勞務經紀人，為村民和企業牽線搭橋（民生一線）

來源：人民日報

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幫村民找工作，幫企業招員工，在重慶忠縣，一支勞務經紀人隊伍活躍在鄉村、企業，精準摸排勞動力資源，組織技能培訓，對接企業用工需求，有效打通就業服務的“最后一公里”。這支隊伍不僅幫助脫貧人口、返鄉人員等實現就業，還提供政策解讀、心理疏導等全方位支持，形成了“村民—經紀人—企業”的良性互動機制。

村民找工作，上哪兒找？

企業想招工，去哪兒招？

在重慶忠縣，答案藏在400余名勞務經紀人的奔走里。

一頭連著村民，一頭連著企業，化解招工難、就業難

“冉姐，我休假兩個月，還有沒有短期兼職可以推薦？”從海上跑船歸來，忠縣拔山鎮村民肖亞菲，第一時間找到鎮上的勞務經紀人冉曉霞。

這份信任，源于3年前冉曉霞的推介——當時，她幫創業受挫的肖亞菲報名參加廚師培訓，肖亞菲學成后到一家航運企業擔任船員廚師。

在忠縣，像冉曉霞這樣的勞務經紀人，每個村社至少有1名，主要為脫貧人口、返鄉人員等重點群體提供就業幫扶，助力打通就業服務的“最后一公里”。

忠縣是重慶的勞務輸出大縣，每年外出務工人員超30萬人。

20多年前，黃淑萍就在忠縣拔山鎮社保所幫人找工作。

“那時候還沒有勞務經紀人這個叫法，我就開始在村里跑，幫人找工作、幫企業找人。”她記得很清楚，“就好比幫兩家相親——鄉里鄉親不怕吃苦，要求就是能干得長久、工資發得及時；企業想找靠譜工人，有技術、能長期干——兩邊互相‘看對眼’，這事也就辦成了。”

2017年，忠縣組建“縣—鄉鎮（街道）—村（社區）”三級勞務經紀人隊伍。這支隊伍定位明確：隸屬于縣便民服務中心，以公益性服務為主，免費為村民、企業提供就業相關的幫助。

“勞務經紀人就是村民和企業的聯絡員。”忠縣就業和人才中心主任陳向說，“我們想做的就是搭個橋，一頭連著村民，一頭連著企業，把招工難、就業難的問題一起化解。”

勞務經紀人的隊伍怎么建設？“專職兼職結合，按村分配。”忠縣就業和人才中心農民工就業服務科科長江曉琴說。

“一部分由各村干部兼任，他們對各家的情況比較了解，做起來更好上手。”江曉琴介紹，另一部分專職經紀人由村里推薦，再由鄉鎮統一考核，考核通過后才能正式上崗，每位入職的勞務經紀人和兼職的村干部都有自己專屬的證書和系統編號。

隊伍專業，辦事才能靠譜。

無論專職還是兼職，所有勞務經紀人每年都要在縣里接受為期一周的培訓。和職業規范、就業、創業、社保相關的最新政策要一條一條地學、一項一項地考。培訓結束后還會組織經驗交流會，邀請優秀的勞務經紀人做經驗分享，并在團隊中評優、樹標桿。

如今，勞務經紀人的服務網越織越密：縣域統籌、鎮街落地、村社觸達，400余名勞務經紀人活躍在一線，把政策與群眾、崗位與勞動力有機銜接，隊伍建設日益規范化、專業化。

摸清“人力家底”、組織技能培訓、發布用工需求

“老鄉，你家里有幾口人？需不需要找工作？有沒有什么手藝？……放心，我一定幫你找到合適的工作。”這樣的問詢，是忠縣拔山鎮插花村勞務經紀人蘭亞玲的工作日常。

2022年，蘭亞玲返鄉后開始從事勞務經紀人工作。第一個任務，就是摸清村里的“人力家底”。

起初，她用的還是“土方法”——挨家挨戶打電話，打電話問不到就上門，一戶都不能落下。

“光問不行，必須建臺賬登記。每家情況不一樣，每個人的工作需求也不一樣。”蘭亞玲說。

為促進勞務經紀人工作專業化，重慶市人力資源和社會保障局搭建了專門的勞務經紀人線上平臺。除姓名、年齡、家庭結構等基本信息外，人員的就業狀況，包括收入、務工時長、勞動權益保障途徑等，都在系統里記錄得清清楚楚。“系統里的信息要求每半年更新一次。”蘭亞玲說。

在工作實踐中，勞務經紀人們發現，缺少一技之長是不少村民就業路上的一個阻礙。

“不會就學，學會了再上崗！”黃淑萍說。這兩年，農村技能培訓從“把人送出去學”變成“把課開在家門口”。“培訓內容包括家政、電工、廚師，甚至還有新媒體，只要有需求，我們就組織培訓。”黃淑萍說，“我們鎮2025年已經滾動開辦了5期培訓班，共培訓250多人次。”

插花村村民萬小芳就是通過培訓學會技能，自己開店當了老板。3年前，為照顧家庭，她決定返鄉就業。由于信息不暢通，求職無果，一來二去找到了蘭亞玲。

“你孩子還小，出去工作不方便。你自己炒得一手好菜，不如去參加縣里組織的廚師培訓學學面點制作，學成后在鎮上開個餐館怎么樣？要是需要資金支持，我還能幫你申請創業貸款。”蘭亞玲說。

“重慶小面搭配家常小炒，這生意我看行！”店開了3年，萬小芳靠著培訓學來的手藝，在拔山鎮隔壁的董家場鎮經營一家面館。“現在收入不錯，都得感謝蘭姐的幫助。”萬小芳說。

面向村民的“橋”搭穩了，面向企業的端口也要跟上。

企業的用工信息怎么來、怎么全、怎么快？忠縣的勞務經紀人們也總結出了一套辦法。

“鎮上有個工業園區，本地企業較多，我們主動與企業建立用工微信群。目前群里有20多個企業，只要他們有用工需求，發到群里，我們第一時間就能把信息傳遞給村民。”冉曉霞說，市人社局還會定期整理各地及外省市的就業崗位，推到縣人社局；縣里通過“就在忠州”微信公眾號定期更新就業信息并同步給各鎮，我們再篩選合適的就業信息轉發給各自負責的群或個人。

“干了3年多，我幫助附近100余名村民找到了工作。每次他們來給我報喜，我都打心眼兒里高興。”蘭亞玲說。

除了找工作，還科普社保政策、進行心理輔導

信息“活”起來后，人崗精準匹配，同樣是技術活。

“我以前也是返鄉務工的，當時最大的難處，就是沒法既顧小孩又顧工作。”烏楊街道將軍村勞務經紀人聶春華對此深有體會。如今，面對有同樣顧慮的返鄉人員，她總是換位思考，了解服務對象切實需求，優先為他們推薦洗果廠、電子廠的零工等時間靈活的崗位。

挖掘求職者的個人特質，也是勞務經紀人的基本功。38歲的村民李秋菊返鄉后，黃淑萍看中她熟悉辦公軟件、溝通能力強的特長，推薦她到當地的大型加工企業忠縣美健達食品有限公司擔任文員，從事統計、銷售工作。

“不僅幫我找工作，黃姐還為我跨省社保的事操碎了心。”李秋菊說，“我對社保政策不熟悉，她仔仔細細地幫我算年齡、算哪年退休、該交多少年社保，政策都給我講得明明白白。”

勞務經紀人還會提供許多類似的后續服務，比如科普靈活就業社保補貼、介紹創業補貼等政策支持，甚至村民在工作中遇到不順心的事，他們也會及時排憂解難。

“最晚的一次，深夜2點多接到了電話。”聶春華回憶。2024年，她介紹村民陳香蘭去商場配送中心工作，由于對工作不熟悉，陳香蘭剛開始總出錯，半夜找她傾訴。聶春華頂著困勁兒開導：“剛工作犯錯多正常啊，只要多和同事請教，主動問，準能行！”

勞務經紀人的付出，也贏得了企業的信賴，形成了良性互動。“我們一缺工人，就找勞務經紀人。他們推薦的人，不僅穩定，還特別能干。”忠縣美健達食品有限公司管理人員謝燕說。

僅2025年，忠縣的勞務經紀人就成功推動全縣13193名農村勞動力轉移就業，其中超60%實現穩定就業。重慶市按照“一鎮街至少一人”標準培育專職勞務經紀人1100余人，“一村社至少一人”標準培育兼職勞務經紀人2.2萬余人，專業化農村勞務服務隊伍越來越壯大。（記者 沈靖然）

《人民日報》（2026年01月28日13版）