山東
無棣縣政務服務中心把“高效辦成一件事”改革，作為進一步優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，通過優化服務渠道、服務流程和服務模式，強化跨部門政策、業務、系統、數據協同，提供多場景“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務，為企業和群眾提供更加高效便捷的政務服務。
今年以來，我縣不斷加強行政服務網上受理端建設，在政務服務網和無棣縣政務服務中心開設了“高效辦成一件事”專區，搭建“一件事”應用辦理場景。個人“一件事”相關事項辦理服務涵蓋新生兒出生、義務教育入學、社保卡居民服務、殘疾人服務、公民身后等多項，法人“一件事”辦理涵蓋企業信息變更、企業注銷登記、開辦運輸企業、開辦餐飲店、水電氣聯合報裝等，企業和群眾只要登錄政務服務網或“山東通”高效辦成一件事專區一次提交辦事申請，就可以辦理多個聯辦事項。
辦事企業代表劉先生說，“以為要帶著材料跑多個部門，沒想到只要在線上填報，一天之內遷移和信息變更都辦好了，真是又好又快！”
除了優化線上服務渠道之外，還充分利用大數據、人工智能等信息技術，簡化“一件事”涉及的多個聯辦事項的申請材料和表單，在用戶授權后實現表單的“智能填報”、材料的“自動調取”，“數據跑路”代替了“群眾跑腿”，為群眾提供更加高效便捷的服務渠道。
同時，以‘無證明’為導向，變多部門串聯辦理為并聯辦理，對行政服務事項的辦理流程進行全面優化再造，持續推進減證明、減材料、減跑動，讓企業群眾充分享受信息化、數字化帶來的高效便捷服務。（杜曉敏）
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