22年前存1000元，如今只剩8毛？沈陽大爺怒告銀行，法院判決亮了

遼寧沈陽一大爺22年前在銀行存入1000元，近日翻出存折去取錢，卻被告知賬戶只剩0.8元。銀行稱他辦的是“一折一卡”，錢從卡里取走了；大爺堅(jiān)稱從未拿過卡，質(zhì)疑銀行“監(jiān)守自盜”。雙方鬧上法院，一審二審銀行均敗訴！這背后到底是誰的鍋？法院判決說出了關(guān)鍵……

一、存錢容易取錢難：1000元存22年，竟變8毛錢？

“我這存折上明明寫著1000元，怎么就成了8毛？”沈陽的王大爺最近氣得夠嗆。

2002年，57歲的他去銀行辦了張存折，往里存了1000塊錢。這一放就是22年，直到2024年底，他才翻出這張“陳年存折”，滿心歡喜跑去銀行取錢。

結(jié)果柜員一查，賬戶余額：0.8元。

大爺當(dāng)場就懵了。銀行解釋：您當(dāng)年辦的是“一折一卡”業(yè)務(wù)，錢是從配套的銀行卡里取走的，存折上沒打印取款記錄而已，流水都查得到。

大爺更來氣了：“他們當(dāng)時(shí)就給了我一張存折，我從沒見過什么銀行卡！這不明擺著銀行自己動(dòng)了我的錢嗎？”

協(xié)商無果，大爺一紙?jiān)V狀，把銀行告上了法庭。

二、法院為何判銀行輸？關(guān)鍵就在“誰舉證”

法庭上，雙方各執(zhí)一詞。

大爺說：“存折在我手里，白紙黑字寫著1000元。”

銀行說：“我們流水顯示錢早就取完了，是你辦了卡自己取的。”

那法院聽誰的？

這里涉及一個(gè)關(guān)鍵法律原則：誰主張，誰舉證。

根據(jù)《民事訴訟法》第67條，當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。

銀行說大爺辦了卡，那就得拿出證據(jù)來：比如當(dāng)年“一折一卡”的業(yè)務(wù)憑證、大爺簽字的領(lǐng)卡記錄等等。

結(jié)果銀行一樣都拿不出來！ 只能拿出一份流水，但流水只能證明錢被取走了，不能證明“取錢的人是大爺本人”。

一審法院直接點(diǎn)出：你銀行主張辦了卡，又拿不出證據(jù)，那就得承擔(dān)“舉證不能”的后果。存折上寫著1000元，銀行就該按這個(gè)數(shù)還錢！

三、銀行上訴再辯：“檔案只保存5年，怪我咯？”

銀行不服，提起上訴，還拋出一個(gè)新理由：

“借記卡在ATM上取錢，存折上不會(huì)自動(dòng)打印記錄，得本人來柜臺(tái)補(bǔ)登才行。他這么多年沒補(bǔ)登，存折顯示的數(shù)據(jù)是滯后的！”

更關(guān)鍵的是，銀行說：“按國家規(guī)定，客戶身份資料和交易記錄只保存5年。這都過去22年了，我們找不到當(dāng)年辦卡的檔案，也合理吧？”

二審法院一聽，直接駁回：

第一，你銀行還是沒證明大爺當(dāng)年辦了卡。既然無法證明錢是通過合法授權(quán)的卡取走的，那你銀行作為保管方，就得負(fù)責(zé)。

第二，關(guān)于檔案保存期限，銀行理解錯(cuò)了！

根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，交易記錄、身份信息等確實(shí)保存5年，但儲(chǔ)蓄存款的開戶登記簿等重要業(yè)務(wù)底檔，并不屬于“只保存5年”的范圍。銀行以此為由說找不到檔案，法院不予支持。

于是，二審維持原判：銀行必須支付大爺1000元存款及相應(yīng)利息！

結(jié)論與普法點(diǎn)：這事為什么值得我們討論？

1. 銀行不能“自己說了算”

銀行流水是內(nèi)部記錄，客戶手里握有的存折、卡、憑證才是雙方交易的關(guān)鍵依據(jù)。銀行說客戶辦了業(yè)務(wù)，就得拿出證據(jù)，否則就要承擔(dān)不利后果。

2. “檔案保存5年”不是萬用擋箭牌

很多銀行（甚至一些公眾）都誤以為所有客戶資料過5年就能銷毀。其實(shí)，像開銷戶登記簿這類核心業(yè)務(wù)資料，保存義務(wù)遠(yuǎn)不止5年。金融機(jī)構(gòu)不能隨意以“檔案找不到”推卸責(zé)任。

3. 老年人金融安全需警惕

此案中，大爺22年沒動(dòng)賬戶，也反映出部分老年人對銀行卡、存折區(qū)別、賬戶動(dòng)態(tài)管理不了解。建議家人多提醒長輩：定期核對賬戶，保管好憑證，對“一折一卡”等業(yè)務(wù)要當(dāng)場確認(rèn)清楚、拿走所有卡片和單據(jù)。

這事您怎么看？

你覺得銀行冤不冤？老人長期不管理的賬戶，風(fēng)險(xiǎn)該誰擔(dān)？

你在銀行遇到過類似“歷史遺留問題”嗎？

歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊！

本文依據(jù)裁判文書網(wǎng)、遼寧省沈陽市中級(jí)人民法院公開法律文書撰寫，旨在以案普法。案件細(xì)節(jié)均來源于已公開司法信息。