“以前晚上走這條巷,路燈暗得看不清路,現在新換的路燈亮堂堂,晚飯后出來散步心里特別踏實!”1月27日傍晚,咸安區溫泉街道銀桂社區麻紡廠小區居民李阿姨指著嶄新的路燈,連連為身邊的變化點贊。
李阿姨口中的變化,正是市城管執法委自1月13日在銀桂社區啟動“城管進社區”試點工作以來帶來的實效。
“城管進社區”即打破城管執法與社區治理的壁壘,推動城管力量下沉基層、扎根社區,把城市管理服務延伸至家門口,打通服務群眾“最后一公里”。
試點工作能快速落地見效,離不開務實管用的工作機制。
按照“城管進社區”工作指引要求,銀桂社區嚴格落實“1+1+N+X”進駐模式,在街道辦黨工委的統一領導下,推動市城管執法委派駐干部全面融入社區“兩委”班子,構建起社區黨組織為“負責人”,駐點干部為“牽頭人”,城市管理工作人員、城管執法隊員為“主理人”,居民為“合伙人”的多方聯動治理格局。如今,城管力量不再是“街面執法的遠方隊伍”,而是“扎根社區的身邊親人”,真正實現了城管服務與群眾需求同頻共振,凝聚起基層治理的強大合力。
為杜絕試點工作走過場、重形式,切實把好事辦實、實事辦好,市城管執法委健全完善四大工作機制,推動城市治理從“被動救火”向“主動守護”轉變,從“事后處置”向“源頭預防”升級。
通過建立社區“網格微路長”制度,每天常態化開展“馬路辦公”,對社區環境衛生、市容秩序、公共設施、占道經營等突出問題進行全方位、無死角巡查,堅持“早發現、早勸阻、早處置”,將各類城市管理隱患化解在萌芽狀態。同時,暢通訴求收集渠道,依托社區工作群、意見信箱、“城管開放日”等載體,構建線上線下聯動的訴求收集網絡,確保群眾的呼聲有人聽、訴求有人應、困難有人幫。
福星城小區與老舊小區連接處的L形破損圍墻,也曾是困擾居民的“心頭憂”——墻體破損、占用通行空間,不僅影響社區顏值,更存在安全隱患。城管隊員巡查發現該問題后,第一時間上門勘查、傾聽居民意見,僅用3天時間就完成了破損圍墻的拆除工作,徹底消除了安全隱患。
“圍墻拆除后,我們計劃充分利用閑置空地,增設石桌石凳,將其改造為居民共享的休閑綠地。”銀桂社區相關負責人說道。
針對城市管理中存在的復雜問題,由社區黨組織定期召開聯席會議,堅持“一事一策、精準施策”。對職責交叉、涉及多部門的難點問題,啟動“社區吹哨、平臺支撐、部門報到”協同機制,協調相關部門共同解決,全力實現“小事不出社區”。
“城管進社區后,社區的環境變好了、秩序更規范了。”銀桂社區網格員黃穎真誠評價道。
據統計,自試點工作開展以來,銀桂社區累計梳理各類城市管理相關問題20余項,截至目前已完成整改13項,剩余7項問題正按照整改方案穩步推進,確保件件有回音、事事有著落。
“目前,我們正在系統梳理社區日常城市管理中的常見問題,計劃編制標準化處置指南,進一步規范服務流程、提升處置效率,讓‘城管進社區’的服務更高效、成效更持久。”市城管執法委黨組成員、副主任劉瓊介紹。
“城管工作的落腳點在民生。”市城管執法委黨組書記、主任金大德表示,下一步,市城管執法委將以銀桂社區試點為標桿,總結推廣試點中的好經驗、好做法,持續深化“城管進社區”工作實效,推動市政設施、市容環衛、園林綠化、停車秩序、供水供氣供熱等城市管理要素與社區治理深度融合,不斷延伸服務觸角、提升服務質效,讓城管溫度溫暖千家萬戶,讓社區成為居民宜居宜業的幸福家園。
(記者 焦姣 通訊員 龔俊琪)
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