全面升級為“滿格區域”。

攻堅中，分公司兼顧施工效率與居民便利，優選夜間、午休等低峰時段作業，減少噪音干擾。通過社區公告、短信提前告知施工安排，主動答疑，贏得居民認可。針對老舊小區線路老化、設備陳舊問題，技術團隊快速更換線路、優化布局，高效解決網絡卡頓訴求。

精準施策成效顯著。目前，分公司已完成寶塔區59個小區、1032部電梯及42個地下室的信號改造，覆蓋電梯3162部，開通地庫物業點65處。通過大數據AI與現場優化結合，解決310個網絡問題小區，弱覆蓋占比從1.61%降至0.89%，4G下載速率平均提升30%，5G速率翻倍，城區網絡覆蓋率達99.8%。

網絡建設既重覆蓋更重提質惠民。分公司組建“網絡服務先鋒隊”開展“寬帶義診”，為居民免費提供WiFi測試、故障排查等服務，累計服務超萬人次。同時建立7×24小時運維機制，依托智能平臺實現故障秒級定位、快速處置，讓服務高效透明。

作為主力軍，分公司累計投入超7000萬元用于室內基站建設，室分規模居全省第五，實現重點區域4/5G無縫覆蓋。截至2024年5月，全市小區網絡覆蓋率90.28%，鄉鎮以上5G覆蓋率超98%，行政村達96.14%，構建起全域貫通的高質量通信網絡。

未來，分公司計劃投資超400萬元引入微分布設備，解決全市2700部電梯、37處地庫的覆蓋訴求。通過定期巡檢、動態優化，持續提升網絡穩定性與速率，以優質網絡賦能“數字延安”建設，用實際行動詮釋國企擔當，筑牢紅色熱土通信生命線。

責任編輯：安心 審核：楊勇

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